4 sales e-mailtemplates voor betere open rates

Je hebt je huiswerk gedaan. Je hebt een goed beeld van je prospect en diens uitdagingen. Je gaat zitten om een e-mail te schrijven die precies uitlegt hoe jij hen kunt helpen hun doelen te bereiken, en je klikt op “verzenden.” De dagen verstrijken, maar je hoort helemaal niets.

Genegeerd worden door prospects is één van de meest ontmoedigende kanten van het werk als verkoper. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Hieronder delen we een beproefd sales e-mailtemplate waarmee je wél reacties krijgt.

▸▸▸ Betrek klanten bij elke fase van de deal

Begeleid verkopers met automatisering en AI, en laat ze via elk kanaal in contact komen met klanten.

Een sales e-mailtemplate is een vooraf geschreven bericht dat je via e-mail verstuurt en snel en eenvoudig kunt aanpassen voor verschillende doelgroepen. Een verzameling sales e-mailtemplates, elk ontworpen voor een ander type outreach, vormt de ruggengraat van jouw sales outreach. Ze geven je een gespreksstructuur die je voor elke prospect kunt finetunen.

Een effectieve sales e-mailtemplate bestaat uit vier kerncomponenten. Die zorgen ervoor dat je e-mails evenwichtig, gemakkelijk leesbaar en memorabel zijn. We lichten ze toe:

• Begroeting. Begin met een eenvoudige begroeting waarbij je de voornaam van de prospect gebruikt. Zo maak je je bericht persoonlijker en uitnodigender.
• Eenvoudige, vrijblijvende vraag. Het doel van jouw outreach is niet om meteen een afspraak te maken of iets te verkopen. Daarvoor heb je in de eerste paar contactmomenten nog niet genoeg waarde opgebouwd. Stel in plaats daarvan een eenvoudige, vrijblijvende vraag die een gesprek op gang brengt op basis van de interesses en behoeften van de prospect. Door bijvoorbeeld te vragen “Maakt u momenteel gebruik van een vergelijkbare dienst?” of “Werkt u samen met externe organisaties?” geef je de prospect de ruimte om simpelweg te antwoorden met “Nee, maar ik ben wel geïnteresseerd” of “Ja, stuur me maar meer informatie over jullie oplossing.”
• Contactgegevens. Neem ergens in je sales e-mailtemplate, bij voorkeur in de footer of handtekening, je naam, bedrijfswebsite, social media-links en contactgegevens op. Als een prospect interesse heeft, zal die waarschijnlijk als eerste jouw LinkedIn-profiel of bedrijfspagina bekijken voor meer informatie.
• Call to action (CTA). Sluit je sales e-mailtemplate altijd af met een duidelijke CTA die de prospect aanzet tot actie. Als je niet concreet aangeeft wat je van de lezer verwacht, laat je potentiële nieuwe business liggen. Voeg een uitnodiging toe om een gesprek in te plannen, op de e-mail te reageren of aanvullende content te downloaden waarmee ze meer over jouw product of dienst te weten komen. Geef ze een duidelijke vervolgstap om het gesprek voort te zetten.

Sales e-mailtemplates zijn in bijna elke situatie met een prospect geschikt. Ze zijn een effectieve manier om leads warm te houden, ongeacht achtergrond of branche, want iedereen heeft een e-mailadres. Dat maakt het een gelijk speelveld. Bovendien kunnen zowel de verkoper als de prospect de boodschap zorgvuldig afstemmen voordat ze iets versturen, zodat de juiste informatie op de juiste manier wordt overgebracht, zonder de druk die prospects soms ervaren bij live cold calls.

Gebruik een sales e-mailtemplate niet wanneer de tekst niet aansluit bij het doel van de communicatie en je een e-mail helemaal opnieuw moet schrijven. Er zijn ook situaties waarin het gewoon makkelijker is om de telefoon op te pakken en een gesprek te voeren, in plaats van te proberen alle mogelijke vragen in je e-mail te anticiperen en te beantwoorden.

