Met dit volledige zicht op de klant kunnen onze klantenservicemedewerkers en technici meer attente, persoonlijke service bieden.
Thalia SchindlerCIO, Carasso Motors
Een pionier worden betekent risico’s nemen
Schindler reflecteert op de reis van Carasso Motors met Salesforce en wijst op verschillende pioniers in haar organisatie die de transformatie van Carasso Motors hebben helpen realiseren - en prijst het leiderschap van het bedrijf om hen de kans te bieden.
“Een pionier heeft de kans nodig om fouten te maken,” zegt Schindler. “In het verleden ontwikkelden we soms processen of oplossingen die niet werkten zoals we verwacht hadden. Nu we krachtige Salesforce-tools binnen handbereik hebben, hebben we ons platform gevonden om de innovaties te ontwikkelen die ons pad zullen banen voor toekomstige groei."