{"id":920,"date":"2021-12-10T19:12:00","date_gmt":"2023-08-01T19:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=920"},"modified":"2023-11-13T14:07:22","modified_gmt":"2023-11-13T14:07:22","slug":"social-media-marketing-monitoring-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/","title":{"rendered":"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dit blogartikel hoort bij een nieuwe serie van vier blogs over een geslaagde socialmediastrategie. In dit eerste artikel komen socialmediamonitoring en analytics aan bod. Daarna gaan we dieper in op <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2021\/03\/social-media-marketing-betrokkenheid.html\">betrokkenheid op social media<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2021\/03\/social-media-marketing-succes-meten.html\">succes op social media meten<\/a> en content publiceren op social media. Zo heb je alles in je arsenaal om goed ge\u00efnformeerd aan de slag te gaan met je social media.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dea2b9d1571&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dea2b9d1571\" class=\"wp-block-image is-resized wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/newcom-logo.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" style=\"width:365px;height:73px\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Enlarge\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p> We kunnen er niet meer omheen: social media dringt steeds dieper in ons leven door. De cijfers liegen er niet om en de trends zijn duidelijk: volgens het <a href=\"https:\/\/www.newcom.nl\/socialmediaonderzoek\/\">Nationale Social Media Onderzoek<\/a> van Newcom uit 2021 stijgt zowel het dagelijkse gebruik als het aantal platforms in Nederland. Heel wat van deze gebruikers volgen ook merken online, dus voor bedrijven is het d\u00e9 plek om met klanten in contact te komen. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/marketing-cloud\/social-media-marketing\/\">Op social media kun je zien of je boodschap goed overkomt<\/a>, maar waar moet je dan precies naar kijken?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 22.6H326V33h5.4a9.1 9.1 0 1 1 0 18.1z\" \/><path fill=\"#1d315f\" d=\"M43 82.8h.1a74 74 0 0 0 38.5-12.3 3 3 0 0 0 1.3-2.4v-6A66.2 66.2 0 0 0 42.5.2a3 3 0 0 0-2.3 0A66.2 66.2 0 0 0 0 62.2V68a3 3 0 0 0 1.2 2.4 74 74 0 0 0 40.2 12.4z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"M13.8 51.8a.3.3 0 0 0 0-.1L33 23.6a3.1 3.1 0 0 1 .8-.8 3 3 0 0 1 4 .8l9.5 13.8 3.5-5a3 3 0 0 1 4.9 0L69 51.6a.3.3 0 0 1 .1.3h7C70.7 17.7 43.7 7.2 41.4 6.2c0 0-11.2 4-21.2 16A59.6 59.6 0 0 0 6.8 51.8zm21.7-21.3\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m62 51.9-8.7-12.6-4.2 6.1 4.8 6.4z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m49 45.4-4.4 6.4H54z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"m37 32.6-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m28 41.4 7.6 10.4h1.8l6.4-9.2-6.8-10-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m28 41.4-7 10.4h14.6z\" \/><path fill=\"#069a49\" d=\"M43.8 72.5a1.8 1.8 0 0 0-1-2.4L40.1 69a8 8 0 0 1-1-.5 7.8 7.8 0 0 1-2.4-10.7H6a44 44 0 0 0-.2 4.4v4.4A70 70 0 0 0 26 75a70 70 0 0 0 15.2 2l2.4-4.3zm33-14.8H44.3l-2.5 3a1.7 1.7 0 0 0-.2.5 1.8 1.8 0 0 0 1 2.3l2.7 1.2.7.4a7.8 7.8 0 0 1 3 10.6l-.5.9 4.8-.8a71 71 0 0 0 8.4-2.2l1.3-.4a71 71 0 0 0 14-6.7v-8.8z\" \/><path fill=\"#fff\" d=\"m46 65-.7-.3-2.7-1.2a1.8 1.8 0 0 1-1-2.4 1.7 1.7 0 0 1 .2-.4l2.5-3h-7.6A7.8 7.8 0 0 0 39 68.4a8 8 0 0 0 1 .5l2.7 1.2a1.8 1.8 0 0 1 1 2.4l-.1.2-2.5 4.3a52.5 52.5 0 0 0 7.2-.4l.5-.9A7.8 7.8 0 0 0 46 65.1z\" \/><path fill=\"#157139\" d=\"M56.9 67.3h8.8l-4.4-5zM23 71h9l-4.5-5.1zm-4.1-10.4-4.5 5h8.9z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-related-trail__title\">B<span>en je er klaar voor om kwaliteitscontent te publiceren?<\/span><\/h2>\n\t\t\t<p>Volg dan deze gratis trail op Trailhead over het publiceren van content en hoe je dit het beste kunt aanpakken.<\/p>\n\t\t\t\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/marketing-content-creation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Volg trail<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"related-trail__mock\">\n\t\t\t<div class=\"related-trail__points\">+300 points<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\"><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/marketing-content-creation\">Marketing Content Creation<\/a><\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-foreground-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__parks\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-parks-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-het-belang-van-socialmediamonitoring-en-analytics\"><b>Het belang van socialmediamonitoring en analytics <\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Social media is de plek bij uitstek om oprechte feedback te verzamelen over je producten en diensten. Medewerkers kunnen realtime opmerkingen, klachten etc. verzamelen en reageren op deze berichten, ook al zijn deze niet direct aan hen gericht. Door gesprekken op <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/marketing-cloud\/social-media-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">social media goed te monitoren<\/a> kun je je bredere <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketingstrategie<\/a> afstemmen op inzichten in de markt en je eigen (potenti\u00eble) klanten en proactief reageren op hun conversaties.