{"id":8728,"date":"2025-06-12T07:00:00","date_gmt":"2025-06-12T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=8728"},"modified":"2026-10-05T13:21:05","modified_gmt":"2026-10-05T13:21:05","slug":"small-business-trends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/","title":{"rendered":"Belangrijkste mkb trends in 2026: slimme technologie om in de gaten te houden"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Disclaimer: alle statistieken die in dit artikel worden genoemd, zijn afkomstig uit de 6e editie van het rapport <\/strong><\/em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>Trends in het midden- en kleinbedrijf<\/em><\/strong>\u279a<\/a><em><strong> van Salesforce.<\/strong><\/em><strong><br><\/strong><br>Elk jaar wagen honderden\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/small-business\/what-is-an-smb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kleine en middelgrote bedrijven (mkb\u2019ers)<\/a>\u202fnet als het jouwe de sprong in het diepe.&nbsp;Ze&nbsp;hopen om ondanks de vele uitdagingen succesvol te zijn in een lastige markt. En elk jaar doen we er bij Salesforce alles aan om je op de hoogte te houden van de nieuwste trends. Het steunen van&nbsp;mkb-bedrijven is iets wat ons na aan het hart ligt.\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We hebben wereldwijd 3.350 mkb-ondernemers ondervraagd om inzichten te krijgen in&nbsp;het gebruik van&nbsp;technologie, AI en&nbsp;in&nbsp;de toekomst van het bedrijfsleven&nbsp;en hebben deze verwerkt&nbsp;in het rapport\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Trends in het midden- en kleinbedrijf<\/a>. De resultaten liegen er niet om: de technologie ontwikkelt zich razendsnel. Sterker nog, 76% van de&nbsp;mkb-bedrijven die inspelen op slimme technologietrends maakt een groei door. Het is een duidelijk signaal dat\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/artificial-intelligence\/what-is-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kunstmatige intelligentie (AI)<\/a>\u202fde sleutel vormt tot het succes van&nbsp;mkb-bedrijven. We&nbsp;zetten&nbsp;de belangrijkste punten uit het rapport&nbsp;voor je op een rij, plus enkele tips en strategie\u00ebn&nbsp;waarmee jij&nbsp;je concurrentie voorblijft.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>We behandelen het volgende:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#1\">De toekomst van het mkb ziet er rooskleurig uit in 2026<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#2\">Top 5 van trends die bijdragen aan mkb-succes<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#3\">Ontdek meer mkb trends<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"1\" class=\"wp-block-heading\">De toekomst van het mkb ziet er rooskleurig uit in 2026<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ons onderzoek&nbsp;laat zien&nbsp;dat&nbsp;mkb-bedrijven niet alleen overleven, maar&nbsp;echt&nbsp;succesvol zijn. Volgens <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">81% van de mkb-leiders ziet de toekomst er rooskleurig uit<\/a>. Mkb-bedrijven wenden zich steeds vaker tot AI, automatisering en CRM-tools om de effici\u00ebntie en&nbsp;klantervaring te verbeteren. Daardoor houden ze meer tijd over voor waardevolle werkzaamheden en verloopt de dagelijkse gang van zaken soepel.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"2\" class=\"wp-block-heading\">Top 5 van trends die bijdragen aan mkb-succes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mkb\u2019ers en&nbsp;start-ups&nbsp;richten zich op het aantrekken van nieuwe klanten en het verbeteren van de klantervaring. Ons onderzoek toont aan dat groeiende mkb\u2019ers klanttevredenheid op de eerste plaats zetten en dat betekent\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">investeren in AI-ondersteunde technologie<\/a>\u202fom aan&nbsp;klantverwachtingen te voldoen. Aan de andere kant doen bedrijven die stagneren of stilstaan aan kostenbesparing en richten ze zich alleen op het aantrekken van nieuwe klanten. Hieruit blijkt dat klanten tevreden houden en je tools upgraden met AI essentieel zijn voor groei.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-section-alt has-white-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\tStart met algemene mkb-informatie\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-default is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-4fc3f8e1 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/small-business-trends-smb-research-1.jpg?w=500\" alt=\"Astro houdt een rapport vast over trends in het midden- en kleinbedrijf.\" class=\"wp-image-8025\" style=\"width:500px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2020\/10\/small-business-trends-smb-research-1.jpg 500w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2020\/10\/small-business-trends-smb-research-1.jpg?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2020\/10\/small-business-trends-smb-research-1.jpg?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"h-trends-in-het-midden-en-kleinbedrijf\" class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Trends in het midden- en kleinbedrijf<\/a><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d05cb3ef wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/ai-tools-for-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"576\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=1500\" alt=\"Illustratie met AI-tools voor het mkb.