{"id":916,"date":"2021-12-17T19:12:00","date_gmt":"2023-08-01T19:12:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=916"},"modified":"2023-11-13T14:08:05","modified_gmt":"2023-11-13T14:08:05","slug":"social-media-marketing-betrokkenheid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/","title":{"rendered":"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?"},"content":{"rendered":"\n<p>In dit tweede blogartikel uit de serie over effectieve socialmediamarketing kijken we naar betrokkenheid op social media en hoe je een hechte community opbouwt. Eerder hadden we het al over&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2021\/03\/social-media-marketing-monitoring-analytics.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">social media monitoring en analytics<\/a>, en in de volgende blogs kijken we hoe je&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2021\/03\/social-media-marketing-succes-meten.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">succes op social media meet<\/a>&nbsp;en&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2021\/04\/social-media-marketing-content-publiceren.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pakkende content publiceert<\/a>. Zo heb je alle kennis in huis om aan de slag te gaan.<\/p>\n\n\n\n<p>Bedrijven die vandaag de dag niet op social media aanwezig zijn, lopen achter en lopen klanten mis. Het gebruik van social media is de afgelopen jaren toegenomen en&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/567347\/predicted-social-network-user-penetration-rate-in-netherlands\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">deze trend zet zich de komende jaren voort<\/a>. Om een sterk merk op te bouwen is een sterke aanwezigheid op social media een must. Een van de pijlers van een&nbsp;sterke socialmedia-marketingstrategie&nbsp;is een hechte klantcommunity. Maar hoe bouw je die socialmediabetrokkenheid die hiervoor nodig is op?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 22.6H326V33h5.4a9.1 9.1 0 1 1 0 18.1z\" \/><path fill=\"#1d315f\" d=\"M43 82.8h.1a74 74 0 0 0 38.5-12.3 3 3 0 0 0 1.3-2.4v-6A66.2 66.2 0 0 0 42.5.2a3 3 0 0 0-2.3 0A66.2 66.2 0 0 0 0 62.2V68a3 3 0 0 0 1.2 2.4 74 74 0 0 0 40.2 12.4z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"M13.8 51.8a.3.3 0 0 0 0-.1L33 23.6a3.1 3.1 0 0 1 .8-.8 3 3 0 0 1 4 .8l9.5 13.8 3.5-5a3 3 0 0 1 4.9 0L69 51.6a.3.3 0 0 1 .1.3h7C70.7 17.7 43.7 7.2 41.4 6.2c0 0-11.2 4-21.2 16A59.6 59.6 0 0 0 6.8 51.8zm21.7-21.3\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m62 51.9-8.7-12.6-4.2 6.1 4.8 6.4z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m49 45.4-4.4 6.4H54z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"m37 32.6-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m28 41.4 7.6 10.4h1.8l6.4-9.2-6.8-10-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m28 41.4-7 10.4h14.6z\" \/><path fill=\"#069a49\" d=\"M43.8 72.5a1.8 1.8 0 0 0-1-2.4L40.1 69a8 8 0 0 1-1-.5 7.8 7.8 0 0 1-2.4-10.7H6a44 44 0 0 0-.2 4.4v4.4A70 70 0 0 0 26 75a70 70 0 0 0 15.2 2l2.4-4.3zm33-14.8H44.3l-2.5 3a1.7 1.7 0 0 0-.2.5 1.8 1.8 0 0 0 1 2.3l2.7 1.2.7.4a7.8 7.8 0 0 1 3 10.6l-.5.9 4.8-.8a71 71 0 0 0 8.4-2.2l1.3-.4a71 71 0 0 0 14-6.7v-8.8z\" \/><path fill=\"#fff\" d=\"m46 65-.7-.3-2.7-1.2a1.8 1.8 0 0 1-1-2.4 1.7 1.7 0 0 1 .2-.4l2.5-3h-7.6A7.8 7.8 0 0 0 39 68.4a8 8 0 0 0 1 .5l2.7 1.2a1.8 1.8 0 0 1 1 2.4l-.1.2-2.5 4.3a52.5 52.5 0 0 0 7.2-.4l.5-.9A7.8 7.8 0 0 0 46 65.1z\" \/><path fill=\"#157139\" d=\"M56.9 67.3h8.8l-4.4-5zM23 71h9l-4.5-5.1zm-4.1-10.4-4.5 5h8.9z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-related-trail__title\">B<span>en je er klaar voor om kwaliteitscontent te publiceren?<\/span><\/h2>\n\t\t\t<p>Volg dan deze gratis trail op Trailhead over het publiceren van content en hoe je dit het beste kunt aanpakken.<\/p>\n\t\t\t\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/marketing-content-creation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Volg trail<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"related-trail__mock\">\n\t\t\t<div class=\"related-trail__points\">+300 points<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\"><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/marketing-content-creation\">Marketing Content Creation<\/a><\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-foreground-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__parks\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-parks-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ga-voor-een-persoonlijke-aanpak\"><strong>Ga voor een persoonlijke