{"id":9454,"date":"2026-06-10T07:51:55","date_gmt":"2026-06-10T07:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=9454"},"modified":"2026-06-10T07:51:56","modified_gmt":"2026-06-10T07:51:56","slug":"tco-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/","title":{"rendered":"TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"key-takeaways wp-block-salesforce-blog-key-takeaways\" aria-label=\"Key Takeaways\">\n\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__inner\">\n\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__header\">\n\t\t\t<div class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title\">\n\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__title-text\">\n\t\t\t\t\tKey Takeaways\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<button \n\t\t\tid=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-button\"\n\t\t\tclass=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__button\"\n\t\t\taria-controls=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\"\n\t\t\taria-expanded=\"false\"\n\t\t\taria-label=\"\n\t\t\tToggle Key Takeaways content\t\t\t\"\n\t\t>\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"22\" height=\"22\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 22 22\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"url(#a)\" d=\"M17.401 6.445a1.525 1.525 0 0 1 2.153 0 1.517 1.517 0 0 1 0 2.149l-7.977 7.961a1.526 1.526 0 0 1-2.154 0L1.446 8.594a1.517 1.517 0 0 1 0-2.149 1.524 1.524 0 0 1 2.153 0l6.9 6.886z\" \/><defs><linearGradient id=\"a\" x2=\"10.5\" y2=\"17\" gradientUnits=\"userSpaceOnUse\"><stop stop-color=\"#BA01FF\" \/><stop offset=\"1\" stop-color=\"#0250D9\" \/><\/linearGradient><\/defs><\/svg>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways-content\" class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>TCO laat zien wat je webshop \u00e9cht kost, van platformlicenties en hosting tot onderhoud, marketing, security en support.<\/li>\n\n\n\n<li>Door je TCO te berekenen, kijk je verder dan de instapprijs en voorkom je dat verborgen of stijgende kosten je marges onder druk zetten.<\/li>\n\n\n\n<li>Met de juiste platformkeuze, slimme automatisering en schaalbare infrastructuur houd je je kosten beheersbaar terwijl je webshop groeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"wp-block-salesforce-blog-key-takeaways__footer\">\n\t\t\t\t\tThis summary was created with AI and reviewed by an editor.\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<p>Een webshop runnen kost meer dan alleen je platformlicentie. Denk aan hosting, security, onderhoud, marketing en support. Die totale eigendomskosten, ook wel Total Cost of Ownership (TCO), zijn bij de start vaak nog niet volledig zichtbaar. Het goede nieuws: met een vooruitziende blik houd je grip op je kosten en blijven je marges gezond. We zetten op een rij waar je op let bij het kiezen van je<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/commerce\/ecommerce-tech-stack\/\"> e-commerce tech stack<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wat-is-tco-total-cost-of-ownership-in-e-commerce\"><strong>Wat is TCO (Total Cost of Ownership) in e-commerce?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Total Cost of Ownership (TCO) is het totaal van alle kosten die je maakt om iets te bezitten en te gebruiken gedurende de hele levensduur. Het gaat dus niet alleen om de aanschafprijs. In e-commerce omvat TCO alle kosten die nodig zijn om je webshop draaiende te houden: van platformlicenties en hosting tot security, onderhoud, marketing en support.<\/p>\n\n\n\n<p>Alleen naar de opstartkosten kijken geeft een vertekend beeld. Een <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/commerce\/ecommerce-platform\/\">e-commerceplatform<\/a> dat eerst goedkoop lijkt, kan later alsnog duur uitvallen door hoge transactiekosten, noodzakelijke add ons of beperkingen bij het opschalen. Door je TCO te berekenen, kijk je verder dan de eerste investering en kies je voor een oplossing die je winst op de lange termijn beschermt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-waarom-inzicht-in-je-tco-belangrijk-is\"><strong>Waarom inzicht in je TCO belangrijk is<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wanneer je rekent met je volledige TCO, krijg je helder zicht op waar je geld naartoe gaat en kun je je marges gezond houden. Laat je deze kosten buiten beschouwing, dan onderschat je je uitgaven al snel. Dat kan je winstgevendheid, groei en houdbaarheid onder druk zetten.<\/p>\n\n\n\n<p>Verborgen of stijgende kosten spelen ondernemers regelmatig parten. Hostingkosten kunnen oplopen naarmate je verkeer groeit, terwijl onderhoud doorlopende investeringen vraagt en marketingkosten meebewegen met de concurrentie. Met een duidelijk beeld van je totale kosten zie je waar je euro\u2019s \u00e9cht renderen en waar je op tijd kunt bijsturen.<\/p>\n\n\n\n<p>Een proactieve aanpak helpt je om vooruit te kijken. Met een compleet kostenoverzicht maak je betere financi\u00eble keuzes, verdeel je je middelen slimmer en vind je manieren om te besparen zonder in te leveren op prestaties.