<\/p>\n\n\n\n<p>Met een afdelingsoverschrijdende <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/products\/marketing-cloud\/social-media-marketing\/\">socialmediastrategie<\/a> maak je optimaal gebruik van deze nieuwe inzichten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>Communitymanagers kunnen influencers identificeren<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>De klantenservice kan op klachten en vragen reageren <\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Het salesteam kan leads ontdekken<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-slim-monitoren-op-social-media-hoe-begin-je\"><b>Slim monitoren op social media; hoe begin je?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Als je zomaar in het diepe springt, is het knap lastig om goede inzichten uit je social media te halen. Met deze tips maak je het jezelf heel wat makkelijker:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-kies-je-kanalen\"><b>1. Kies je kanalen<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Om nuttige gegevens te verzamelen en analyseren, moet je weten waar je klanten online uithangen, en dit verschilt per branche en doelgroep. Van Facebook-berichten en TikTok-video\u2019s tot Instagram-verhalen en oneliners op Twitter: aan jou om te achterhalen welke kanalen en soorten content je doelgroep echt aanspreken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-zoek-influencers\"><b>2. Zoek influencers<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Zodra je weet waar je je doelgroep kunt vinden, kun je op zoek naar bekende personen of social influencers die het in jouw niche voor het zeggen hebben. Hebben ze het over jouw merk of over je concurrenten? Is er volgens hen nog een gat in de markt voor jouw branche? Hier valt heel wat waardevolle informatie te verzamelen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-ga-verder-dan-je-merknaam\"><b>3. Ga verder dan je merknaam<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Wanneer mensen het online over je branche of merk hebben, gebruiken ze niet altijd je naam. Ga op zoek naar gesprekken op het web aan de hand van:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\n<p>Relevante trefwoorden en afkortingen over je branche en product<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Typfouten in je merknaam<\/p>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\n<p>Namen van concurrenten<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-breng-orde-in-de-chaos\"><b>4. Breng orde in de chaos <\/b><\/h3>\n\n\n\n<p>Als je eenmaal trefwoorden en onderwerpen volgt, verzamel je ongetwijfeld bergen gegevens. Je hebt pas iets aan deze <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2020\/08\/Wat-is-big-data.html\">big data<\/a> als je deze informatie in overzichtelijke categorie\u00ebn onderbrengt. Hou het natuurlijk wel flexibel, want als er iets veranderlijk is, is het wel social media.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sociamediamonitoring-en-social-listening-wat-is-het-verschil\"><b>Sociamediamonitoring en social listening: wat is het verschil?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Met de data die je hebt verzameld op social media, heb je een goed inzicht in wensen en verwachtingen van klanten rond je merk, waardoor je hier (proactief) op kunt inspelen en een goede service kan bieden. Met social listening gebruik je deze data, maar ook die van zoekopdrachten en informatie over je banche of concurrentie. Het is een bredere laag data, waarmee je een meer strategische invulling kan geven aan de richting die je als bedrijf inslaat, om aan je klantverwachtingen te voldoen, nu en in de toekomst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wat-is-social-selling\"><b>Wat is social selling?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Als iemand op social media advies vraagt over een bepaald product, is dit een mooie kans om je merk als autoriteit te profileren en meer naamsbekendheid te cre\u00ebren. Je kunt zo op een laagdrempelige manier een relatie opbouwen en vertrouwen winnen. Hier komt ook <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2015\/10\/7-redenen-voor-de-inzet-van-social-media-voor-sales.html?bc=DB\">social selling<\/a> (ofwel sociaal verkopen) om de hoek kijken: samen met het salesteam kun je leads genereren, rechtstreeks in gesprek gaan en verkopen binnenhalen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creeer-een-community\"><b>Cre\u00eber een community<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>In een zee van trefwoorden en gegevens moet \u00e9\u00e9n ding voorop blijven staan: de klantrelatie. Klanten moeten op elk platform en bij elk contactpunt een prettige ervaring hebben. Bedrijven als <a href=\"https:\/\/www.thebestsocial.media\/nl\/10-posts-die-aantonen-dat-coolblue-een-van-de-beste-merken-op-social-is\/\">Coolblue<\/a> en <a href=\"https:\/\/www.thebestsocial.media\/nl\/de-8-beste-reacties-van-de-scherpe-albert-heijn-webcare\/\">Albert