Een app die meer bewustzijn creëert van pesten. Een andere waarmee je oplaadstations voor elektrische auto's kunt vinden. Een spel dat kinderen helpt om te gaan met dyslexie. Dit zijn niet de nieuwste innovaties van ervaren ontwerpers, maar van CoderDojo-ontwikkelaars met leeftijden tussen de 7 en 17 jaar.

CoderDojo is een wereldwijde community van gratis programmeerclubs voor jonge mensen. Iedere week zijn er 35.000 'ninjas' tussen de 7 en 17 jaar oud actief in meer dan 700 programmeerclubs in 57 landen over de hele wereld, van Dublin en Detroit tot Durban en Dundee. Dankzij Salesforce kan CoderDojo binnenkort nóg meer jonge ontwikkelaars inspireren.

"Met Salesforce kunnen we onze community blijven uitbreiden en de volgende generatie programmeurs stimuleren," aldus Mary Moloney, Global CEO bij CoderDojo. "Er worden gemiddeld drie nieuwe clubs per week geopend. Tegen 2016 willen we elke maand 100.000 ninja's in 60 landen bereiken."

Elke nieuwe club (ofwel Dojo) leidt tot meer administratie voor de organisatie, die grotendeels wordt gerund door vrijwilligers. "We willen niet dat ons hele budget en onze beschikbare manuren worden besteed aan administratie," legt Giustina Mizzoni uit, Global Development Lead bij CoderDojo. "We willen zo veel mogelijk processen stroomlijnen en automatiseren; zo kunnen vrijwilligers meer tijd besteden aan het delen van hun vaardigheden."

Een goede basis bouwen voor de toekomst

De CoderDojo Foundation heeft zijn hoofdkantoor in Dublin en beschikt over slechts zeven fulltime medewerkers. De stichting is verantwoordelijk voor het ondersteunen en betrekken van vrijwilligers én het ontwikkelen van hulpbronnen en best practices. De stichting maakt al gebruik van de Sales Cloud om financiële donaties en gedoneerde apparatuur in beeld te brengen en gebruikt daarnaast de Service Cloud om antwoord te geven op de vragen van vrijwilligers over het opzetten van een Dojo. Dit is echter slechts het topje van de ijsberg.

"Salesforce CRM komt in het hart van onze organisatie te liggen," aldus Mizzoni. "Op die manier kunnen we informatie op een centrale plaats vastleggen en deze informatie gebruiken om ons succes te meten."

Alles wat we doen, zoals het doorlichten van nieuwe vrijwilligers, het bijhouden van de successen van ninja's en het uitgeven van kaartjes voor Dojo-sessies, zal uiteindelijk gedaan worden met behulp van Salesforce CRM. "Momenteel registreren we alleen de Dojo en de kampioen, maar we willen dit uitbreiden zodat ook alle vrijwilligers, alle kinderen en hun ouders worden inbegrepen," legt Mizzoni uit.

Als er centraal een dossier wordt bijgehouden van de groeiende community, kan de CoderDojo Foundation meten hoeveel jongeren er worden bereikt in verschillende landen en steden. Dit is belangrijk voor de fondsenwerving. Er kunnen dan ook donaties worden toegewezen aan de Dojo's die de meeste ondersteuning nodig hebben.

"We ontvangen veel vragen over het opzetten van een Dojo, maar deze leiden niet allemaal tot iets concreets," geeft Mizzoni aan. "Met Sales Cloud kunnen we alle vragen registreren en advies bieden gedurende het oprichtingsproces."

Om ervoor te zorgen dat het groeiende netwerk Dojo's steeds succesvoller wordt, wil de stichting een online community oprichten voor kampioenen en mentoren over de gehele wereld. "Bij sommige Dojo’s loopt men vast omdat ze simpelweg niet meer weten wat ze de ninja's nog moeten leren," aldus Mizzoni. "Met Community Cloud kunnen we een reeks ideeën publiceren die vrijwilligers kunnen gebruiken."

Ninja's over de gehele wereld stimuleren

Dankzij al deze verbeteringen kan CoderDojo zijn missie behalen om meer kinderen te stimuleren en in staat te stellen om te programmeren en te creëren. "In de wereld van programmeren bestaat er een grote kloof tussen mensen mét en zonder vaardigheden en er zijn veel meer mannen in actief dan vrouwen," legt Mizzoni uit. "CoderDojo laat jongeren zien welke magie er schuilt achter de hedendaagse technologie. Ze leren ook veel belangrijke basisvaardigheden, zoals sequentieel denken, presenteren en teambuilding."

Om de ninja's te motiveren en tot actie aan te zetten wil CoderDojo hun inzet regelmatig erkennen via een beloningsprogramma. "Met Sales Cloud kunnen we bijhouden hoe het met elke ninja gaat en hem/haar op basis van de vooruitgang belonen. We kunnen dan ook de beste jongeren selecteren zodat ze verschillende evenementen kunnen bijwonen," aldus Mizzoni.

Het volgen van iedereen in elke Dojo wordt belangrijk naar mate de organisatie blijft groeien. "Wanneer in een nieuw land een Dojo wordt geopend, zie je vaak enkele maanden later een grote hoeveelheid andere Dojo's," merkt Mizzoni op. "Met Salesforce kunnen we deze groei bijbenen."

Salesforce draagt ook bij aan de groei van de organisatie door Dojo's op te richten in zijn kantoren over de hele wereld en door een beurs toe te kennen van $ 200.000. "Dankzij de ondersteuning van Salesforce hebben we meer impact en kunnen we meer jongeren helpen om mooie dingen te bereiken," concludeert CEO Moloney.