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-7-belangrijkste-kostenposten-van-je-tco\"><strong>De 7 belangrijkste kostenposten van je TCO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sommige kosten zijn voorspelbaar, terwijl andere, zoals klantacquisitie en security, afhangen van de vraag en externe factoren. Deze zeven kostenposten bepalen je TCO het sterkst.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-platform-en-licentiekosten\"><strong>1. Platform- en licentiekosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Je <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/commerce\/\">e-commercesoftware<\/a> vormt het fundament van je webshop, maar de kosten verschillen sterk per model. Sommige platforms werken met een abonnementsprijs inclusief hosting en support, terwijl andere oplossingen lagere instapkosten hebben maar doorlopend ontwikkeling en onderhoud vragen.<\/p>\n\n\n\n<p>Heb je meer flexibiliteit nodig, dan kun je met <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/commerce\/headless\/guide\/\">headless commerce<\/a> de front-end loskoppelen van de back-end. Dat maakt opschalen makkelijker, maar brengt ook extra kosten voor ontwikkeling en infrastructuur met zich mee. Houd daarnaast rekening met licentiekosten, transactiekosten en kosten voor opschalen wanneer je verkoopvolume stijgt. Kies je voor een nieuw platform of <a href=\"http:\/\/salesforce.com\/resources\/articles\/replatforming-guide-form\/\">migreer je naar een andere oplossing<\/a>, kijk dan niet alleen naar de instapprijs maar ook naar de impact op de lange termijn.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Ontwikkeling en implementatie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zodra je een platform kiest, is de volgende vraag of je developers in dienst neemt, met een partner werkt of een intern team inzet voor maatwerk, integraties en design.<\/p>\n\n\n\n<p>Ook na de livegang blijf je investeren in updates en verbeteringen om concurrerend te blijven. Zelfs wanneer je interne team dit werk kan oppakken, kost het waardevolle capaciteit. Elke nieuwe functie, zoals een extra betaalmethode of een AI-gedreven <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/commerce\/product-recommendation-engine\/\">productaanbevelingsengine<\/a>, vraagt ontwikkeltijd en kan op de lange termijn extra kosten meebrengen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Hosting en infrastructuur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Een snelle site die <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/prevent-website-downtime-form\/\">piekverkeer aankan<\/a>, is een bepalende factor voor succes. Daarvoor heb je cloudhosting, content delivery networks (CDN&#8217;s) en schaalbare infrastructuur nodig.<\/p>\n\n\n\n<p>De kosten hangen af van je opslagbehoefte, bandbreedte en verkeersvolume. Een goed geoptimaliseerde infrastructuur voorkomt dat je betaalt voor ongebruikte capaciteit en houdt je site snel, ook op drukke momenten. Dat is precies wat je klanten verwachten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Onderhoud en support<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>E-commerce richt je niet \u00e9\u00e9n keer in om er daarna nooit meer naar om te kijken. Software-updates, bugfixes en security-patches vragen blijvende aandacht. Bij sommige platforms zijn deze kosten inbegrepen in de prijs, terwijl je er bij andere oplossingen zelf verantwoordelijk voor bent. Denk ook aan het up-to-date houden van plug-ins en het oplossen van conflicten tussen extensies.<\/p>\n\n\n\n<p>Supportkosten verschillen per situatie, of de hulp nu komt van je leverancier, een interne IT-afdeling of externe experts. Tijdig onderhoud houdt je site veilig en betrouwbaar en voorkomt grotere problemen op een later moment.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Operationele en administratieve kosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Naast je <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/commerce\/online-store-platform\/\">digitale etalage<\/a> zelf heb je ook systemen nodig voor voorraadbeheer, orderafhandeling, klantenservice en betalingsverwerking. Denk aan software zoals ERP-systemen, een <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/crm\/\">CRM-platform<\/a> en payment gateways, met elk hun eigen abonnements- of implementatiekosten.<\/p>\n\n\n\n<p>Breng deze kosten vanaf het begin in kaart, zodat je een realistisch beeld krijgt van je TCO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Marketing en klantacquisitie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Om klanten aan te trekken en te behouden, is marketing onmisbaar. Denk aan betaalde advertenties, SEO, contentmarketing, social media en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/loyalty-management\/loyalty-programs\/\">loyaltyprogramma\u2019s<\/a>. Werken je marketing- en commercesystemen goed samen en wisselen ze in beide richtingen data uit, dan presteren je campagnes merkbaar beter. Het implementeren en onderhouden van die systemen, inclusief de API\u2019s die ze verbinden, is natuurlijk ook een kostenpost.