{"id":1417,"date":"2026-08-06T15:30:56","date_gmt":"2026-08-06T13:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1417"},"modified":"2026-08-07T15:36:54","modified_gmt":"2026-08-07T13:36:54","slug":"82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/","title":{"rendered":"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM&#8217;s binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Amsterdam, 7 augustus 2026 &#8211; Driekwart van de Nederlandse organisaties implementeert agentic AI voor het einde van dit jaar. 38% maakt er nu al gebruik van en nog eens 48% is van plan dit binnen zes maanden te doen. Dit blijkt uit de vierde editie van het <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/agentic-search-growth\/\">State of Commercer-onderzoek<\/a> van Salesforce, onder 3.450 leiders in e-commerce wereldwijd, waaronder 200 in Nederland.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ook toont het rapport dat het zoeken met behulp van AI agents wereldwijd\u00a0 met 200% jaar-op-jaar is gestegen. Ook in Nederland is deze verschuiving duidelijk zichtbaar:\u00a0 82% van de leiders in e-commerce verwacht dat large language models (LLM&#8217;s) binnen een jaar essentieel worden voor consumenten om producten te vinden. Samen met Frankrijk (ook 38%) lopen Nederlandse organisaties voorop met het gebruik van agentic AI in Europa. In andere Europese landen ligt het gebruik van agentic AI beduidend lager; Scandinavi\u00eb 31%, Spanje 25%, Itali\u00eb 24%, het Verenigd Koninkrijk 20% en\u00a0 Duitsland 14%. Slechts 5% van de Nederlandse organisaties bevindt zich nog in de pilotfase, terwijl 22% AI al opschaalt naar meerdere teams en afdelingen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tegelijkertijd neemt de druk op e-commerceteams toe. Veruit het merendeel (80%) van de e-commerceleiders ziet dat AI zorgt voor hogere verwachtingen van consumenten, terwijl\u00a0 70% aangeeft dat het steeds lastiger wordt hieraan te voldoen. Bijna driekwart (74%) van de respondenten geeft aan dat opschalen over meerdere kanalen zonder AI niet meer haalbaar is.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>AI wordt onmisbaar voor toenemende complexiteit van e-commerce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naast klantverwachtingen neemt ook de complexiteit van commerce verder toe. Zo zegt 71% van de Nederlandse e-commerceleiders dat het aantal leveranciers in de afgelopen twee jaar is toegenomen, maar tegelijkertijd heeft slechts 26% van de organisaties klantdata volledig ge\u00efntegreerd binnen sales, service, marketing en commerce.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die gefragmenteerde datavoorziening heeft directe gevolgen. Van de organisaties met niet gecentraliseerde klantdata zegt 42% dat zij trager of minder effectief reageren op klantproblemen, terwijl 41% aangeeft moeite te hebben om de impact van e-commercelinvesteringen goed te meten. Een even groot aandeel (41%) zegt bovendien dat het onderhouden van losse systemen leidt tot onnodig hoge kosten. Deze uitdagingen zijn ook terug te zien in de praktijk: een nagenoeg verwaarloosbaar deel van 1% van de Nederlandse organisaties geeft aan geen grote knelpunten te ervaren bij het beheren van commerce binnen meerdere kanalen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;De uitdaging voor organisaties is niet langer \u00f3f ze AI gaan inzetten, maar hoe ze AI effectief kunnen inzetten. Veel organisaties werken nog met versnipperde data en systemen, terwijl klanten een naadloze en persoonlijke ervaring verwachten. We zien in het onderzoek dat organisaties die hun klantdata goed hebben ge\u00efntegreerd daar direct de voordelen van ervaren: teams werken beter samen, AI en automatisering leveren meer waarde op en het wordt eenvoudiger om duurzame klantrelaties op te bouwen. Agentic AI helpt organisaties vervolgens om die inzichten op grote schaal in te zetten en zo aan de steeds hogere verwachtingen van klanten te kunnen voldoen,&#8221;\u00a0<strong>zegt Mike Muurmans, Regional Vice President Commerce Cloud bij Salesforce Nederland.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Methodologie<\/strong><br>De data in dit rapport is afkomstig uit een dubbelanonieme enqu\u00eate die liep van 10 april tot en met 4 juni 2026. De enqu\u00eate leverde 3.450 reacties op van e-commerceleiders in 20 landen en 13 sectoren, waarvan 200 Nederlandse respondenten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze bevindingen worden aangevuld met een analyse van het Salesforce-platformgedrag van meer dan 1,5 miljard shoppers wereldwijd in 37 landen, over de periode van Q1 2024 tot en met Q1 2026, evenals met een consumentenonderzoek onder 4.689 consumenten\/shoppers in acht landen, uitgevoerd van 12 tot en met 18 mei 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Amsterdam, 7 augustus 2026 &#8211; Driekwart van de Nederlandse organisaties implementeert agentic AI voor het einde van dit jaar. 38% maakt er nu al gebruik van en nog eens 48% is van plan dit binnen zes maanden te doen. Dit blijkt uit de vierde editie van het State of Commercer-onderzoek van Salesforce, onder 3.450 leiders [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":665,"featured_media":1418,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":true,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[374],"sf_theme":[326],"sf_topic":[],"sf_product":[400],"sf_industry":[357],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[302],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[296],"class_list":["post-1417","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sf_content_type-snapshot-research","sf_theme-agentic-ai","sf_product-agentforce-commerce","sf_industry-commerce","sf_location-netherlands"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.1 (Yoast SEO v28.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM&#039;s binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"State of Commerce\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM&#039;s binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"State of Commerce\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-07T13:36:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/AdobeStock_1073054225.