\" class=\"wp-image-8005\" style=\"width:178px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=768&amp;h=432 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=1024&amp;h=576 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/10\/AI-Tools-for-SMB.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 id=\"h-ai-voor-het-mkb-zo-kies-je-je-techstack\" class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/ai-tools-for-small-business\/\">AI voor het mkb: zo kies je je techstack <\/a><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d05cb3ef wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/conf\/small-business\/ai-guide-for-smbs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/images\/form\/smb\/misc\/Form-page-768x432.png\" alt=\"Jouw AI-gids voor mkb's.\" style=\"width:183px;height:auto\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 id=\"h-jouw-mkb-ai-gids\" class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/ai-guide-for-smbs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jouw mkb AI-gids<\/a> <\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d05cb3ef wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/small-marketing-team-deliver-big-results\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/small-marketing-team-deliver-big-results.jpg?w=768&amp;h=432\" alt=\"5 MKB-marketingtools om meer leads te genereren.\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 id=\"h-5-mkb-marketingtools-om-meer-leads-te-genereren\" class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-marketing-team-deliver-big-results\/\">5 mkb-marketingtools om meer leads te genereren<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-1-het-vertrouwen-in-klantenservice-binnen-het-mkb-neemt-toe\" class=\"wp-block-heading\">1. Het vertrouwen in klantenservice binnen het mkb neemt toe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Groeiende bedrijven gebruiken\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/crm\/ai-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI-tools voor klantrelatiebeheer (CRM)<\/a>\u202fom het klantcontact via alle kanalen te verbeteren. Tegelijkertijd gebruiken ze ge\u00efntegreerde technologische oplossingen om hun bedrijfsvoering soepeler te laten verlopen. Aangezien\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">54% van de mkb-leiders er vertrouwen in heeft zich te kunnen aanpassen aan marktveranderingen<\/a>, zijn deze bedrijven klaar om snel in te spelen op klantbehoeften en nieuwe kansen. Dit laat zien dat mkb\u2019ers door AI-ondersteunde CRM-systemen gebruiken om de verbinding met klanten te verbeteren en voorbereid te zijn op nieuwe kansen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-2.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Het vertrouwen in klantenservice binnen het mkb neemt toe.\" class=\"wp-image-8730\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-2.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-2.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-2.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-2.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-2.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De conclusie:<\/strong>\u202finvesteer in betrouwbare AI-technologie om te kunnen focussen op betere klantervaringen. Door op de hoogte te blijven van\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/artificial-intelligence\/ai-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatiseringstrends<\/a>\u202fkunnen mkb\u2019ers de effici\u00ebntie verhogen, klantrelaties versterken en zelfs met grotere bedrijven concurreren.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-2-door-ai-ondersteunde-tech-investeringen-zijn-belangrijk\" class=\"wp-block-heading\">2. Door AI-ondersteunde tech-investeringen zijn belangrijk<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Investeringen in technologie staan centraal voor de groei van&nbsp;mkb-bedrijven. Volgens ons laatste rapport\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">geeft 76% van de mkb\u2019ers die het afgelopen jaar hun technologie-uitgaven hebben verhoogd, blijk van een sterke betrokkenheid<\/a>. Ze gebruiken digitale tools om taken te vereenvoudigen&nbsp;en&nbsp;in&nbsp;contact&nbsp;te&nbsp;komen met klanten in een steeds&nbsp;digitalere&nbsp;wereld. We ontdekten dat mkb\u2019ers investeren in geautomatiseerde marketingcampagnes, AI-ondersteunde sales en selfservice-chatbots voor klantenservice, allemaal aangestuurd door&nbsp;intelligente technologie.\u202fWe ontdekten dat mkb\u2019ers investeren in geautomatiseerde marketingcampagnes, AI-ondersteunde sales en selfservice-chatbots voor klantenservice, allemaal aangestuurd door slimme AI.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-3.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Door AI-ondersteunde tech-investeringen zijn van belang.\" class=\"wp-image-8731\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-3.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-3.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-3.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-3.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-3.