<\/p>\n\n\n\n<p>Met de juiste marketingmix en integratiestrategie houd je je kosten beheersbaar terwijl je duurzaam groeit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Compliance en security<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Klantgegevens beschermen en voldoen aan wetgeving zoals de AVG en beveiligingsstandaarden zoals PCI DSS is geen keuze. Het vormt de basis voor het vertrouwen van je klanten. Investeren in cybersecurity en compliance-tooling helpt je dat vertrouwen te behouden en verkleint het risico op boetes en datalekken.<\/p>\n\n\n\n<p>Deze kosten bewegen mee met veranderende wetgeving, cyberdreigingen en de complexiteit van je operatie. Bezuinigen op security kan op korte termijn aantrekkelijk lijken, maar de schade van \u00e9\u00e9n datalek is vaak vele malen groter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hoe bereken je de TCO van je webshop?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kijk niet alleen naar je initi\u00eble investering, maar reken je kosten over een langere periode door. Zo krijg je beter zicht op de volledige impact op je winstgevendheid. Deze formule helpt je daarbij.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>De TCO-formule<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>TCO = Eenmalige kosten + (Doorlopende kosten \u00d7 Tijdsperiode)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Splits je dit uit per categorie, zoals platformkosten, infrastructuur, marketing en operatie, dan zie je precies waar de kosten oplopen en waar ruimte zit voor optimalisatie. Een eenmalige ontwikkelfee kan bijvoorbeeld duur lijken, maar verdient zich terug als die hogere onderhoudskosten voorkomt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eenmalige kosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dit zijn de kosten om je webshop te lanceren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Platformsetup: <\/strong>licentiekosten, maatwerk voor design en essenti\u00eble integraties<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ontwikkeling: <\/strong>bouw en configuratie van de site, via een bureau, intern team of externe developers<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Infrastructuur: <\/strong>hosting, SSL-certificaten en domeinregistratie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Deze kosten verschillen sterk per platform. Een volledig managed oplossing heeft vaak hogere instapkosten maar vraagt minder onderhoud, terwijl een goedkoper alternatief later juist meer kosten met zich mee kan brengen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Doorlopende kosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Na de livegang ontstaat vaak het grootste deel van je TCO door doorlopende kosten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hosting en infrastructuur:<\/strong> cloudservices, bandbreedte en schaalbaarheid.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Onderhoud en security:<\/strong> updates, bugfixes en compliance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing en klantacquisitie:<\/strong> SEO, advertenties, e-mailmarketing en loyalty.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Operationele kosten:<\/strong> voorraadbeheer, orderafhandeling, klantenservice en fraudepreventie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veel van deze kosten groeien mee met je webshop. Zo kan een verkeerspiek je hostingkosten verhogen en vraagt een nieuwe marketingstrategie om extra advertentiebudget. Door deze kosten door de tijd heen te volgen, voorkom je verrassingen in je budget.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Een rekenvoorbeeld<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Stel: je schat de TCO van een middelgrote webshop in over een periode van drie jaar. De bedragen hieronder zijn nadrukkelijk bedoeld als voorbeeld ter illustratie. Ze verschillen sterk per webshop, maar laten goed zien hoe de verhoudingen kunnen liggen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Eenmalige kosten: <\/strong>platformsetup en design (\u20ac25.000) + integraties (\u20ac10.000) = \u20ac35.000<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Doorlopende kosten per jaar:<\/strong> licentie en hosting (\u20ac18.000) + onderhoud en security (\u20ac12.000) + marketing (\u20ac40.000) + operatie (\u20ac20.000) = \u20ac90.000 per jaar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>TCO over drie jaar<\/strong> = \u20ac35.000 + (\u20ac90.000 \u00d7 3) = \u20ac305.000<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Het inzicht telt hier zwaarder dan de exacte bedragen: ruim 88% van de kosten is doorlopend. Kies je een platform puur op de instapprijs, dan optimaliseer je dus maar een klein deel van het totale kostenplaatje.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Korte termijn versus lange termijn<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Een platform met een lage instapprijs oogt aantrekkelijk, maar wat gebeurt er als je later geavanceerde functies of meer schaalbaarheid nodig hebt? Sommige kosten zijn onvermijdelijk. Andere kosten, zoals betalen voor ongebruikte functies of ineffici\u00ebnte workflows, kun je beperken met de juiste strategie.