Een voorbeeld van een sales e-mailtemplate is handig, of je nu net begint of je bestaande e-mailreeks wilt verbeteren die aansluit op de fasen van het salesproces. Je kunt de onderstaande voorbeelden aanpassen met jouw naam en andere relevante informatie:

Onderwerp: Korte vraag

[Voornaam],

Ik ben Donald Kelly, oprichter van The Sales Evangelist. Veel salesexperts waarmee ik momenteel samenwerk zijn gefrustreerd omdat hun vertegenwoordigers geen gezonde pipeline opbouwen (drie tot vijf keer hun quota). Deze leiders hebben te weinig tijd om elke verkoper persoonlijk te begeleiden, coachen of trainen.

Ik neem contact met je op omdat we een salesprogramma in groepsverband aanbieden om salesprofessionals te helpen hun pipeline te vergroten tot vijf keer hun quota. We doen dit door te werken aan hun outreach-vaardigheden, waaronder betere e-mails, telefonische outreach en rollenspellen. We leren hen hoe ze LinkedIn effectief inzetten en bieden gepersonaliseerde coaching.

We hebben verkopers van allerlei formaten geholpen hun prestaties te verdubbelen, van het mkb tot grote ondernemingen zoals T-Mobile, Opengear en Soci.

Wil je meer weten?

of

[Voornaam],

Ik ben Donald Kelly, oprichter van The Sales Evangelist. Ik bied een salesprogramma in groepsverbandvoor drukbezette leiders, waarmee hun zwakkere verkopers hun pipeline 3-5x kunnen vergroten via koude acquisitie.

Zou je hier meer over willen weten?

Onderwerp: RE: Korte vraag

Ik wilde opnieuw contact met je opnemen over ons programma in groepsverband, waarmee we je salesmedewerkers helpen bij het opbouwen van hun pipeline.

Denk je dat jouw verkopers hier baat bij kunnen hebben?

of

Ik wilde me graag officieel aan je voorstellen. Ik heb dit opgenomen terwijl ik naar mijn kantoor liep… [bijgevoegde video waarin ik een specifiek probleem bespreek en een verkooptip geef]. Ik wilde je alleen laten zien waarom ik zo enthousiast ben over de mogelijkheden om je salesmedewerkers te helpen hun pipeline vijf keer zo groot te maken.

De volgende e-mail in je reeks moet zich richten op de behoeften van je prospects of een uitdaging waar ze mee te maken hebben, zoals nieuw zijn bij het bedrijf of proberen een bepaalde activiteit binnen de organisatie te verbeteren.

Met de tweede e-mail laat je je prospect zien hoe je hen kunt helpen en deel je een praktische tip op basis van jouw ervaring. Je kunt ook een korte gepersonaliseerde video opnemen om je nog meer te onderscheiden.

Onderwerp: RE: Korte vraag

Hoi. Donald hier, de sales coach. Dit is een voorbeeld van wat één van onze klanten over ons programma zei.

“Donalds programma is anders dan alles waaraan ik eerder heb deelgenomen, en ik ben er enorm dankbaar voor. Mijn team en ik hadden het geluk wekelijks sessies met Donald te volgen, en de resultaten zijn indrukwekkend. Na de training zagen we een verbetering van 12% in onze conversiepercentage. Een maand na de training behaalden we 110% van de quota! Dat was al heel lang niet meer voorgekomen. Dankjewel, Donald!” — Aaron Brown

“We hebben The Sales Evangelist ingeschakeld om ons te helpen met onze outbound strategie. We hadden daarvoor geen duidelijk systeem. Na drie maanden samenwerken met het TSE-team zagen we een rendement van 200% op onze investering. Ik raad TSE van harte aan als je je outbound salesomzet wilt verhogen.” — Jim Henderson

Ik snap dat je het druk hebt. Maar in slechts tien minuten laat ik je zien hoe ik jouw verkopers verder kan helpen.

Wat vind je ervan?

De derde e-mail biedt je prospect testimonials of een overtuigend verhaal over hoe je vergelijkbare klanten hebt geholpen. Het bouwt voort op je tips met een praktijkvoorbeeld en laat zien hoe jouw aanbod je prospect verder helpt.

Onderwerp: Geen goed moment?

[Voornaam],

Geen probleem. Misschien is dit niet het juiste moment, of hebben jullie alles al goed geregeld.