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dit laat zien dat nu investeren in AI leidt tot een hogere ROI voor jou als ondernemer in de toekomst.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De conclusie:<\/strong>\u202fom groei te stimuleren, geven&nbsp;mkb-bedrijven prioriteit aan technologische investeringen omdat ze resultaten zien.&nbsp;Het gebruik van&nbsp;digitale tools om taken te vereenvoudigen en klanten te betrekken&nbsp;geeft&nbsp;hen&nbsp;een voorsprong in het digitale landschap. Belangrijke investeringen zijn\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/agentforce\/ai-agents\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI-agents<\/a>\u202fzoals\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/agentforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agentforce<\/a>\u202fen een betrouwbare beveiliging zoals\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Data Cloud<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Slimme technologie stimuleert groei<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">75% van de mkb-bedrijven investeert in AI en 78% van de mkb-leiders verwacht dat het hun organisatie ingrijpend zal veranderen.<\/a>&nbsp;Hoewel CRM hoog&nbsp;op&nbsp;de&nbsp;lijst staat van technologische investeringen, verkennen&nbsp;mkb-bedrijven ook&nbsp;cloud&nbsp;computing, e-commerceplatforms en cyberbeveiliging. Deze technologie\u00ebn helpen mkb\u2019ers te groeien en flexibel te blijven om aan klantbehoeften te blijven voldoen. Maar liefst\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">73% van de mkb-leiders gelooft dat hun technologische investeringen hen helpen de concurrentie bij te houden of zelfs voor te blijven<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als je nog steeds denkt dat AI alleen voor grote bedrijven is, heb je het mis. AI is de onderscheidende factor geworden voor mkb\u2019ers die verder willen doorgroeien. Ondernemers zijn op zoek naar betrouwbare tools en productiviteitsfuncties die hun bedrijf een stap verder helpt (zonder dat ze overal zelf bovenop hoeven te zitten).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-4.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Slimme technologie stimuleert groei.\" class=\"wp-image-8732\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-4.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-4.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-4.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-4.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-4.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dit laat zien dat mkb\u2019ers investeren in&nbsp;intelligente, ge\u00efntegreerde technologie\u00ebn zoals\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/crm\/crm-for-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AI-CRM,<\/a>\u202fcloud&nbsp;computing en cyberbeveiliging van topniveau om beter te voldoen aan bedrijfsnormen en klantbehoeften.&nbsp;Computing&nbsp;en cyberbeveiliging van topniveau om beter te voldoen aan bedrijfsnormen en klantbehoeften.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De conclusie:<\/strong>\u202finvesteren in slimme technologie is essentieel,&nbsp;voor een soepele dagelijkse gang van zaken&nbsp;en&nbsp;om op de lange termijn concurrerend te blijven.&nbsp;Mkb<strong>&#8211;<\/strong>bedrijven die schaalbare tools gebruiken&nbsp;zoals voor&nbsp;communicatie en samenwerking binnen&nbsp;teams,\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/agentforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agentforce<\/a>\u202fvoor AI-ondersteuning en\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/crm\/foundations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Foundations<\/a>\u202fom hun CRM-mogelijkheden uit te breiden, kunnen&nbsp;eenvoudiger&nbsp;doorgroeien. Deze tools helpen&nbsp;bij het stroomlijnen van processen, inzichten te verkrijgen en je bedrijf toekomstbestendig te maken in een snel veranderende markt.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6acfa36d8490d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6acfa36d8490d\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/06\/4937215.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Slimme technologie stimuleert groei.\" class=\"wp-image-8733\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/06\/4937215.jpg 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/06\/4937215.jpg?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/06\/4937215.jpg?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/events\/webinars\/form-rss\/4937215\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Webinar: Maak je klaar voor AI: hoe mkb-bedrijven AI gebruiken om slimmer te werken en sneller te groeien<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. AI zorgt voor een concurrentievoordeel&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AI is niet langer een technisch praatje; het is het geheime wapen waarmee&nbsp;mkb-ondernemers zoals jij meer voor elkaar krijgen met minder stress. In plaats van uren bezig te zijn met het opstellen van individuele marketinge-mails,&nbsp;kun je met&nbsp;AI in enkele minuten gepersonaliseerde content cre\u00ebren. In plaats van dat je team ondergesneeuwd raakt door routinetaken, neemt AI de veelvoorkomende werkzaamheden over zodat ze zich kunnen richten op wat echt belangrijk is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dit is meer dan optimisme. Het is een strategie in actie. Sterker nog,<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u202f91% van de mkb\u2019ers die AI gebruiken, meldt een omzetstijging en groeiende bedrijven investeren bijna twee keer zo vaak in AI als bedrijven die achteruitgaan<\/a>. Het verschil&nbsp;is&nbsp;geen kwestie van geluk.