<\/p>\n\n\n\n<p>Door nu naar betaalbaarheid \u00e9n toekomstige houdbaarheid te kijken, houd je je webshop winstgevend terwijl die groeit.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-section-alt has-white-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"alignfull wp-block-salesforce-blog-section-heading\">\n\t<h2 class=\"wp-block-salesforce-blog-section-heading__title\">\n\t\t\t\tGratis bronnen voor fabrikanten\t<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-style-default is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8cf370e7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"912\" height=\"491\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/06\/Third-SoC-Aspen-912x500-Desktop.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-9468\" style=\"object-fit:cover\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/06\/Third-SoC-Aspen-912x500-Desktop.png 912w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/06\/Third-SoC-Aspen-912x500-Desktop.png?w=300&amp;h=162 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/06\/Third-SoC-Aspen-912x500-Desktop.png?w=768&amp;h=413 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/06\/Third-SoC-Aspen-912x500-Desktop.png?w=150&amp;h=81 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 912px) 100vw, 912px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"h-bekijk-de-derde-editie-van-state-of-commerce\">Bekijk de derde editie van <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/commerce\/resources\/state-of-commerce\/\">State of Commerce<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/commerce\/state-of-commerce\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp.sfdcdigital.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/10\/soc-resource-card-img.webp?resize=1024,576\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ontdek-hoe-b2b-leiders-gebruikmaken-van-ai\">Ontdek hoe B2B-leiders gebruikmaken van AI<\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/commerce\/innovations\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp.sfdcdigital.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/09\/commerce-for-service.webp?resize=1024,682\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ontdek-nieuwe-commerce-cloud-innovaties\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/commerce\/innovations\/\">Ontdek nieuwe Commerce Cloud-innovaties<\/a><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-cluster-content-card is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-94bc23d7 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/guides\/b2b-digital-commerce-playbook-form\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/images\/salesforce-resource-center-images\/checklist-800x432.png\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-download-de-handleiding-voor-digitale-b2b-commerce\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/guides\/b2b-digital-commerce-playbook-form\/\">Download de handleiding voor digitale B2B-commerce<\/a><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zo optimaliseer je je TCO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Het komt neer op slimme investeringen die je kosten beheersbaar houden zonder in te leveren op prestaties. Deze tips helpen je besparen waar het telt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kies het juiste e-commerceplatform<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De juiste platformkeuze vooraf kan je later duizenden euro\u2019s besparen. Met <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/commerce\/composable\/guide\/\">composable commerce<\/a> bouw en schaal je modulair, zodat je alleen betaalt voor wat je echt nodig hebt. SaaS-abonnementen bundelen hosting, security en support vaak in een voorspelbaar tarief, terwijl open source of maatwerk meer onderhoud en onverwachte kosten kan vragen.<\/p>\n\n\n\n<p>Kies daarom een platform dat met je meegroeit, zonder je vast te zetten in dure add-ons of hoge transactiekosten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zet automatisering en AI in<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Handmatige processen kosten tijd en dus ook geld. AI-gedreven <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/commerce\/ecommerce-capabilities\/\">e-commercefunctionaliteiten <\/a>zoals chatbots kunnen je klantenservicekosten verlagen. Predictive analytics helpt je om je voorraad beter af te stemmen op de vraag, terwijl geautomatiseerde marketingtools je klantbehoud versterken.<\/p>\n\n\n\n<p>Zo verlaagt automatisering je arbeidskosten en krijgt je team meer ruimte voor werk dat direct bijdraagt aan groei.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Optimaliseer hosting en infrastructuur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Met cloudoplossingen stem je je hostingkosten af op de vraag, in plaats van te betalen voor capaciteit die je niet gebruikt. CDN\u2019s, caching en load balancing helpen je site snel en stabiel te houden, terwijl je kosten beheersbaar blijven.