Salesforce

7 manieren waarop retailers de service aan hun klanten een boost kunnen geven

Zorg voor blije klanten met een op mobiel en social media gebaseerde service-ervaring. Meer weten? Bel ons op 0800 0200431

Forrester Wave rapport

Met de komst van digitale technologieën en daarmee ook slimmere consumenten, is het winkel- en koopproces zo gecompliceerd geworden dat retailers hun bedrijfsmodel moeten aanpassen om niet ten onder te gaan. Om te overleven in dit tijdperk moet je aan klantverwachting willen overtreffen en je aanpassen aan de manier waarop kopers willen kopen om zo de winkel- en service-ervaring te optimaliseren. Retailers die weten te profiteren van de hieronder beschreven strategieën, zijn beter in staat om de nieuwe uitdagingen het hoofd te bieden en hun service aan klanten te verbeteren.

Download ons gratis e-book en lees hoe je de winkelervaring van je klanten met de onderstaande 7 strategieën kunt optimaliseren

  • Ken je klant
  • Zorg voor een naadloze service
  • Geef prioriteit aan proactieve social media
  • Help klanten zichzelf te helpen
  • Zorg dat problemen sneller worden opgelost
  • Benut data
Meld je vandaag nog aan en ontvang ons gratis e-book.
Meld je vandaag nog aan en ontvang ons gratis e-book.
Meld je vandaag nog aan en ontvang ons gratis e-book.
Vul alle velden in.
Vul alle velden in.
Vul alle velden in.
cutout
  • *
    Geef uw voornaam op
  • *
    Geef uw achternaam op
  • *
    Geef uw functie op
  • *
    Geef een geldig e-mailadres op
  • *
    Geef een geldig telefoonnummer op
  • *
    Geef uw bedrijfsnaam op
  • *
    Selecteer het aantal werknemers
  • *
    Geef een geldig land op
  • *
    Geef uw postcode op
  •     Ja, ik wil marketing communicatie ontvangen ten aanzien van Salesforce producten, diensten en evenementen. Ik kan me op elk moment afmelden.
  •  Ik ga akkoord met de Privacyverklaring. Ik ga er expliciet mee akkoord dat mijn persoonlijke gegevens worden gehost en verwerkt in andere landen, waaronder de Verenigde Staten, zoals uiteengezet in de Privacyverklaring.  
    Ik ga akkoord met de Privacyverklaring en de verwerking van mijn persoonsgegevens. Ik stem in het bijzonder toe met de overdracht van mijn persoonsgegevens naar andere landen, met inbegrip van de Verenigde Staten, met het doel de gegevens te hosten en te verwerken zoals uiteengezet in de Privacyverklaring. Learn More
    Ik begrijp dat deze landen mogelijk niet dezelfde wetten op gegevensbescherming hebben als het land vanaf waar ik mijn persoonsgegevens lever. Klik hier voor meer informatie.
    Door je te registreren, ga je ermee akkoord dat je persoonlijke gegevens overeenkomstig de Privacyverklaring door Salesforce worden opgeslagen en verwerkt. Door me te registreren, verklaar ik dat ik de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.
    Ik ga akkoord met de servicevoorwaarden voor het event en de Privacyverklaring. Ik ga er expliciet mee akkoord dat mijn persoonlijke gegevens worden gehost en verwerkt in andere landen, waaronder de Verenigde Staten, zoals uiteengezet in de Privacyverklaring. Learn More
    Ik begrijp dat deze landen mogelijk niet dezelfde wetten op gegevensbescherming hebben als het land vanaf waar ik mijn persoonsgegevens lever. Klik hier voor meer informatie.
    Door je te registreren ga je akkoord met de servicevoorwaarden voor het event. Bovendien ga je ermee akkoord dat je persoonlijke gegevens overeenkomstig de Privacyverklaring door Salesforce worden opgeslagen en verwerkt. Door me te registreren verklaar ik dat ik de servicevoorwaarden voor het event en de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.
 
TRUSTe