Wetten inzake de bescherming van persoonsgegevens zijn wereldwijd onderhevig aan wijzigingen en wat nog maar een paar jaar geleden correct was, kan nu aanleiding zijn voor klachten of zelfs juridische stappen. Privacybescherming en transparantie zijn essentieel voor het opbouwen van de op data gebaseerde vertrouwensvolle, empathische klantrelaties die je doelgroep nastreeft. Daarom
beëindigen 's werelds populairste internetbrowsers geleidelijk de ondersteuning voor het verzamelen van data van derden en verleggen toonaangevende marketeers nu hun aandacht naar data uit de eerste hand. Dat zijn data die bedrijven mogen verzamelen nadat klanten daarvoor toestemming hebben gegeven.