aanpak<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voor succes op social media moet je aan het gesprek deelnemen. Een goede manier om je social media wat persoonlijker aan te pakken, is door van je medewerkers&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.frankwatching.com\/archive\/2018\/05\/17\/power-to-the-people-de-kracht-van-medewerkers-als-online-ambassadeurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">online merkambassadeurs<\/a>&nbsp;te maken. Ze kunnen dan content van je bedrijf op hun persoonlijke kanalen delen. Maak een lijst met links en berichten die ze gewoon kunnen kopi\u00ebren en plakken, en deel ook effectieve methoden voor social media zodat ze niet per ongeluk de plank misslaan.<\/p>\n\n\n\n<p>Om&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2020\/05\/twitter-social-media-crisis-best-practices.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">social media effectief in te zetten<\/a>, moet je de balans zien te vinden tussen menselijke en professionele communicatie, zonder ingewikkelde taal en met een gezonde dosis humor. Het vertrouwen van je community win je door open en transparant te zijn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geef een kijkje achter de schermen of laat je kantoor zien<\/li>\n\n\n\n<li>Laat medewerkers online met klanten chatten<\/li>\n\n\n\n<li>Organiseer een live FAQ-sessie met de CEO op Twitter<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hoe-bouw-je-een-online-community\"><strong>Hoe bouw je een (online) community?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Volgers kopen lijkt misschien een makkelijke oplossing om&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2017\/05\/meer-volgers-op-social-media-zonder-extra-kosten.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">meer volgers te krijgen<\/a>, maar zo bouw je natuurlijk geen&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2019\/07\/Hoe-kun-je-klanten-aan-je-binden-met-social-media.html?bc=DB\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">klantenbinding<\/a>&nbsp;op. Trek oprechte volgers aan en behoud je publiek met relevante, hoogwaardige content, begin het gesprek en praat met je community. Zo verhoog je je bereik op een duurzame manier en cre\u00eber je echte socialmediabetrokkenheid.<\/p>\n\n\n\n<p>Overdonder je volgers ook niet met een stortvloed aan content, maar gebruik marketingtools zoals een&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/marketing-cloud\/social-media-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contentkalender<\/a>&nbsp;en deel content waar ze echt iets aan hebben. Je boodschap komt des te beter over als je het kort en bondig houdt. Je hebt heel wat kennis over je branche, producten en diensten, die je kunt delen met je community. Hier heb je wat idee\u00ebn:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zet veelgestelde vragen in een FAQ op je website<\/li>\n\n\n\n<li>Beantwoord vragen op social media en beveel andere bronnen aan<\/li>\n\n\n\n<li>Voer onderzoek uit en deel de resultaten met je community<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Door je ervaring en kennis te delen, profileer je jezelf als een vertrouwde en toonaangevende expert in je community.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-socialmedia-engagement-en-loyale-klanten-nbsp\"><strong>Socialmedia engagement en loyale klanten&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Laten we beginnen met het goede nieuws: als je een goed product hebt, is de kans groot dat klanten er laaiend enthousiast over zijn op social media. Laat die positieve reacties niet zomaar aan je voorbij gaan, maar kijk of je de mensen met positieve feedback extra in het zonnetje kunt zetten en actiever bij je community kunt betrekken. Trouwe klanten zijn goud waard.<\/p>\n\n\n\n<p>Helaas is het op social media niet altijd rozengeur en maneschijn. Als iemand je merk gewoon door het slijk wil halen, ga je er maar beter niet op in. Richt je in plaats daarvan op opbouwende kritiek. Verwijder negatieve reacties niet van je pagina (want dan kom je al snel stiekem en oneerlijk over), maar reageer altijd snel en op een gepaste toon. Zo zit&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.nu.nl\/weekend\/4164128\/ns-klachtenregen-social-media-in-goede-banen-leidt.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NS<\/a>&nbsp;bijvoorbeeld op het goede spoor als het op klachten op social media aankomt: ze zijn responsief, vriendelijk en behulpzaam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bijt-je-vast-in-je-socialmediastrategie\"><strong>Bijt je vast in je socialmediastrategie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Met deze tips kun je aan de slag om je community hechter te maken, de betrokkenheid te verhogen en je bedrijf op social media te laten groeien.