&nbsp;maar&nbsp;komt neer op het slim en bewust toepassen van technologie.&nbsp;Je hebt niet eens een groot budget of een technisch team nodig om te beginnen.\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/crm\/ai-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Slimme CRM-tools<\/a>\u202fmaken&nbsp;AI toegankelijk voor kleine teams, waardoor je je&nbsp;prospects&nbsp;beter begrijpt, campagnes&nbsp;cre\u00ebert&nbsp;die werken en je de concurrentie voorblijft.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-5.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"AI zorgt voor een concurrentievoordeel.\" class=\"wp-image-8734\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-5.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-5.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-5.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-5.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-5.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De conclusie:<\/strong>\u202fAI helpt&nbsp;mkb-bedrijven om extra impact te maken. Slimme tools&nbsp;maken&nbsp;een groot verschil in klantenservice, marketing en&nbsp;analytics. Wanneer je&nbsp;klantinteracties&nbsp;soepel en persoonlijk aanvoelen, merken mensen dat. Op die manier&nbsp;werk&nbsp;je&nbsp;aan&nbsp;loyaliteit voor de lange termijn.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"What Is Agentforce and How Businesses Use AI Agents | Dreamforce 2024\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/irdNqlytsLc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Een nieuwe prioriteit voor mkb&#8217;ers is databeheer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">66% van de mkb\u2019ers verhoogt hun investeringen in databeheer<\/a>. Dit weerspiegelt een groeiend begrip van&nbsp;het belang van&nbsp;data voor het stimuleren van groei. Als je geen\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/crm\/crm-for-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM-systeem<\/a>\u202fgebruikt om al je data op \u00e9\u00e9n plek te bewaren, loop je mogelijk waardevolle inzichten mis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">84% van de mkb-leiders geeft aan dat volledige en nauwkeurige data steeds belangrijker wordt voor zakelijk succes<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze verschuiving laat zien dat bedrijven beseffen dat gecentraliseerde, opgeschoonde data essentieel is voor groei. De juiste tools helpen mkb\u2019ers om data effectiever\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">te organiseren, beveiligen en analyseren<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dit vereenvoudigt niet alleen de bedrijfsvoering, maar ondersteunt ook een betere besluitvorming en&nbsp;het realiseren van&nbsp;relevantere&nbsp;klantinteracties. Voor groeiende bedrijven wordt&nbsp;geoptimaliseerd&nbsp;datagebruik steeds belangrijker.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/resources\/research-reports\/smb-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-6.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"Een nieuwe prioriteit voor mkb\u2019ers is databeheer.\" class=\"wp-image-8735\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-6.png 1500w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-6.png?w=300&amp;h=160 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-6.png?w=768&amp;h=410 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-6.png?w=1024&amp;h=546 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/image-6.png?w=150&amp;h=80 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mkb\u2019ers richten zich&nbsp;in toenemende mate&nbsp;op kwaliteit en beveiliging van data; een belangrijke basis voor toekomstige groei. AI speelt een grote rol in deze evolutie door klantgegevens in&nbsp;realtime&nbsp;bij elkaar&nbsp;te&nbsp;brengen,&nbsp;te&nbsp;analyseren en toe te passen.&nbsp;&nbsp;Slimme tools kunnen gedragspatronen herkennen, doelgroepen bepalen en interacties automatisch personaliseren. Het combineren van AI&nbsp;en&nbsp;CRM zorgt voor meer diepgaande inzichten en maakt elk contactmoment met de klant betekenisvoller.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/agentforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agentforce<\/a>, het AI-gestuurde ondersteuningsplatform van Salesforce,\u00a0maakt\u00a0dit\u00a0concreet\u00a0door samenvattingen te genereren, antwoorden voor te stellen en\u00a0casemanagement te stroomlijnen.\u00a0Daarmee kunnen\u00a0kleinere teams snellere, meer gepersonaliseerde ondersteuning bieden, zonder extra overhead.