Bekijk hoe Funko agentgestuurde AI gebruikt om aankopen via DTC en B2B te vereenvoudigen.
Meld je nu aan
Agentforce 360 voor Retail
Het bouwen aan je agentgestuurde onderneming in retail begint hier.
Versnel de transformatie van je retailbedrijf met Agentforce 360, het enige uniforme platform waarop native apps voor retail, diepgaande klantdetails en bestuurde AI-agents worden gecombineerd om je te helpen bij het activeren van complete Customer experiences tijdens elk touchpoint in retail.
Ontdek hoe retailers succes boeken met Agentforce voor Retail.
Bewezen resultaten van topmerken.
10
%
verhoging van de Net Promoter Score*
Salesforce helpt met agent-first service de merkwaarde te verbeteren*
60
%
hogere online omzet*
Met de service van Agentforcelos je 60% van alle vragen van klanten op zonder menselijke tussenkomst.
53
%
toename in conversieratio*
Met Agentforce Commerce kun je meer klanten omzetten in kopers.
106
winkels die in slechts 18 weken zijn opgezet een modern POS**
Een snelle, schaalbare uitrol, zonder de dagelijkse activiteiten te ontwrichten.
Source: *Salesforce-klantverhalen | **Janie and Jack
Bouw de perfecte retailoplossing met Salesforce.
Werf nieuwe en winstgevende klanten met gepersonaliseerde marketing
Integreer generatieve en voorspellende AI voor elk deel van de looptijd van je marketingcampagne om de juiste boodschap, op het juiste kanaal, aan de juiste personen te leveren op het moment dat ze bereid zijn om te kopen.
Vereenvoudig en schaal omni-channel commerce
Schaal commerce met vertrouwen op het meest complete platform voor retailers. Met AI vereenvoudig je alles, van het inrichten van digitale etalages tot het leveren van e-commerce bij nieuwe contactpunten voor winkelende klanten.
Verbeter passende en consistente service
Ontdek hoe Service Cloud de customer lifetime value vergroot en zorgt voor maximale efficiëntie van je contactcenter tot aan je winkel, met een compleet nieuwe manier van service verlenen.
Geef je winkelmedewerkers en die op het hoofdkantoor een voorsprong
Geef je winkel- en andere medewerkers meer mogelijkheden met een modern POS, digitale tools, data en inzichten om efficiënter te werken en klanten beter van dienst te zijn.
Versterk en optimaliseer de relaties met partners
Moderniseer je B2B-klantervaring. Verhoog de productiviteit met AI, automatisering en samenwerkingstools voor meer snelheid en flexibiliteit bij verkoopteams, partners en medewerkers.
Transformeer je bedrijf met retailoplossingen die zijn gemaakt voor je sector.
Restaurants
Verbind de gastervaring over alle kanalen. Vergroot de samenwerking en engagement met franchisers en werknemers.
Supermarkten, drogisterijen en buurtwinkels
Transformeer de betrokkenheid bij het winkelend publiek, de winkels en de werknemers vanaf één enkel platform.
Grootwinkelbedrijven en warenhuizen
Optimaliseer je winkels en partners zo dat fysieke en digitale winkelervaringen met elkaar verbonden zijn.
Bekijk wat er wereldwijd trending is met winkelprognoses en inzichten, mogelijk gemaakt door 1,5 miljard klanten wereldwijd.
Beheer je retailmedianetwerk vanaf één verbonden platform.
Op zoek naar hogere marges? Salesforce voor Retail Media is ontworpen om retailers te helpen hun inkomsten uit advertenties te laten groeien, media-activiteiten en -sales op te schalen en campagneprestaties te optimaliseren door first-party data te activeren.
Haal het maximale uit je retailbedrijf met duizenden apps en experts van partners.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gedachtewisselingen wat betreft retail.
Klaar om de volgende stap te zetten met het toonaangevende AI CRM voor retail?
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce zorgt voor een hogere omzet en meer relaties vergroot.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Krijg inzichten in winkelgedrag.
Bekijk inzichten en thought leadership voor retail.
Veelgestelde vragen over Retail CRM
Ons productportfolio, gebouwd op het vertrouwde Agentforce 360 Platform, helpt je op een geheel nieuwe manier in contact te komen met je klanten. Nu kunnen al je medewerkers – je retailklantenservice, marketing, sales, commerce, IT, kassamedewerkers en datateams – hun werk uitbreiden met connected data en vertrouwde AI voor retail die speciaal is gebouwd voor retail.
Retailers hebben toegang tot een uniform betrokkenheidsplatform dat één centrale informatiebron is voor hun hele partnerecosysteem – retailmarketing, commerce, service, IT en winkels. Je kunt je nu richten op het verlagen van de kosten en het verhogen van de loyaliteit met het Salesforce-CRM voor retail.
Verhoog de loyaliteit met verbonden ervaringen voor point of sale, retail e-commerce, marketing en service die worden geleverd via Agentforce 360 Platform. Geef medewerkers en partners de beschikking over digitale tools en gegevens om shoppers met onze retailoplossingen effectief te bedienen op alle contactpunten.
Kies de retailoplossing die bij je bedrijf past. Of het nu gaat om het werven van nieuwe en winstgevende klanten, het vereenvoudigen en opschalen van omni-channel commerce, het verbeteren van verbonden en consistente service, het stimuleren van je winkel- en hoofdkantoormedewerkers of het versterken en optimaliseren van partnerrelaties.