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 22.6H326V33h5.4a9.1 9.1 0 1 1 0 18.1z\" \/><path fill=\"#1d315f\" d=\"M43 82.8h.1a74 74 0 0 0 38.5-12.3 3 3 0 0 0 1.3-2.4v-6A66.2 66.2 0 0 0 42.5.2a3 3 0 0 0-2.3 0A66.2 66.2 0 0 0 0 62.2V68a3 3 0 0 0 1.2 2.4 74 74 0 0 0 40.2 12.4z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"M13.8 51.8a.3.3 0 0 0 0-.1L33 23.6a3.1 3.1 0 0 1 .8-.8 3 3 0 0 1 4 .8l9.5 13.8 3.5-5a3 3 0 0 1 4.9 0L69 51.6a.3.3 0 0 1 .1.3h7C70.7 17.7 43.7 7.2 41.4 6.2c0 0-11.2 4-21.2 16A59.6 59.6 0 0 0 6.8 51.8zm21.7-21.3\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m62 51.9-8.7-12.6-4.2 6.1 4.8 6.4z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m49 45.4-4.4 6.4H54z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"m37 32.6-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m28 41.4 7.6 10.4h1.8l6.4-9.2-6.8-10-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m28 41.4-7 10.4h14.6z\" \/><path fill=\"#069a49\" d=\"M43.8 72.5a1.8 1.8 0 0 0-1-2.4L40.1 69a8 8 0 0 1-1-.5 7.8 7.8 0 0 1-2.4-10.7H6a44 44 0 0 0-.2 4.4v4.4A70 70 0 0 0 26 75a70 70 0 0 0 15.2 2l2.4-4.3zm33-14.8H44.3l-2.5 3a1.7 1.7 0 0 0-.2.5 1.8 1.8 0 0 0 1 2.3l2.7 1.2.7.4a7.8 7.8 0 0 1 3 10.6l-.5.9 4.8-.8a71 71 0 0 0 8.4-2.2l1.3-.4a71 71 0 0 0 14-6.7v-8.8z\" \/><path fill=\"#fff\" d=\"m46 65-.7-.3-2.7-1.2a1.8 1.8 0 0 1-1-2.4 1.7 1.7 0 0 1 .2-.4l2.5-3h-7.6A7.8 7.8 0 0 0 39 68.4a8 8 0 0 0 1 .5l2.7 1.2a1.8 1.8 0 0 1 1 2.4l-.1.2-2.5 4.3a52.5 52.5 0 0 0 7.2-.4l.5-.9A7.8 7.8 0 0 0 46 65.1z\" \/><path fill=\"#157139\" d=\"M56.9 67.3h8.8l-4.4-5zM23 71h9l-4.5-5.1zm-4.1-10.4-4.5 5h8.9z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-related-trail__title\">B<span>en je er klaar voor om kwaliteitscontent te publiceren?<\/span><\/h2>\n\t\t\t<p>Volg dan deze gratis trail op Trailhead over het publiceren van content en hoe je dit het beste kunt aanpakken.<\/p>\n\t\t\t\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/marketing-content-creation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Volg trail<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"related-trail__mock\">\n\t\t\t<div class=\"related-trail__points\">+300 points<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\"><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/marketing-content-creation\">Marketing Content Creation<\/a><\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-foreground-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__parks\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-parks-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":918,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"f743cbd7091d4d549a613534091f2fdf","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[18,251,3,8],"sf_content_type":[],"blog":[483,566,497,514],"coauthors":[15],"class_list":["post-916","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-social-media-marketing","sf_topic-ai","sf_topic-customer-experience","sf_topic-marketing","blog-marketing","blog-social-media-marketing","blog-ai","blog-customer-experience"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Strategie\u00ebn voor betrokkenheid op social media - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog. Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-01T19:12:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-13T14:08:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salom\u00e9 Pouw\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salom\u00e9 Pouw\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/63c52b2acbd06ffe487f257e06ba2170\"}],\"headline\":\"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:12:55+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-13T14:08:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/\"},\"wordCount\":676,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/\",\"name\":\"Strategie\u00ebn voor betrokkenheid op social media - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:12:55+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-13T14:08:05+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog. Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg\",\"width\":500,\"height\":280,\"caption\":\"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/63c52b2acbd06ffe487f257e06ba2170\",\"name\":\"Salom\u00e9 Pouw\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/56fe396e6679f99ab6fe7664d8bcbfbf\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/Salome20Pouw20headshot201.jpg?