Salesforce

2016 Connected Manufacturing Service Report

Vragen? Bel ons op 0800 0200431.
2016 State of Service e-book

Om inzicht te krijgen in de rol van technologie binnen de serviceafdelingen van maakbedrijven hebben we meer dan 200 leidinggevenden ondervraagd. Hieruit kwam naar voren dat leidinggevenden vinden dat service een essentiële rol speelt in hun bedrijf, en ook dat servicemedewerkers niet altijd toegang hebben tot de nieuwste technologieën, waardoor klanten vanwege een gebrek aan actuele klantgegevens opnieuw moeten worden benaderd.

Veel bedrijven gebruiken nog steeds verouderde processen (informatie op papier) voor het beheren en analyseren van klantgegevens. Leidinggevenden geloven in de mogelijkheden van nieuwe technologie en geven aan dat 'wearables' zoals horloges en brillen een belangrijke rol zullen gaan spelen in de serviceactiviteiten. Ze verwachten dat deze producten binnen tien jaar met verlies worden verkocht om klanten te trekken en de inkomsten uit de services zullen worden gehaald. Lees verder hoe.

Meld je aan en ontvang ons gratis rapport.
Meld je aan en ontvang ons gratis rapport .
Meld je aan en ontvang ons gratis rapport .
Vul alle velden in.
Vul alle velden in.
Vul alle velden in.
cutout
  • *
    Geef uw voornaam op
  • *
    Geef uw achternaam op
  • *
    Geef uw functie op
  • *
    Geef een geldig e-mailadres op
  • *
    Geef een geldig telefoonnummer op
  • *
    Geef uw bedrijfsnaam op
  • *
    Selecteer het aantal werknemers
  • *
    Geef een geldig land op
  • *
    Geef uw postcode op
  •     Ja, ik wil marketing communicatie ontvangen ten aanzien van Salesforce producten, diensten en evenementen. Ik kan me op elk moment afmelden.
  •  Ik ga akkoord met de Privacyverklaring. Ik ga er expliciet mee akkoord dat mijn persoonlijke gegevens worden gehost en verwerkt in andere landen, waaronder de Verenigde Staten, zoals uiteengezet in de Privacyverklaring.  
    Ik ga akkoord met de Privacyverklaring en de verwerking van mijn persoonsgegevens. Ik stem in het bijzonder toe met de overdracht van mijn persoonsgegevens naar andere landen, met inbegrip van de Verenigde Staten, met het doel de gegevens te hosten en te verwerken zoals uiteengezet in de Privacyverklaring. Learn More
    Ik begrijp dat deze landen mogelijk niet dezelfde wetten op gegevensbescherming hebben als het land vanaf waar ik mijn persoonsgegevens lever. Klik hier voor meer informatie.
    Door je te registreren, ga je ermee akkoord dat je persoonlijke gegevens overeenkomstig de Privacyverklaring door Salesforce worden opgeslagen en verwerkt. Door me te registreren, verklaar ik dat ik de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.
    Ik ga akkoord met de servicevoorwaarden voor het event en de Privacyverklaring. Ik ga er expliciet mee akkoord dat mijn persoonlijke gegevens worden gehost en verwerkt in andere landen, waaronder de Verenigde Staten, zoals uiteengezet in de Privacyverklaring. Learn More
    Ik begrijp dat deze landen mogelijk niet dezelfde wetten op gegevensbescherming hebben als het land vanaf waar ik mijn persoonsgegevens lever. Klik hier voor meer informatie.
    Door je te registreren ga je akkoord met de servicevoorwaarden voor het event. Bovendien ga je ermee akkoord dat je persoonlijke gegevens overeenkomstig de Privacyverklaring door Salesforce worden opgeslagen en verwerkt. Door me te registreren verklaar ik dat ik de servicevoorwaarden voor het event en de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.
 
TRUSTe