De gids voor de feestdagen van 2023 voor retailers
Gebruik realtime data en kunstmatige intelligentie om te zorgen dat je klanten terugkomen.
Wat staat er dit jaar boven aan het verlanglijstje van retailers? Loyale klanten.
Nu 20% van de klanten maar liefst 150% van de winst uitmaakt, is het belangrijker dan ooit om je klantbehoud te verbeteren en je marktaandeel te vergroten. Het probleem? Retailers kampen met een teruglopende vraag, hogere kosten en steeds krappere marges.
Concurrerende prijzen voor voorraadproducten leveren weliswaar loyale klanten op, maar dat is niet genoeg. Klanten rekenen inmiddels op probleemloze, gepersonaliseerde ervaringen – vanaf de kennismaking tot het afrekenen. Retailers merken dat het lastig is om de klantervaring te verbeteren en tegelijkertijd de operationele efficiëntie te verhogen – vooral in de drukste periode van het jaar.
Hoe zorg je dat je huidige klanten blijven terugkomen, ook als de feestdagen voorbij zijn? Door je data grondig te analyseren en gebruik te maken van geavanceerde tools, zoals generatieve kunstmatige intelligentie, hebben trouwe klanten een ervaring die laat zien dat je ze kent, begrijpt en waardeert. Wij helpen je om je voor te bereiden op de drukste tijd van het jaar en te zorgen dat je klanten het hele jaar door blijven terugkomen.
Verlaag je kosten en vergroot de klantloyaliteit met ervaringen die laten zien dat je je klanten kent, begrijpt en waardeert.
In deze gids ontdek je hoe data en AI je helpen bij het volgende:
- Gepersonaliseerde marketingberichten inzetten om je relaties met klanten te onderhouden.
- Zorgen dat shoppers tijd besparen met handige, gestroomlijnde winkelervaringen.
- Je strategie voor klantbehoud baseren op een efficiënte service.
- De mogelijkheden van fysieke winkelpartners een boost geven.
- Zichtbaarheid vergroten en relaties binnen de suppy chain versterken.
Vul het formulier in en ga aan de slag.
Meer resources
Blijf de concurrentie voor dankzij inzichten in winkelgegevens
De retailergids voor klantloyaliteit
Ontdek hoe klanten 257% ROI zagen met Salesforce for Retail.
Heb je vragen? Wij helpen je op weg.
Vraag naar onze producten, prijzen, implementatie of iets anders. Onze experts staan voor je klaar.
Bel ons op 0800 0200431.