<\/p>\n\n\n\n<p>Beoordeel je infrastructuurkosten regelmatig, zodat je overbesteding op tijd ziet en eenvoudig kunt bijsturen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beperk betaal- en transactiekosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Niet elke betaalprovider rekent hetzelfde tarief. Door providers te vergelijken en tarieven te onderhandelen, kun je flink besparen, zeker bij hoge volumes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ook je betaalmethoden maken verschil. Bied je meerdere opties aan, waaronder voordeligere betaalmethoden zoals iDEAL of incasso, dan kun je je gemiddelde transactiekosten verlagen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stroomlijn operatie en logistiek<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Verzending, opslag en retouren tellen allemaal mee in je TCO. Door je supply chain te optimaliseren, bijvoorbeeld met betere voorraadprognoses, regionale fulfilment of geautomatiseerde orderverwerking, verlaag je je kosten en verbeter je tegelijk de klanttevredenheid.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Maximale waarde, beheersbare TCO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Je TCO beheersen wordt makkelijker met een platform dat is gebouwd voor flexibiliteit en effici\u00ebntie. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/commerce\/\">Salesforce Commerce Cloud <\/a>helpt je overhead te verlagen met ingebouwde hosting, security en AI-gedreven automatisering. Zo kun je je richten op groei, zonder dat verborgen kosten je marges onder druk zetten.<\/p>\n\n\n\n<p>Of je nu een bestaande webshop optimaliseert of opschaalt naar nieuwe markten, je houdt in elke fase beter grip op je TCO en winstgevendheid.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Klaar om je eigen Agentforce te bouwen?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Bekijk de functies van Agentforce en ontdek hoe het kan zorgen voor een hogere productiviteit en meer verkoop.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/form\/agentforce\/demo\/\">Bekijk hoe het werkt<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TCO, oftewel total cost of ownership, laat zien wat je webshop \u00e9cht kost: van platform en hosting tot onderhoud, marketing en support. Door je TCO te berekenen, kijk je verder dan de instapprijs en maak je betere keuzes voor groei, winstgevendheid en kostenbeheersing.<\/p>\n","protected":false},"author":716,"featured_media":9273,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"6a290a989c0ffe4d2e1f3b9eNL","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[69,68,407,130,602],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[695],"class_list":["post-9454","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-b2b-commerce","sf_topic-commerce","sf_topic-commerce-cloud","sf_topic-ecommerce","sf_topic-ecommerce-2"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Wat is TCO? Total Cost of Ownership in e-commerce berekenen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"TCO (Total Cost of Ownership) omvat alle kosten van je webshop: licenties, hosting, onderhoud, marketing en meer. Ontdek wat TCO is en hoe je het berekent \u00e9n verlaagt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"TCO, oftewel total cost of ownership, laat zien wat je webshop \u00e9cht kost: van platform en hosting tot onderhoud, marketing en support. Door je TCO te berekenen, kijk je verder dan de instapprijs en maak je betere keuzes voor groei, winstgevendheid en kostenbeheersing.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-10T07:51:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-10T07:51:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ally Herrick\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Ally Herrick\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/90a2a894d30089994514d2d1c289483c\"}],\"headline\":\"TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten\",\"datePublished\":\"2026-06-10T07:51:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-10T07:51:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/\"},\"wordCount\":1837,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/\",\"name\":\"Wat is TCO? Total Cost of Ownership in e-commerce berekenen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg\",\"datePublished\":\"2026-06-10T07:51:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-10T07:51:56+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/5c904954cba3cd68b117ad2bd35fcda1\"},\"description\":\"TCO (Total Cost of Ownership) omvat alle kosten van je webshop: licenties, hosting, onderhoud, marketing en meer. Ontdek wat TCO is en hoe je het berekent \u00e9n verlaagt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg\",\"width\":1500,\"height\":844,\"caption\":\"Door je TCO te berekenen, kijk je verder dan de instapprijs en maak je betere keuzes voor groei, winstgevendheid en kostenbeheersing.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/90a2a894d30089994514d2d1c289483c\",\"name\":\"Ally Herrick\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/47aa05834b8996c8989535de92896c69\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/03\/Ally_Herrick_headshot.