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"5824\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"3264\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0c239943cb5a7eceac1b976a63438c03\"}],\"headline\":\"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM&#8217;s binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten\",\"datePublished\":\"2026-08-06T13:30:56+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-07T13:36:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/\"},\"wordCount\":562,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/25\\\/2026\\\/08\\\/AdobeStock_1073054225.jpg\",\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/\",\"name\":\"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM's binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/25\\\/2026\\\/08\\\/AdobeStock_1073054225.jpg\",\"datePublished\":\"2026-08-06T13:30:56+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-07T13:36:54+00:00\",\"description\":\"State of Commerce\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/25\\\/2026\\\/08\\\/AdobeStock_1073054225.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/25\\\/2026\\\/08\\\/AdobeStock_1073054225.jpg\",\"width\":5824,\"height\":3264,\"caption\":\"Online shopping and e commerce concept with shopping cart icons and delivery truck icon floating over laptop screen on wooden table with cup of coffee and houseplants by window\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/press-releases\\\/2026\\\/08\\\/06\\\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/sf_press_release\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM&#8217;s binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0c239943cb5a7eceac1b976a63438c03\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b110f0bafcbe22e03ce20978116a6409e697de85312c1e4c705659ad6d935195?s=96&d=mm&r=gfa4a93421a7b9ddc234fae32cad03c97\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b110f0bafcbe22e03ce20978116a6409e697de85312c1e4c705659ad6d935195?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b110f0bafcbe22e03ce20978116a6409e697de85312c1e4c705659ad6d935195?s=96&d=mm&r=g\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.salesforce.com\\\/nl\\\/news\\\/author\\\/avanbeijnumsalesforce-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM's binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten - Salesforce","description":"State of Commerce","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM's binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten","og_description":"State of Commerce","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/","og_site_name":"Salesforce","article_modified_time":"2026-08-07T13:36:54+00:00","og_image":[{"width":5824,"height":3264,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/AdobeStock_1073054225.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"4 minuten","Written by":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/#\/schema\/person\/0c239943cb5a7eceac1b976a63438c03"}],"headline":"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM&#8217;s binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten","datePublished":"2026-08-06T13:30:56+00:00","dateModified":"2026-08-07T13:36:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/"},"wordCount":562,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/AdobeStock_1073054225.jpg","inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/","name":"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM's binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/AdobeStock_1073054225.jpg","datePublished":"2026-08-06T13:30:56+00:00","dateModified":"2026-08-07T13:36:54+00:00","description":"State of Commerce","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/AdobeStock_1073054225.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2026\/08\/AdobeStock_1073054225.jpg","width":5824,"height":3264,"caption":"Online shopping and e commerce concept with shopping cart icons and delivery truck icon floating over laptop screen on wooden table with cup of coffee and houseplants by window"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/press-releases\/2026\/08\/06\/82-van-de-nederlandse-leiders-in-e-commerce-verwacht-dat-llms-binnen-een-jaar-essentieel-zijn-voor-het-vinden-van-producten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/sf_press_release\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"82% van de Nederlandse leiders in e-commerce verwacht dat LLM&#8217;s binnen een jaar essentieel zijn voor het vinden van producten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/#\/schema\/person\/0c239943cb5a7eceac1b976a63438c03","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b110f0bafcbe22e03ce20978116a6409e697de85312c1e4c705659ad6d935195?s=96&d=mm&r=gfa4a93421a7b9ddc234fae32cad03c97","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b110f0bafcbe22e03ce20978116a6409e697de85312c1e4c705659ad6d935195?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b110f0bafcbe22e03ce20978116a6409e697de85312c1e4c705659ad6d935195?s=96&d=mm&r=g"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/author\/avanbeijnumsalesforce-com\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/1417","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sf_press_release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/665"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/1417\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1421,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/1417\/revisions\/1421"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1418"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1417"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=1417"},{"taxonomy":"sf_theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_theme?post=1417"},{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=1417"},{"taxonomy":"sf_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_product?post=1417"},{"taxonomy":"sf_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_industry?post=1417"},{"taxonomy":"sf_role","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_role?post=1417"},{"taxonomy":"sf_multimedia_asset","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_multimedia_asset?post=1417"},{"taxonomy":"sf_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_location?post=1417"},{"taxonomy":"sf_collection","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_collection?post=1417"},{"taxonomy":"sf_visibility","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_visibility?post=1417"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/nl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=1417"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}