Verkoop sneller met conversational intelligence-software die rechtstreeks in CRM is geïntegreerd. Opgenomen spraak- en video-oproepen automatisch transcriberen. Deblokkeer deals en ga naar de volgende stappen met automatisch vastgelegde gespreksinzichten. Identificeer eenvoudig gesprekstrends en coachingmomenten. Stel afspeellijsten samen van succesvolle gesprekken, zodat medewerkers kunnen repliceren wat werkt en de concurrentie te slim af zijn.
Ontvang de informatie die je nodig hebt om snel meer deals te sluiten.
Laat Einstein belangrijke momenten in elk salesgesprek markeren. Zie precies wat klanten leuk en niet leuk vinden aan concurrenten, zonder naar het hele gesprek te luisteren. Ontdek direct de bezwaren van klanten, de houding ten aanzien van prijzen en gestelde vragen. Voeg unieke trefwoorden toe die Einstein kan markeren, zoals producten van concurrenten, functies of andere vermeldingen die cruciaal zijn voor het sluiten van deals.
Ga rechtstreeks van oproepinzichten naar transcriptiefragmenten van elke specifieke vermelding wanneer er meer context nodig is. Zorg voor snelle voortgang bij deals met transcriptiefragmenten en inzichten met betrekking tot opportunities geleverd in de workflow.
Visualiseer eenvoudig gesprekstrends binnen teams, medewerkers, opportunities of aantal opportunities. Identificeer binnen enkele seconden populaire onderwerpen of gebieden met concurrentierisico door de frequentie van specifieke vermeldingen in de loop van de tijd te bekijken. Vergelijk klantsignalen die zijn vastgelegd in gesprekken met verschillende verkopers of teams. Bekijk oproepinzichten met betrekking tot pipeline-opportunities.
Maak een einde aan het handmatig registreren van oproepen en het maken van aantekeningen. Opgenomen spraak- en video-oproepen automatisch transcriberen. Markeer belangrijke momenten in elk gesprek vanaf de eerste dag door standaardvermeldingen vast te leggen, inclusief bezwaren, prijzen en volgende stappen. Leg vast wat het belangrijkst is door aangepaste vermeldingen toe te voegen, zoals namen van concurrenten of producten.
Geef medewerkers follow-up-taken op basis van vermeldingen die tijdens een oproep zijn vastgelegd. Creëer in een handomdraai taken om volgende stappen, actiepunten, planning en klantvragen rechtstreeks in CRM te beantwoorden. Wijs taken toe aan een bepaalde medewerker of andere leden van het salesteam en koppel ze snel aan de juiste opportunity.
Help medewerkers hun taken te beheersen met geautomatiseerde waarschuwingen. Herinner verkopers aan openstaande follow-up-items uit gesprekken om ervoor te zorgen dat ze al je klanten een positieve ervaring bieden.
Maak afspeellijsten van succesvolle oproepen, zodat medewerkers kunnen repliceren wat werkt. Selecteer handmatig de beste gesprekken van toppresteerders voor speciale oproepcollecties. Deel de collecties met het hele team of met geselecteerde medewerkers. Gebruik vervolgens deze best practice-collecties om het onboarden op te schalen of om te coachen op een specifieke vaardigheid, zoals het omgaan met bezwaren of het werven van een uitvoerende sponsor voor de deal.
Zorg ervoor dat medewerkers blijven leren en geïnspireerd blijven met dagelijkse aanbevelingen. Stuur gepersonaliseerde e-mails met oproepinzichten naar medewerkers met nieuwe selecties van de meest relevante oproepopnames, samenvattingen van inzichten en details van de opportunity waaraan de oproep is gerelateerd.
Deel feedback in context door relevante delen van de gesprekken te markeren en van commentaar te voorzien. Bekijk de spreek-luisterverhoudingen, sprekerstracking, specifieke vermeldingen en de duur van de oproepen om de onboarding te versnellen of de coaching te bieden die medewerkers het meest nodig hebben.
Maximale efficiëntie met betere automatisering, data en kunstmatige intelligentie.
Verhoog de efficiëntie en productiviteit van verkopers met resultaatgericht enablement – allemaal in de workflow.
Versnel sales met betrokkenheid die rechtstreeks in je CRM is ingebouwd. Kom in contact met kopers en stimuleer actie.
Begin met het selecteren van je Sales Cloud- editie. Sommige edities hebben Einstein Conversation Insights al. Voor de anderen kun je Einstein Conversation Insights eenvoudig toevoegen tegen deze prijzen.
Transcribeer gesprekken, bepaal de volgende stappen en versnel deals met inzichten uit uw verkoopgesprekken.
Maak uw virtuele verkoopoplossing compleet met inzichten en automatisering op één plek.
Geef vertegenwoordigers de mogelijkheid om slimmer te verkopen en hun volledige potentieel te bereiken.
Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een salesmedewerker voor gedetailleerde prijsinformatie.
Einstein Conversation Insights is van onschatbare waarde geweest als het gaat om digitale coaching en het versterken van best practices voor ons salesteam. De mogelijkheid om te delen welke berichten het meest effectief zijn voor ons externe personeel, heeft het verschil gemaakt in deze hybride wereld.
Dain RasmussenSVP, Sales, Inspirato
Versnel de omzetgroei met duizenden kant-en klare- en consultantaanbiedingen op AppExchange. Bekijk ze vandaag nog.
Samen bouwen we aan de grootste en meest succesvolle community van salesprofessionals.
Probeer Sales Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Conversational intelligence-software biedt de mogelijkheid om inzichten en trends te zien die naar voren komen uit spraak- en video-oproepen. Oproepen worden opgenomen en geanalyseerd op vermeldingen van specifieke trefwoorden en zinsdelen.
Nee, Einstein Conversation Insights neemt geen oproepen op. Het is eerder een AI-functie die audio-opnamen verwerkt en inzichten naar voren brengt.
NLP is AI die niet alleen taal en grammaticaregels herkent, maar ook hoe taal gebruikt wordt door patronen in grote datasets te zoeken.
Salesforce heeft allerlei add-ons, apps en aanvullende producten die zorgen dat jouw bedrijf concurrenten een stap voor blijft. Bel ons op 1-800-667-6389 om te bespreken welke producten je wilt toevoegen en hoe we je kunnen helpen.
Licenties voor Salesforce Essentials zijn verkrijgbaar met een maand- of jaarcontract. Om aan de slag te gaan, meld je je aan en koop je Salesforce Essentials direct na afloop van de gratis proefversie. Andere abonnementen moeten meestal jaarlijks vooruit worden betaald.
Voor de meeste Salesforce-producten wordt een jaarcontract afgesloten. De abonnementsvoorwaarden kunnen echter variëren. Bij Salesforce Essentials kun je bijvoorbeeld kiezen voor maandelijkse betaling of in één keer voor meerdere jaren betalen. Bespreek de betaal- en factureringsopties voor de producten met een van onze verkopers.
Je kunt wanneer je wilt producten toevoegen of upgraden. Sommige producten moeten echter tegelijkertijd worden opgeschaald. Bel onze salesafdeling op 1-800-667-6389 om de beste opties voor jouw bedrijf te bespreken.
Onze klanten kunnen kiezen uit verschillende advies-, implementatie- en supportabonnementen. Bezoek de Customer Success Group voor meer informatie.
