Bied persoonlijke en efficiënte klantenservice met Service Cloud.

 
 

Een meetbaar hogere klanttevredenheid door slimme klantenservice.

Een slim ticketsysteem wijst met Service Cloud verzoeken automatisch toe aan de juiste medewerker. De self-service helpdesk op basis van een kennisdatabank (knowledgebase) kan je team ontlasten en de klanttevredenheid verhogen.

Door gepersonaliseerde after sales service bind je bovendien je klanten aan het bedrijf. Je meet de klanttevredenheid met de Net Promoter Score (NPS).

 

Gepersonaliseerde service: alle kanalen op één platform.

Bied je klanten de mogelijkheid om op elk moment contact met je op te nemen via verschillende kanalen: chatbot, e-mail, WhatsApp, telefoon of op sociale netwerken. Service Cloud verenigt alles in één platform en geeft je team één centraal beeld van de klant. Op deze manier bied je succesvol gepersonaliseerde klantenservice.
 

Field Service Management: optimale service ter plaatse.

Ook je buitendienst kan efficiënter worden met Service Cloud. Het kan in dashboards taken prioriteit geven en ze toewijzen aan de juiste medewerker. Je verkoopteam ontvangt automatisch alle gegevens via een app, in real time, waar dan ook.
 

Geïntegreerde callcentersoftware en telefonie.

Sta je klanten sneller te woord en maak je medewerkers productiever met geïntegreerde telefonie (CTI) in je callcenter. Weet wie je bellers zijn voordat ze een woord zeggen of bel ze terug met slechts één klik. Log automatisch al je gesprekken en zet ze door naar de juiste expert zonder de Service Cloud console te verlaten.

Bekijk Salesforce Platform in actie

 
 

Wil je meer weten over het beste CRM-platform ter wereld?

 

Bekijk Service Cloud in actie

Bekijk de functies

 

Het CRM-systeem achter bedrijven in alle soorten en maten

Probeer Salesforce gratis.

Geen creditcard, geen gedoe. Aanmelden is in 2 minuten gebeurd.

In deze gratis proefversie kun je tutorials volgen en demovideo's bekijken, zodat je een idee krijgt van de mogelijkheden van dit product. Gebruik het voorbeeldaccount of voer je eigen gegevens in.