Heijn<\/a> hebben bijvoorbeeld een sterke reputatie omdat ze niet alleen grappige en boeiende content plaatsen die mensen doet stoppen met scrollen, maar ook met humor en persoonlijkheid reageren. Met rake reacties treffen ze de juiste toon om voor een <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/2019\/07\/Hoe-kun-je-klanten-aan-je-binden-met-social-media.html?bc=DB\">goede klantenbinding<\/a> te zorgen en een hechte community op te bouwen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nu-ben-jij-aan-zet\"><b>Nu ben jij aan zet<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Benieuwd wat er zoal op social media over je bedrijf wordt gezegd? En wil je weten hoe je gesprekken op social media analyseert, boeiende content publiceert en mensen betrokken houdt? Volg dan <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/en\/content\/learn\/modules\/social-media-marketing--engagement\">deze gratis trail op Trailhead<\/a> over socialmediamarketing.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 22.6H326V33h5.4a9.1 9.1 0 1 1 0 18.1z\" \/><path fill=\"#1d315f\" d=\"M43 82.8h.1a74 74 0 0 0 38.5-12.3 3 3 0 0 0 1.3-2.4v-6A66.2 66.2 0 0 0 42.5.2a3 3 0 0 0-2.3 0A66.2 66.2 0 0 0 0 62.2V68a3 3 0 0 0 1.2 2.4 74 74 0 0 0 40.2 12.4z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"M13.8 51.8a.3.3 0 0 0 0-.1L33 23.6a3.1 3.1 0 0 1 .8-.8 3 3 0 0 1 4 .8l9.5 13.8 3.5-5a3 3 0 0 1 4.9 0L69 51.6a.3.3 0 0 1 .1.3h7C70.7 17.7 43.7 7.2 41.4 6.2c0 0-11.2 4-21.2 16A59.6 59.6 0 0 0 6.8 51.8zm21.7-21.3\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m62 51.9-8.7-12.6-4.2 6.1 4.8 6.4z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m49 45.4-4.4 6.4H54z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"m37 32.6-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#aa76b3\" d=\"m28 41.4 7.6 10.4h1.8l6.4-9.2-6.8-10-1.5-2.1z\" \/><path fill=\"#722a87\" d=\"m28 41.4-7 10.4h14.6z\" \/><path fill=\"#069a49\" d=\"M43.8 72.5a1.8 1.8 0 0 0-1-2.4L40.1 69a8 8 0 0 1-1-.5 7.8 7.8 0 0 1-2.4-10.7H6a44 44 0 0 0-.2 4.4v4.4A70 70 0 0 0 26 75a70 70 0 0 0 15.2 2l2.4-4.3zm33-14.8H44.3l-2.5 3a1.7 1.7 0 0 0-.2.5 1.8 1.8 0 0 0 1 2.3l2.7 1.2.7.4a7.8 7.8 0 0 1 3 10.6l-.5.9 4.8-.8a71 71 0 0 0 8.4-2.2l1.3-.4a71 71 0 0 0 14-6.7v-8.8z\" \/><path fill=\"#fff\" d=\"m46 65-.7-.3-2.7-1.2a1.8 1.8 0 0 1-1-2.4 1.7 1.7 0 0 1 .2-.4l2.5-3h-7.6A7.8 7.8 0 0 0 39 68.4a8 8 0 0 0 1 .5l2.7 1.2a1.8 1.8 0 0 1 1 2.4l-.1.2-2.5 4.3a52.5 52.5 0 0 0 7.2-.4l.5-.9A7.8 7.8 0 0 0 46 65.1z\" \/><path fill=\"#157139\" d=\"M56.9 67.3h8.8l-4.4-5zM23 71h9l-4.5-5.1zm-4.1-10.4-4.5 5h8.9z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-related-trail__title\">B<span>en je er klaar voor om kwaliteitscontent te publiceren?<\/span><\/h2>\n\t\t\t<p>Volg dan deze gratis trail op Trailhead over het publiceren van content en hoe je dit het beste kunt aanpakken.<\/p>\n\t\t\t\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/marketing-content-creation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Volg trail<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"related-trail__mock\">\n\t\t\t<div class=\"related-trail__points\">+300 points<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">Trail<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\"><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/marketing-content-creation\">Marketing Content Creation<\/a><\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-foreground-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__parks\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-parks-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":922,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"95dbd2a33a554aa6aa4e0099af213ad7","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[18,251,3,8],"sf_content_type":[],"blog":[483,497,514,566],"coauthors":[15],"class_list":["post-920","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-social-media-marketing","sf_topic-ai","sf_topic-customer-experience","sf_topic-marketing","blog-marketing","blog-ai","blog-customer-experience","blog-social-media-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang? - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt. Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-01T19:12:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-13T14:07:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"697\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"390\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salom\u00e9 Pouw\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"digital-delivery-operations7076\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salom\u00e9 Pouw\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/63c52b2acbd06ffe487f257e06ba2170\"}],\"headline\":\"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:12:57+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-13T14:07:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/\"},\"wordCount\":818,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/\",\"name\":\"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang? - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg\",\"datePublished\":\"2023-08-01T19:12:57+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-13T14:07:22+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3\"},\"description\":\"Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt. Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg\",\"width\":697,\"height\":390,\"caption\":\"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/63c52b2acbd06ffe487f257e06ba2170\",\"name\":\"Salom\u00e9 Pouw\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/56fe396e6679f99ab6fe7664d8bcbfbf\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/Salome20Pouw20headshot201.jpg?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/Salome20Pouw20headshot201.jpg?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Salom\u00e9 Pouw\"},\"description\":\"Na een start aan de agencykant werkend aan grote en kleinschalige zakelijke evenementen voor bedrijven werkzaam in de IT-sector, heeft Salom\u00e9 helemaal haar draai gevonden in de wereld van tech en content. In haar huidige rol is ze verantwoordelijk voor online en offline contentcreatie voor marketing campagnes, producten, evenementen en account based marketing. Daarnaast leidt ze de Nederlandse blogwebsite en socialmediakanalen. Buiten haar werkzaamheden om, maakt Salom\u00e9 zich hard voor young professionals. Zo is ze bestuurslid bij NLdigital NextGen, het jongerennetwerk binnen brancheorganisatie\u00a0NLdigital\u00a0(voormalig Nederland ICT). Dit netwerk verbindt jonge, ambitieuze talenten uit de digitale sector met \u2018serious fun\u2019 als uitgangspunt.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salome-pouw\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang? - Salesforce","description":"Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt. Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?","og_description":"Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2023-08-01T19:12:57+00:00","article_modified_time":"2023-11-13T14:07:22+00:00","og_image":[{"width":697,"height":390,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salom\u00e9 Pouw","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"digital-delivery-operations7076","Geschatte leestijd":"5 minuten","Written by":"Salom\u00e9 Pouw"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/63c52b2acbd06ffe487f257e06ba2170"}],"headline":"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?","datePublished":"2023-08-01T19:12:57+00:00","dateModified":"2023-11-13T14:07:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/"},"wordCount":818,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/","name":"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang? - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg","datePublished":"2023-08-01T19:12:57+00:00","dateModified":"2023-11-13T14:07:22+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/601f410a2801f4ddcf6f00cb182e69d3"},"description":"Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt. Benieuwd wat er op social media over je bedrijf wordt gezegd? Door socialmediamonitoring kun je je marketingstrategie afstemmen op inzichten in de markt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg","width":697,"height":390,"caption":"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/social-media-marketing-monitoring-analytics\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wat is socialmediamonitoring en wat is het belang?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/63c52b2acbd06ffe487f257e06ba2170","name":"Salom\u00e9 Pouw","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/56fe396e6679f99ab6fe7664d8bcbfbf","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/Salome20Pouw20headshot201.jpg?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/Salome20Pouw20headshot201.jpg?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Salom\u00e9 Pouw"},"description":"Na een start aan de agencykant werkend aan grote en kleinschalige zakelijke evenementen voor bedrijven werkzaam in de IT-sector, heeft Salom\u00e9 helemaal haar draai gevonden in de wereld van tech en content. In haar huidige rol is ze verantwoordelijk voor online en offline contentcreatie voor marketing campagnes, producten, evenementen en account based marketing. Daarnaast leidt ze de Nederlandse blogwebsite en socialmediakanalen. Buiten haar werkzaamheden om, maakt Salom\u00e9 zich hard voor young professionals. Zo is ze bestuurslid bij NLdigital NextGen, het jongerennetwerk binnen brancheorganisatie\u00a0NLdigital\u00a0(voormalig Nederland ICT). Dit netwerk verbindt jonge, ambitieuze talenten uit de digitale sector met \u2018serious fun\u2019 als uitgangspunt.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/salome-pouw\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2023\/08\/social-media-marketing-monitoring-analytics-500.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=920"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/920\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6016,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/920\/revisions\/6016"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=920"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=920"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=920"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=920"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}