{"id":977,"date":"2021-05-26T19:13:00","date_gmt":"2023-08-01T19:13:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=977"},"modified":"2024-01-03T11:39:45","modified_gmt":"2024-01-03T11:39:45","slug":"8-sales-tools-and-tactics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/blog\/8-sales-tools-and-tactics\/","title":{"rendered":"Acht salestools en -tactieken die het speelveld veranderen"},"content":{"rendered":"\n

De digitale transformatie<\/a> op het gebied van sales heeft onze salestools en -tactieken en de manier waarop we omgaan met relaties onherkenbaar veranderd. Dankzij moderne analyticstools krijgen we diepgaande inzichten in klanten en algoritmes vertellen ons precies wanneer ze het meest ontvankelijk zijn voor onze boodschap. AI automatiseert routinetaken<\/a> en laat zien wat de beste leads zijn. <\/p>\n\n\n\n

Het Salesforce Platform biedt iedereen de mogelijkheid om baanbrekende apps te maken, zelfs zonder enige ervaring. Met andere woorden: de verkoopbranche verandert snel en salesprofessionals moeten tegenwoordig over de juiste tools en technieken beschikke<\/a>n om alle ontwikkelingen bij te benen.<\/p>\n\n\n\n

Maar welke nieuwe salestactieken en -processen werken echt? En met welke salestools kun je je dienstverlening aan klanten naar een hoger niveau tillen? <\/p>\n\n\n\n

Om hier achter te komen voerde Salesforce een onderzoek uit onder ruim 6000 salesprofessionals van over de hele wereld. De resultaten hiervan zijn terug te vinden in ons jaarlijkse State of Sales rapport<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Lees snel verder om te zien wat onze belangrijkste bevindingen waren.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Ontdek hoe<\/span> verkoopteams zich voorbereiden op succes<\/span><\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

In ons State of Sales rapport lees je hoe de beste salesprofessionals effici\u00ebntie op peil houden en hun verkopers faciliteren.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDownload het rapport<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"State\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

Verkopen in een nieuwe wereld: vijf salestactieken die het verkoopproces transformeren<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Het traditionele verkoopproces is er door het nieuwe normaal heel anders uit gaan zien. Digitale mogelijkheden zoals videobellen, mobiele salesapps op basis van AI, CRM-systemen<\/a> en insight selling hebben persoonlijke interactie vervangen. Deze nieuwe mogelijkheden vergen een andere aanpak. <\/p>\n\n\n\n

Hier volgt een aantal salestactieken waarmee je je conversiepercentages een boost kunt geven<\/b> in het nieuwe normaal en daarna: <\/p>\n\n\n\n

1. De 80\/20-regel<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Bij veel van deze trends zien we dat de klant tegenwoordig de koers bepaalt. Agressieve verkoopmethoden zijn verleden tijd. Vandaag de dag draait alles om proactief luisteren. Veel salesteams hanteren de 80\/20-regel. Dit betekent dat ze 80% van hun tijd luisteren naar de klant en slechts 20% zelf aan het woord zijn. <\/p>\n\n\n\n

2. Een positieve benadering<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Veel salesstrategie\u00ebn vinden tegenwoordig hun oorsprong in de psychologie. Zo wordt er bijvoorbeeld gebruikgemaakt van positieve bekrachtiging. Dit houdt in dat salesteams op zoek gaan naar wat de klant motiveert, zodat ze daar op in kunnen springen. <\/p>\n\n\n\n

3. Een goede mentaliteit in moeilijke tijden<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Als je optimistische taal gebruikt en zaken op een opbouwende manier benadert, cre\u00eber je bij je klanten een positieve mindset. Dit is vooral belangrijk in tijden van crisis wanneer er twijfel en onzekerheid heerst. Veel klanten zijn op zoek naar empathische communicatie en meer diepgang in hun relaties, ook al zijn ze zich daar niet per se van bewust. <\/p>\n\n\n\n

4. Datagedreven marketing<\/b><\/h3>\n\n\n\n

De digitale transformatie op het gebied van sales heeft tot een schat aan data geleid. Salesteams gebruiken deze data om een compleet beeld van hun klanten te krijgen. Sommige teams gebruiken deze data zelfs om te bepalen hoe vaak ze contact moeten opnemen met specifieke leads, via welk kanaal ze deze leads kunnen bereiken en wanneer ze dat het beste kunnen doen (binnen een minuut na het eerste contact is ideaal). <\/p>\n\n\n\n

5. Houd rekening met introverte mensen<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Niet alle klanten staan open voor een kort gesprekje. Verkopers komen ook vaak introverte mensen tegen. Gelukkig heeft de digitale transformatie op het gebied van sales geresulteerd in een breed scala aan nieuwe manieren om contact te leggen met deze klanten. Of je nu e-mailcampagnes, getargete advertenties of chatprogramma’s gebruikt, je kunt via heel veel kanalen aan follow-up doen. Sommige bedrijven boeken bijvoorbeeld uitstekende resultaten door introverte mensen te benaderen via e-mail.<\/p>\n\n\n\n

De digitale transformatie op het gebied van sales: acht salestools die het speelveld veranderen<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Het verkoopproces is radicaal aan het veranderen door nieuwe verkoopmethoden en technologie\u00ebn zoals AI. Volgens ons rapport met trends gebruikt 65% van de best presterende bedrijven geautomatiseerde salestools voor offertes en voorstellen. Bij de slechtst presterende bedrijven ligt dit percentage op slechts 30%. Het is duidelijk dat voor de beste salesteams technologie een belangrijk middel blijft om uitstekende resultaten te boeken<\/a>. Teams die het minder goed doen, zullen alles op alles moet zetten om hun technologieachterstand goed te maken.<\/p>\n\n\n\n

Een overzicht van de beste tools voor salesprofessionals van dit moment:<\/b><\/p>\n\n\n\n