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mkb\u2019ers bouwen steeds vaker gecentraliseerde systemen waarmee teams klantgegevens gemakkelijk kunnen inzien en gebruiken. Dit verbetert niet alleen klantinteracties, maar levert ook duidelijke inzichten op die de basis vormen voor&nbsp;goed doordachte&nbsp;strategie\u00ebn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die combinatie van CRM, AI en intelligente tools zoals Agentforce geeft mkb\u2019ers het voordeel dat ze nodig hebben om te concurreren in een snel veranderende markt en duurzame relaties op te bouwen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mkb\u2019ers kunnen klantgegevens centraliseren, waardoor teams makkelijker kunnen samenwerken. Dit geeft bedrijven de inzichten die ze nodig hebben om hun strategie\u00ebn te verfijnen. Hieruit blijkt dat mkb\u2019ers concurrerend kunnen blijven en duurzame klantrelaties kunnen opbouwen door&nbsp;zelf aan de slag te gaan met&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/small-business-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CRM, AI en datastrategie\u00ebn.<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De conclusie:<\/strong>\u202fopgeschoonde\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/smb-clean-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">en georganiseerde data<\/a>\u202fis als een duidelijke routekaart waarbij je de weg voor je ziet zonder obstakels. Wanneer je data op orde is,\u00a0zie\u00a0je kansen eerder dan je concurrenten en\u00a0neem je\u00a0vol vertrouwen beslissingen. AI-tools zoals\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/agentforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agentforce<\/a> helpen\u00a0mkb-bedrijven data om te zetten in actie, voor snellere ondersteuning en \u00e9cht gepersonaliseerde ervaringen. Het gaat niet alleen om het beheren van data, maar om data\u00a0optimaal te gebruiken.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"3\" class=\"wp-block-heading\">Ontdek meer mkb trends<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En dat is nog maar een deel van alle praktische tips in de\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/small-business\/smb-trends-6\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">6e editie van het rapport \u2018Trends voor het midden- en kleinbedrijf\u2019<\/a>. Download het rapport gratis en zet alle&nbsp;informatie om in actie.&nbsp;Wij hebben&nbsp;bovendien&nbsp;je complete mkb-suite klaarstaan, zodra je goed bent voorbereid.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zet\u00a0nu\u00a0de volgende stap met een\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/signup\/freetrial-salesforce-starter\/?d=bcta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gratis proefversie van Starter Suite<\/a>. Op zoek naar meer maatwerk?\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/small-business\/pro-suite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bekijk dan Pro Suite<\/a>. Ben je al klant bij Salesforce?\u202f<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/crm\/foundations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Activeer Foundations<\/a>\u202f dan\u00a0vandaag nog om Agentforc te proberen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>De schrijvers en redacteurs van dit artikel werden door AI ondersteund.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Van AI tot klantervaring; ontdek de belangrijkste mkb trends uit ons onderzoek die bepalend zullen zijn voor 2026.<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":8729,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"000000000000000000000000","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[381],"class_list":["post-8728","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Mkb trends 2026: AI, groei en slimme technologie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ontdek de belangrijkste mkb trends voor 2026. Van AI en CRM tot databeheer en automatisering \u2013 zo laat je jouw bedrijf sneller groeien.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Belangrijkste mkb trends in 2026: slimme technologie om in de gaten te houden\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Van AI tot klantervaring; ontdek de belangrijkste mkb trends uit ons onderzoek die bepalend zullen zijn voor 2026.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-12T14:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-05T13:21:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2544\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1352\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Kristie Poon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Caylin White\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Kristie Poon\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/image\\\/38284910f4654bb6c2d72490dc7e84d8\"}],\"headline\":\"Belangrijkste mkb trends in 2026: slimme technologie om in de gaten te houden\",\"datePublished\":\"2025-06-12T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-05T13:21:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\"},\"wordCount\":1834,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2024\\\/12\\\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\",\"name\":\"Mkb trends 2026: AI, groei en slimme technologie\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2024\\\/12\\\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\",\"datePublished\":\"2025-06-12T14:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-05T13:21:05+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24\"},\"description\":\"Ontdek de belangrijkste mkb trends voor 2026. Van AI en CRM tot databeheer en automatisering \u2013 zo laat je jouw bedrijf sneller groeien.