Zojuist verschenen: 2024 Retail Holiday Planning Guide.
Download de gids
Salesforce voor restaurants
Serveer digitale successen en overtref de verwachtingen van gasten met Salesforce CRM-software voor restaurants. Transformeer de betrokkenheid van gasten, franchisenemers en werknemers. Als je gegevens zijn samengebracht, kunnen je teams de juiste ervaring bieden, op het juiste moment, elke keer weer.
Lees hoe restaurants data en AI activeren met Salesforce.
Werf nieuwe en winstgevende gasten met gepersonaliseerde marketing.
Benut de volledige waarde van je gastgegevens om op elk moment te personaliseren. Gebruik betrouwbare klantgegevens en AI om de personalisatie via verschillende kanalen te verbeteren. Ontwikkel relaties door marketing en loyaliteit af te stemmen op VIP-gastervaringen.
Hoe het werkt:
Verbind al je gegevens om elk team een compleet beeld van elke gast te geven. Als je gegevens zijn samengebracht, kunnen je teams de juiste ervaring bieden, op het juiste moment, elke keer weer.
Activeer je klantdata met Data Cloud for Marketing op basis van het nummer 1 CRM-platform op basis van AI. Schaal inzichten met AI en voeg gegevens uit je hele bedrijf samen in één profiel voor ongeëvenaard klantsucces. Communiceer met dynamische doelgroepsegmenten om de juiste boodschap op het juiste moment over te brengen.
Bouw relaties op met Marketing Cloud Personalization, aangedreven door AI. Pluk de vruchten van je data om gepersonaliseerde campagnes op de juiste schaal te voeren en de customer lifetime value te verhogen. Ontwerp en lever gepersonaliseerde guest journeys die de betrokkenheid en conversies gedurende de hele levenscyclus verbeteren.
Bevorder relaties en creëer loyaliteit met voorspellende AI-mogelijkheden die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd met Loyalty Management. Zorg voor langdurige klantenloyaliteit met gepersonaliseerde beloningen, aangestuurd door gedragsdata. Analyseer eenvoudig leden die dreigen zich terug te trekken en lanceer campagnes om ze opnieuw te betrekken.
Bouw je gepersonaliseerde marketingoplossing met deze Salesforce-producten:
Marketing Cloud
Stimuleer creativiteit met inzichten uit data. Verhoog de efficiëntie met AI. Personaliseer klantrelaties met Marketing Cloud.
Loyalty Management
Nurture relaties en zorg voor langdurige klantenbinding op het beste CRM-platform ter wereld.
Data Cloud for Marketing
Activeer je data, verfijn je inzichten met AI en centraliseer al je data in één klantprofiel.
Marketing Cloud Personalization
Schotel elke klant in realtime en op elk moment in de customer journey automatisch dynamische aanbiedingen voor.
Verbeter een verbonden en consistente service.
Transformeer de manier waarop serviceteams waarde leveren bij elk contact met gasten, van gastervaring tot betrokkenheid, processen, automatisering en serviceactiviteiten. Als gasten de klantenservice willen spreken, hebben de medewerkers al de relevante informatie over de klant op het kanaal van hun voorkeur.
Hoe het werkt:
Bied gepersonaliseerde ondersteuning op schaal met AI waarop je kunt vertrouwen. Breng elk proces voor gastenservice onder op het Einstein 1-platform om de kosten te verlagen en de productiviteit te verhogen.
Bied gepersonaliseerde ervaringen via elk servicekanaal om de gasttevredenheid te verhogen. Gebruik onze betrouwbare Customer Service AI om je medewerkers en klanten moeiteloos gesprekken te laten voeren en voorspellende en generatieve AI te laten gebruiken.
Lever persoonlijke service en bespaar tijd met AI die rechtstreeks in je werkstroom is ingebouwd. Communiceer met gasten op hun favoriete kanalen. Los problemen sneller op met Einstein Bots op basis van AI voor het afhandelen van veelvoorkomende verzoeken.
