{"id":899,"date":"2021-02-11T19:12:00","date_gmt":"2023-08-01T19:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=899"},"modified":"2023-09-29T09:58:34","modified_gmt":"2023-09-29T09:58:34","slug":"visual-remote-assistant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/","title":{"rendered":"Een assistent in je broekzak"},"content":{"rendered":"\n<p>De pandemie van 2020 leidde wereldwijd tot een toename in het gebruik van digitale middelen; ook bij de klantenservice. In Nederland gaf maar liefst <a href=\"https:\/\/public.tableau.com\/profile\/salesforce.research.internal#!\/vizhome\/StateofServiceOnePager\/INTERNAL?publish=yes\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">78% van de beslissers<\/a> binnen service aan ge\u00efnvesteerd te hebben in nieuwe servicetechnologie. Voor bedrijven <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2020\/10\/wat-is-field-service-management.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">met buitendienstmedewerkers<\/a> werd onder meer remote assistance steeds populairder: oftewel, een assistent voor in je broekzak.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-het-belang-van-mobiele-servicemedewerkers\">Het belang van mobiele servicemedewerkers<\/h2>\n\n\n\n<p>Door het belang van social distancing konden servicemedewerkers in de buitendienst niet altijd meer op locatie komen of moest er ter plekke getracht worden afstand te bewaren om medewerkers en klanten te beschermen. En dat terwijl mobiele servicemedewerkers in veel gevallen als essentieel worden beschouwd in deze nieuwe realiteit. Uit <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/remote-virtual-assistance-service\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">recent Salesforce-onderzoek<\/a> blijkt zelfs dat 80% van de Nederlandse bedrijven de buitendienst als essentieel beschouwt in hun strategie. Nieuwe digitale innovaties zorgen ervoor dat de serviceverlening toch kon doorgaan.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span>In tijden van social distancing<\/span> <span>is virtuele ondersteuning<\/span> <span>niet alleen handig,<\/span> <span>maar ook essentieel<\/span>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op LinkedIn (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fvisual-remote-assistant%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=Een%20assistent%20in%20je%20broekzak\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op Twitter (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=Een%20assistent%20in%20je%20broekzak&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fvisual-remote-assistant%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Delen op Facebook (opent in een nieuw tabblad)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fnl%2Fblog%2Fvisual-remote-assistant%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"Een assistent in je broekzak\" https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-virtuele-en-visuele-hulp-op-afstand\">Virtuele en visuele hulp op afstand<\/h2>\n\n\n\n<p>Dankzij een visuele assistent op afstand kunnen bedrijven enerzijds hun medewerkers en klanten beschermen en anderzijds nog steeds voldoen aan de persoonlijke begeleiding van servicemedewerkers. Hiermee verkort je namelijk de tijd op de locatie of zorg je er zelfs voor dat een servicemedewerker niet eens langs hoeft te komen, maar op afstand visueel ondersteuning kan bieden. In tijden van social distancing is dit een uitkomst. Deze laagdrempelige manier van serviceverlening is bovendien heel kosteneffici\u00ebnt \u00e9n verhoogt de First Time Fix Rate, oftewel de kans dat het probleem bij het eerste contact kan worden opgelost. Bovendien kunnen bedrijven nu ook servicemedewerkers werven die normaal moeilijk een locatie kunnen bezoeken, bijvoorbeeld medewerkers die slecht ter been zijn.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d54aa4e1dd0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d54aa4e1dd0\" class=\"wp-block-image is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/remote-virtual-assistance-service.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" style=\"width:483px;height:323px\" width=\"483\" height=\"323\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-film-je-probleem\">Film je probleem<\/h2>\n\n\n\n<p>Stel, je wasmachine gaat kapot. Normaal gesproken neem je als consument dan contact op met de fabrikant die een monteur stuurt om te achterhalen wat het euvel is. Met visuele assistentie kan de consument contact zoeken met een servicemedewerker die met hulp van de telefoon of video het probleem diagnosticeert en een oplossing bedenkt. Tijdens het filmen van het probleem kan de medewerker bijvoorbeeld foto\u2019s nemen van de situatie om het probleem beter te kunnen onderzoeken, maar ook om dit op te slaan zodat vergelijkbare problemen sneller worden opgelost in de toekomst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-persoonlijke-videobegeleiding\">Persoonlijke videobegeleiding<\/h2>\n\n\n\n<p>Als er bijvoorbeeld een onderdeel moet worden vervangen, kan de fabrikant het onderdeel opsturen naar de klant. De klant krijgt vervolgens thuis een sms\u2019je met een link waardoor een veilige videoverbinding wordt gestart vanaf de telefoon, zodat een servicemedewerker persoonlijke begeleiding kan bieden en stapsgewijs instructies kan geven zodat een consument het probleem zelf oplost. Soms gebruikt de monteur ook de foto die eerder is gemaakt van de wasmachine met daarbij duidelijk aangegeven waar bepaalde handelingen moeten worden uitgevoerd. <\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d54aa4e2994&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d54aa4e2994\" class=\"wp-block-image is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/customer-service-win-blog.jpg?