Amsterdam – IBM (NYSE: IBM) en Salesforce (NYSE: CRM) gaan gezamenlijk oplossingen bieden op het gebied van artificial intelligence (AI) waarmee bedrijven sneller dan ooit, slimmere beslissingen kunnen nemen. Binnen deze strategische samenwerking zullen IBM Watson, het AI-platform voor bedrijven van IBM, en Salesforce Einstein met elkaar samenwerken om nieuwe niveaus van intelligente klantinteractie mogelijk te maken voor onder meer sales, service en marketing. IBM investeert tevens in een nieuwe dienst om klanten snel te laten profiteren van de gecombineerde IBM Watson/Salesforce Einstein-mogelijkheden.

Nieuwe inzichten van Watson worden direct geladen op het Salesforce Intelligent Customer Success Platform. Hierdoor kunnen gebruikers klantinzichten uit Salesforce Einstein combineren met gestructureerde en ongestructureerde data over bijvoorbeeld het weer, de gezondheidszorg, financiële dienstverlening en retail, die Watson uit een groot aantal bronnen haalt. Watson en Einstein analyseren deze data en geven aanbevelingen voor het verdere beslissingsproces en het behalen van optimaal succes bij en voor klanten.

Het volledige, Engelstalige persbericht is te vinden via deze link.

###

Over Salesforce
Salesforce, hét customer success platform, en ‘s werelds marktleider op het gebied van CRM, stelt bedrijven in staat op een geheel nieuwe manieren verbinding te maken met hun klanten. Ga voor meer informatie over Salesforce (NYSE: CRM) naar www.salesforce.com.

Alle services en/of features die nog niet zijn verschenen en waarnaar wordt verwezen in dit, of in andere persberichten of publieke statements, verschijnen mogelijk niet op tijd of zelfs helemaal niet. Klanten die Salesforce-applicaties aanschaffen moeten hun aankoopbeslissingen maken op basis van features die op dat moment beschikbaar zijn. Salesforce heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft verder kantoren in Europa en Azië. Het bedrijf staat genoteerd aan de New York Stock Exchange onder het ticker-symbool ‘CRM’. Ga voor meer informatie naar: http://www.salesforce.com/nl

Voor meer informatie
Salesforce Nederland
Simone Versteeg
Tel: 06-51281643
Email: sversteeg@salesforce.com

Deepr
Annerieke Reulen/ Marjan Schrader
Tel: 0317-745020
Email: salesforce@deepr.nl