Transformeer je contactcenter tot een omni-channel engagement center met elk kanaal op één platform. Verhoog de operationele efficiëntie en productiviteit met gegevens en AI-gestuurde inzichten die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd.
Bouw je oplossing voor gastenservice met deze Salesforce-producten:
Service Cloud
Verhoog de productiviteit, verminder de kosten en verbeter de klanttevredenheid op schaal met Service Cloud.
Customer Service AI
Verhoog de klanttevredenheid en productiviteit van het serviceteam met betrouwbare AI-oplossingen.
Vergroot en optimaliseer franchisebeheer.
Stroomlijn franchisebeheer. Vergroot je franchisevoetafdruk, onboard locaties en coördineer de communicatie en het beleid van het bedrijf.
Hoe het werkt:
Herstructureer de manier waarop je zaken doet met multi-units en franchiseactiviteiten. Plan de werving van nieuwe exploitanten met een restaurant-CRM. Stimuleer samenwerking en betrokkenheid tussen bedrijf en franchisenemers.
Trek nieuwe franchisenemers aan en betrek de juiste leads op het juiste moment met Sales Cloud. Concentreer je op de beste franchiseleads met geautomatiseerde leadscores en leadpass vanuit marketing. Neem eerst contact op met prospects. Ontvang real-time updates wanneer leads interesse tonen.
Salesforce geeft teamleden eenvoudig toegang tot een uniform platform om de betrokkenheid te stimuleren gedurende het hele dienstverband. Geef je team toegang tot taken, productinzicht en samenwerking. Faciliteer onboarding, training en Q&A.
Voeg al je gegevens en systemen samen voor een betere operationele efficiëntie in je restaurantketen. Bied realtime en op AI gebaseerde inzichten en analyses van marketingcampagnes en kanalen voor bedrijven of franchises om sneller van koers te veranderen en te plannen.
Bouw uw oplossing voor franchisebeheer met deze Salesforce-producten:
Sales Cloud
Maximale efficiëntie met betere automatisering, data en kunstmatige intelligentie.
Service Cloud
Verhoog de productiviteit, verminder de kosten en verbeter de klanttevredenheid op schaal met Service Cloud.
Blijf op de hoogte van de nieuwste retailtrends, inzichten en gesprekken.
Klaar om de volgende stap te zetten met de #1 AI CRM voor de detailhandel?
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Krijg inzichten in winkelgedrag.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Veelgestelde vragen over Salesforce voor restaurants
Ons productportfolio, gebouwd op het vertrouwde Salesforce Platform, helpt je op een geheel nieuwe manier in contact te komen met je klanten. Nu kunnen alle teams, van marketing tot sales, commerce, service, IT en data, productiever te werk gaan dankzij verbonden data, betrouwbare AI en het nummer 1 CRM-platform op basis van AI.
Met een restaurant-CRM hebben restaurants toegang tot een uniform betrokkenheidsplatform dat één enkele bron van feiten biedt in hun hele partnerecosysteem: marketing, handel, service en IT. Hierdoor kun je je concentreren op het verlagen van de kosten en het vergroten van de loyaliteit.
Salesforce CRM-software voor restaurants geeft je een 360-graden beeld van je gasten. Verhoog de loyaliteit met verbonden ervaringen op het gebied van marketing, commerce en service via het Salesforce Platform. Geef medewerkers de beschikking over digitale tools en gegevens om klanten op alle contactpunten van dienst te zijn.
We bieden een scala aan mogelijkheden op het Salesforce Platform voor de restaurantsector, zoals het snel maken van precieze segmenten met behulp van natuurlijke taalprompts en generatieve AI, het aanbevelen van producten aan klanten en het maximaliseren van de productiviteit van medewerkers met inzichten op basis van AI van Einstein.
Houd rekening met uw specifieke zakelijke behoeften. Salesforce heeft oplossingen voor de werving van nieuwe en winstgevende klanten, vereenvoudiging en opschaling van omni-channel commerce, verbetering van verbonden en consistente service, het stimuleren van medewerkers in winkels en op het hoofdkantoor en de optimalisatie van partnerrelaties.