Als ik jouw verkopers in de toekomst kan helpen om hun pipeline te vervijfvoudigen, hoor ik het graag.

Op LinkedIn deel ik veel over het opbouwen van sales pipelines, voor als je geïnteresseerd bent: https://www.linkedin.com/in/donaldckelly/

of

[Voornaam],

Misschien is dit voor jouw salesteam niet het juiste moment om aan mijn trainingsprogramma deel te nemen. Mocht je in de toekomst hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op.

P.S. Blijf met ons in contact via LinkedIn .

De vierde en laatste e-mail wordt ook wel de afsluitende e-mail genoemd. Dit onderdeel van het sales e-mailtemplate biedt de prospect een vriendelijke manier om het contact te beëindigen, en laat weten waar je te vinden bent als ze later toch in contact willen komen. Ook als een prospect nu niet geïnteresseerd is in je product of dienst, kun je misschien toch een connectie maken op LinkedIn en zo in contact blijven.

Dit is een belangrijk onderdeel van de reeks, want het laat je prospects zien dat je hun tijd respecteert en hen niet blijft benaderen als ze geen interesse hebben. Je hebt hen geïnformeerd over je producten en diensten en de voordelen daarvan, maar als ze er niet op in willen gaan, is het tijd om verder te gaan.

Er is geen perfecte manier om via e-mail een relatie op te bouwen met een prospect, want elke interactie is uniek. Toch zijn er richtlijnen die je helpen om je communicatie natuurlijk en persoonlijk te laten aanvoelen.

• Benader de juiste personen. Als je je richt op B2B, stuur je e-mails dan naar iemand binnen de organisatie van je prospect die aankopen kan goedkeuren. Dit doe je door je eigen salesdata te analyseren en functies te markeren zoals CXO (Chief Experience Officer), die vaak de uiteindelijke beslissingsbevoegdheid hebben. Je kunt ook op LinkedIn zoeken naar vergelijkbare functies.
• Zorg dat je e-mail relevant is voor de prospect. Breng in kaart welke uitdagingen een ideale klant kan tegenkomen en hoe jouw product daarbij helpt. Zoek vervolgens mensen op die met die obstakels te maken hebben.
• Maak eerst buiten e-mail om contact met iemand voordat je die mailt. Stuur bijvoorbeeld een connectieverzoek op LinkedIn of bel het bedrijf voor een korte kennismaking voordat je een e-mail verstuurt. Zo heb je iets om naar te verwijzen, wat je kan helpen om op te vallen.
• Gebruik een informele toon in je e-mail, net als bij een sms-bericht. Spreek je prospect aan met hun voornaam en kom meteen ter zake. Stel jezelf voor, vermeld je contactgegevens en stel een vraag die makkelijk te beantwoorden is, zoals: “Herken je dit probleem?” of “Maak je momenteel gebruik van dit soort service?” De hoofdtekst van je e-mail moet kort en zakelijk zijn. Hier geldt: minder is meer.
• Zet AI in voor betere e-mails. Generative AI is een krachtig hulpmiddel dat je altijd binnen handbereik wilt hebben bij het opstellen van je sales e-mailtemplate. Je wilt natuurlijk geen e-mail sturen die onpersoonlijk aanvoelt. Maar je kunt AI wel gebruiken om kaders, ideeën en concepten te genereren, terwijl je elke e-mail personaliseert om je te onderscheiden van de concurrentie. Onderzoek bijvoorbeeld wat er speelt bij je doelgroep door generative AI-tools (bij voorkeur in je CRM) te vragen waar zij mee bezig zijn. Gebruik daarna AI om automatisch een gepersonaliseerde sales e-mail te genereren die laat zien hoe jouw product of dienst kan helpen.

Sales e-mailtemplates zijn een waardevolle tijdsbesparing die je werk een stuk makkelijker maken. Ze zorgen voor structuur en consistentie in je communicatie en kunnen de tijd die je besteedt aan het schrijven van berichten flink terugdringen. Maar houd personalisatie altijd in het achterhoofd: uiteindelijk wil je dat je prospects het gevoel hebben dat ze een bericht ontvangen dat speciaal voor hen is geschreven.