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/03\/Ally_Herrick_headshot.webp?w=150&h=150&crop=1\",\"width\":\"150\",\"height\":\"150\",\"caption\":\"Ally Herrick\"},\"description\":\"Ally Herrick is Director of Product Marketing voor Agentforce Commerce, met een specifieke focus op B2B Commerce. Met meer dan 10 jaar ervaring in commerce heeft Ally bijgedragen aan de lancering van Salesforce Order Management en leidt ze nu de productmarketinginspanningen voor B2B Commerce. Ze is gespecialiseerd in productpositionering en messaging, stuurt strategische productlanceringen en feature-introducties aan en ontwikkelt effectieve go-to-marketstrategie\u00ebn en events om klantensucces zichtbaar te maken.\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/ally-herrick\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wat is TCO? Total Cost of Ownership in e-commerce berekenen","description":"TCO (Total Cost of Ownership) omvat alle kosten van je webshop: licenties, hosting, onderhoud, marketing en meer. Ontdek wat TCO is en hoe je het berekent \u00e9n verlaagt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten","og_description":"TCO, oftewel total cost of ownership, laat zien wat je webshop \u00e9cht kost: van platform en hosting tot onderhoud, marketing en support. Door je TCO te berekenen, kijk je verder dan de instapprijs en maak je betere keuzes voor groei, winstgevendheid en kostenbeheersing.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2026-06-10T07:51:55+00:00","article_modified_time":"2026-06-10T07:51:56+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":844,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ally Herrick","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"","Geschatte leestijd":"11 minuten","Written by":"Ally Herrick"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/90a2a894d30089994514d2d1c289483c"}],"headline":"TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten","datePublished":"2026-06-10T07:51:55+00:00","dateModified":"2026-06-10T07:51:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/"},"wordCount":1837,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg","inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/","name":"Wat is TCO? Total Cost of Ownership in e-commerce berekenen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg","datePublished":"2026-06-10T07:51:55+00:00","dateModified":"2026-06-10T07:51:56+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/5c904954cba3cd68b117ad2bd35fcda1"},"description":"TCO (Total Cost of Ownership) omvat alle kosten van je webshop: licenties, hosting, onderhoud, marketing en meer. Ontdek wat TCO is en hoe je het berekent \u00e9n verlaagt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg","width":1500,"height":844,"caption":"Door je TCO te berekenen, kijk je verder dan de instapprijs en maak je betere keuzes voor groei, winstgevendheid en kostenbeheersing."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/tco-ecommerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"TCO in e-commerce: zo bereken, optimaliseer en verlaag je kosten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/90a2a894d30089994514d2d1c289483c","name":"Ally Herrick","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/47aa05834b8996c8989535de92896c69","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/03\/Ally_Herrick_headshot.webp?w=150&h=150&crop=1","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2026\/03\/Ally_Herrick_headshot.webp?w=150&h=150&crop=1","width":"150","height":"150","caption":"Ally Herrick"},"description":"Ally Herrick is Director of Product Marketing voor Agentforce Commerce, met een specifieke focus op B2B Commerce. Met meer dan 10 jaar ervaring in commerce heeft Ally bijgedragen aan de lancering van Salesforce Order Management en leidt ze nu de productmarketinginspanningen voor B2B Commerce. Ze is gespecialiseerd in productpositionering en messaging, stuurt strategische productlanceringen en feature-introducties aan en ontwikkelt effectieve go-to-marketstrategie\u00ebn en events om klantensucces zichtbaar te maken.","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/author\/ally-herrick\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2025\/11\/TSK-44087_Todays_Hottest_Job_FDE_1500x844_7db782.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9454","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/716"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9454"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9454\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9482,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9454\/revisions\/9482"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9273"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9454"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=9454"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=9454"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=9454"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=9454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}