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/Salome20Pouw20headshot201.jpg?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salom\u00e9 Pouw\"},\"description\":\"Na een start aan de agencykant werkend aan grote en kleinschalige zakelijke evenementen voor bedrijven werkzaam in de IT-sector, heeft Salom\u00e9 helemaal haar draai gevonden in de wereld van tech en content. In haar huidige rol is ze verantwoordelijk voor online en offline contentcreatie voor marketing campagnes, producten, evenementen en account based marketing. Daarnaast leidt ze de Nederlandse blogwebsite en socialmediakanalen. Buiten haar werkzaamheden om, maakt Salom\u00e9 zich hard voor young professionals. Zo is ze bestuurslid bij NLdigital NextGen, het jongerennetwerk binnen brancheorganisatie\u00a0NLdigital\u00a0(voormalig Nederland ICT). Dit netwerk verbindt jonge, ambitieuze talenten uit de digitale sector met \u2018serious fun\u2019 als uitgangspunt.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salome-pouw\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Strategie\u00ebn voor betrokkenheid op social media - Salesforce","description":"Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog. Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?","og_description":"Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-08-01T19:12:55+00:00","article_modified_time":"2023-11-13T14:08:05+00:00","og_image":[{"width":500,"height":280,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salom\u00e9 Pouw","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"digital-delivery-operations7076","Geschatte leestijd":"4 minuten","Written by":"Salom\u00e9 Pouw"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/63c52b2acbd06ffe487f257e06ba2170"}],"headline":"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?","datePublished":"2023-08-01T19:12:55+00:00","dateModified":"2023-11-13T14:08:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/"},"wordCount":676,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/","name":"Strategie\u00ebn voor betrokkenheid op social media - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg","datePublished":"2023-08-01T19:12:55+00:00","dateModified":"2023-11-13T14:08:05+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog. Hoe bouw je een community, socialmediabetrokkenheid en laat je ook je medewerkers een rol hierin spelen voor goede klantenbinding? Lees het blog.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg","width":500,"height":280,"caption":"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-betrokkenheid\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hoe cre\u00eber je socialmedia engagement?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/63c52b2acbd06ffe487f257e06ba2170","name":"Salom\u00e9 Pouw","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/56fe396e6679f99ab6fe7664d8bcbfbf","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/Salome20Pouw20headshot201.jpg?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/Salome20Pouw20headshot201.jpg?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salom\u00e9 Pouw"},"description":"Na een start aan de agencykant werkend aan grote en kleinschalige zakelijke evenementen voor bedrijven werkzaam in de IT-sector, heeft Salom\u00e9 helemaal haar draai gevonden in de wereld van tech en content. In haar huidige rol is ze verantwoordelijk voor online en offline contentcreatie voor marketing campagnes, producten, evenementen en account based marketing. Daarnaast leidt ze de Nederlandse blogwebsite en socialmediakanalen. Buiten haar werkzaamheden om, maakt Salom\u00e9 zich hard voor young professionals. Zo is ze bestuurslid bij NLdigital NextGen, het jongerennetwerk binnen brancheorganisatie\u00a0NLdigital\u00a0(voormalig Nederland ICT). Dit netwerk verbindt jonge, ambitieuze talenten uit de digitale sector met \u2018serious fun\u2019 als uitgangspunt.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salome-pouw\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-betrokkenheid.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=916"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/916\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6017,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/916\/revisions\/6017"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=916"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=916"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=916"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}