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2024\\\/12\\\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2024\\\/12\\\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png\",\"width\":2544,\"height\":1352,\"caption\":\"Blijf op de hoogte van de nieuwste technologische en AI-trends om je kleine bedrijf te laten groeien. [Afbeelding: Aleona Pollauf | Salesforce]\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/small-business-trends\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Belangrijkste mkb trends in 2026: slimme technologie om in de gaten te houden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/image\\\/38284910f4654bb6c2d72490dc7e84d8\",\"name\":\"Kristie Poon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/image\\\/11bc4c4c4a578e49cef8c4348826d0e9\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2026\\\/03\\\/kristie-poon-1.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/18\\\/2026\\\/03\\\/kristie-poon-1.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":150,\"height\":150,\"caption\":\"Kristie Poon\"},\"description\":\"Kristie Poon is Global Campaigns Director bij Salesforce, waar ze de strategie leidt en content ontwikkelt voor SMB Marketing. Haar programma omvat social- en SEO-initiatieven en versterkt de merkbekendheid van Salesforce voor mkb-oplossingen. Connect met haar op LinkedIn.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/blog\\\/author\\\/kristie-poon\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mkb trends 2026: AI, groei en slimme technologie","description":"Ontdek de belangrijkste mkb trends voor 2026. Van AI en CRM tot databeheer en automatisering \u2013 zo laat je jouw bedrijf sneller groeien.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Belangrijkste mkb trends in 2026: slimme technologie om in de gaten te houden","og_description":"Van AI tot klantervaring; ontdek de belangrijkste mkb trends uit ons onderzoek die bepalend zullen zijn voor 2026.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2025-06-12T14:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-10-05T13:21:05+00:00","og_image":[{"width":2544,"height":1352,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","type":"image\/png"}],"author":"Kristie Poon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Caylin White","Geschatte leestijd":"11 minuten","Written by":"Kristie Poon"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/38284910f4654bb6c2d72490dc7e84d8"}],"headline":"Belangrijkste mkb trends in 2026: slimme technologie om in de gaten te houden","datePublished":"2025-06-12T14:00:00+00:00","dateModified":"2026-10-05T13:21:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/"},"wordCount":1834,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/","name":"Mkb trends 2026: AI, groei en slimme technologie","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","datePublished":"2025-06-12T14:00:00+00:00","dateModified":"2026-10-05T13:21:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/45c9f5456731dc12fea0a536c676ab24"},"description":"Ontdek de belangrijkste mkb trends voor 2026. Van AI en CRM tot databeheer en automatisering \u2013 zo laat je jouw bedrijf sneller groeien.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","width":2544,"height":1352,"caption":"Blijf op de hoogte van de nieuwste technologische en AI-trends om je kleine bedrijf te laten groeien. [Afbeelding: Aleona Pollauf | Salesforce]"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/small-business-trends\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Belangrijkste mkb trends in 2026: slimme technologie om in de gaten te houden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/38284910f4654bb6c2d72490dc7e84d8","name":"Kristie Poon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/11bc4c4c4a578e49cef8c4348826d0e9","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/03\/kristie-poon-1.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/03\/kristie-poon-1.webp?w=150&h=150&crop=1","width":150,"height":150,"caption":"Kristie Poon"},"description":"Kristie Poon is Global Campaigns Director bij Salesforce, waar ze de strategie leidt en content ontwikkelt voor SMB Marketing. Haar programma omvat social- en SEO-initiatieven en versterkt de merkbekendheid van Salesforce voor mkb-oplossingen. Connect met haar op LinkedIn.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/kristie-poon\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2024\/12\/Screenshot-2025-06-11-at-12.27.13\u202fPM.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8728","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8728"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8728\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9945,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8728\/revisions\/9945"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8729"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8728"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=8728"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=8728"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=8728"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=8728"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}