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" style=\"width:466px;height:262px\" width=\"466\" height=\"262\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-service-op-afstand-bij-bedrijven\">Service op afstand bij bedrijven<\/h2>\n\n\n\n<p>Niet alleen voor de consumentenmarkt is dit interessant, maar ook voor bedrijven. Het gebeurt door de complexiteit van machines wel eens dat de monteur niet direct weet hoe een probleem moet worden opgelost. Door de visuele assistent kan een monteur nu bijvoorbeeld op afstand de juiste expert in de organisatie laten meekijken, waardoor het probleem sneller gediagnosticeerd en opgelost wordt. In een ander geval kijkt een monteur van een bedrijf op afstand mee bij het technische team van de organisatie om zo eerder tot een oplossing te komen. Onze eigen visual assistent heeft bijvoorbeeld ook OCR-mogelijkheden (optical character recognition). Hierdoor kan de assistent bijvoorbeeld een barcode of serienummer scannen om de juiste machine te identificeren en te achterhalen welk specifiek onderdeel vervangen moet worden. <\/p>\n\n\n\n<p>Zelfs als we straks minder rekening meer hoeven te houden met social distancing, ben ik ervan overtuigd dat de visuele assistent gebruikt blijft worden, gezien de vele voordelen voor bedrijven \u00e9n <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2020\/10\/state-of-the-connected-customers-rapport.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">de klant die steeds veeleisender wordt<\/a>. Veel servicemedewerkers ervaren daarnaast nu dat ook thuis het werk gewoon doorgaat. Ook benieuwd wat onze Visual Remote Assistant kan betekenen voor jouw bedrijf? <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/service-cloud\/features\/visual-remote-assistant\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Lees hier meer<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/nl\/nl\/authors\/\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":901,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"24dcc2486f4e4eaa8bc968c9603be131","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[1,23],"sf_content_type":[],"blog":[489,482],"coauthors":[140],"class_list":["post-899","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-service","sf_topic-it","blog-service","blog-it"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Effectieve service verlenen op afstand met een visual remote assistant - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt. Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Een assistent in je broekzak\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-01T19:12:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-29T09:58:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"281\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Siegbert d&#039;Haese\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Siegbert d&#039;Haese\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/57e0f1d6fa1afb1d203c21b381cc8d31\"}],\"headline\":\"Een assistent in je broekzak\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:12:43+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-29T09:58:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/\"},\"wordCount\":649,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/\",\"name\":\"Effectieve service verlenen op afstand met een visual remote assistant - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:12:43+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-29T09:58:34+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt. Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg\",\"width\":500,\"height\":281,\"caption\":\"Een assistent in je broekzak\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Een assistent in je broekzak\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/57e0f1d6fa1afb1d203c21b381cc8d31\",\"name\":\"Siegbert d'Haese\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g23494c9101089ad44ae88ce9d2f56aac\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Siegbert d'Haese\"},\"description\":\"Siegbert is Lead Solution Engineer voor Field Service bij Salesforce. Connect:\u00a0linkedin.com\/in\/siegbert-d'haese\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/siegbert-dhaese\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Effectieve service verlenen op afstand met een visual remote assistant - Salesforce","description":"Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt. Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Een assistent in je broekzak","og_description":"Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-08-01T19:12:43+00:00","article_modified_time":"2023-09-29T09:58:34+00:00","og_image":[{"width":500,"height":281,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Siegbert d'Haese","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"digital-delivery-operations7076","Geschatte leestijd":"4 minuten","Written by":"Siegbert d'Haese"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/57e0f1d6fa1afb1d203c21b381cc8d31"}],"headline":"Een assistent in je broekzak","datePublished":"2023-08-01T19:12:43+00:00","dateModified":"2023-09-29T09:58:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/"},"wordCount":649,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/","name":"Effectieve service verlenen op afstand met een visual remote assistant - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg","datePublished":"2023-08-01T19:12:43+00:00","dateModified":"2023-09-29T09:58:34+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt. Hoe digitale technologie zoals een visuele assistent op afstand de wereld van service innovatiever maakt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg","width":500,"height":281,"caption":"Een assistent in je broekzak"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/visual-remote-assistant\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Een assistent in je broekzak"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/57e0f1d6fa1afb1d203c21b381cc8d31","name":"Siegbert d'Haese","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g23494c9101089ad44ae88ce9d2f56aac","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","caption":"Siegbert d'Haese"},"description":"Siegbert is Lead Solution Engineer voor Field Service bij Salesforce. Connect:\u00a0linkedin.com\/in\/siegbert-d'haese","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/siegbert-dhaese\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/improve-productivity-in-a-remote-sales-team.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/899","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=899"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/899\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5369,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/899\/revisions\/5369"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=899"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=899"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=899"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=899"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}