Welkom bij Slackforce. Bouw live, interactieve interfaces in Slack
Lees meer..
Slack is waar je mensen, data, Salesforce-records en AI-agents samenkomen om je te helpen op één lijn te blijven, een organisatiecultuur op te bouwen en betere klantervaringen te bieden.
Mensen en agents werken zij aan zij in Slack
Slack Is nu inbegrepen bij elke nieuwe Salesforce-organisatie. Geen set-up vereist. Lees meer.
's Werelds meest innovatieve bedrijven werken in Slack.
Breng CRM-data in het gesprek
Als je CRM naast je gesprekken bestaat, kan het werk alleen maar blijven stromen. Slack verbindt de juiste mensen met de juiste informatie waar het gesprek plaatsvindt, zodat je je kunt concentreren op klanten, niet op coördinatie.
- Werk samen in context
- Stroomlijn de productiviteit
- Ontgrendel intelligentie
Werk samen op de plek waar je bedrijf daadwerkelijk draait
Slack brengt je gesprekken, CRM-data en AI-agents in één verbonden ruimte, zodat je team altijd de details heeft die nodig zijn om snel te handelen en op één lijn te blijven.
Organiseer per project, klant of initiatief in flexibele en open kanalen, met AI die automatisch de meest relevante gesprekken en bestanden presenteert.
Houd realtime kleine meetings in Huddles met door AI gegenereerde notities, zodat je team zich kan concentreren op het gesprek, niet op de vastlegging.
Stuur asynchrone videoclips die teams in verschillende tijdzones gesynchroniseerd houden. AI-samenvattingen zorgen ervoor dat niemand een actie-item mist.
Werk met partners en klanten in gedeelde Slack Connect-kanalen, met AI-verslagen op aanvraag.
Houd het werk stromend, van de eerste taak tot de laatste afsluiting
Alles wat je team nodig heeft om werk te beheren – taken, documenten, projecten en kennis – bevindt zich precies waar het gesprek plaatsvindt, geïntegreerd in data, met AI om alles vooruit te helpen.
Beheer projecten met lijsten: Wijs eigenaren toe, stel vervaldatums in, automatiseer de prioritering en laat AI markeren wat aandacht nodig heeft, zodat er niets tussen wal en schip valt.
Doeken leggen beslissingen, plannen en notities op één plek vast. Tik op AI om berichten op te stellen, routekaarten samen te vatten en de inhoud actueel te houden.
Workflows zijn kant-en-klare, AI-aanpasbare templates voor elk team, van marketingorganisaties tot de IT-helpdesk. Automatiseer allerlei taken, zonder te programmeren.
AI-gestuurde zoekopdrachten begrijpen de details, niet alleen trefwoorden, dus de collectieve kennis van je organisatie is altijd beschikbaar voor het beantwoorden van vragen.
Intelligentie die overal werkt
AI in Slack is verweven in elk gesprek, elke workflow en elke beslissing, zodat iedereen de kracht van intelligentie kan benutten zonder van tabblad te wisselen.
Slackbot is je altijd actieve teamgenoot die vragen beantwoordt, threads samenvat, actie onderneemt in je tools en je op de hoogte houdt van wat belangrijk is, rechtstreeks in de workflow.
Agentforce en AI-agents voor ondernemingen werken rechtstreeks in Slack, zodat je team je favoriete AI-oplossingen kan activeren, monitoren en ermee samen kan werken, allemaal zonder het gesprek te verlaten
AI-gestuurd zoeken en informeren gebruikt je gesprekken, CRM-data en organisatiekennis om samen te vatten wat je hebt gemist en te beantwoorden wat je nodig hebt, in eenvoudige taal, binnen enkele seconden.
Dankzij ingebouwde governance, dataopslag en beveiligingscontroles voldoet elke agent en elk antwoord automatisch aan je normen op het gebied van naleving.
Veilig ontwerp
Beveiliging op bedrijfsniveau wordt standaard geleverd in Slack, met robuuste functies die zijn ontworpen om je bedrijf vanaf het begin te beschermen. Met strenge beheersmaatregelen voor alle apps en agents (inclusief gedetailleerde gegevensbeleidsregels, single sign-on, mobiliteitsbeheer voor ondernemingen en preventie van dataverlies), kun je er gerust op zijn dat je data privé blijven.
Ontdek meer over werken in Slack
Webinar
5 manieren om het maximale uit Salesforce te halen met Slack
Artikel
De kosten van op de oude manier doorwerken in het AI-tijdperk
Gids
De details-opportunity: agentgestuurde productiviteit op grote schaal benutten
Gids
Beveiliging bij Slack
Klaar voor de volgende stap?
Ga gratis aan de slag met Slack.
Snelle set-up, geen verplichtingen.
Gebruikt je Salesforce al?
Ontdek hoe je vandaag nog een gratis Slack-werkruimte koppelt aan je Salesforce-exemplaar.
Praat met een salesmedewerker.
Plan een demo aangepast aan je organisatie, bekijk prijsgegevens en krijg antwoorden op je vragen.
Veelgestelde vragen over teamwork
Slack ss een gedeelde werkruimte voor meerdere spelers, niet een AI-venster voor één speler. Mensen en AI-agenten werken op dezelfde kanalen, in dezelfde berichtenketens en op dezelfde doeken, waardoor agenten taken kunnen opnemen, antwoorden kunnen vinden of werk kunnen overdragen zonder dat iemand het gesprek verlaat. Het resultaat is dat iedereen op de hoogte blijft en dat er niets verloren gaat.
Agents in Slack kunnen zaken automatiseren zoals het samenvatten van kanalen en threads, het beantwoorden van vragen met behulp van de kennis van je organisatie, het opstellen en doorsturen van goedkeuringen, het bijwerken van CRM-records, het prioriteren van inkomende verzoeken en het uitvoeren van workflows met meerdere stappen, allemaal getriggerd met natuurlijke taal, zonder dat er aparte tools nodig zijn.
Slack maakt rechtstreeks verbinding met Salesforce en andere bedrijfssystemen, zodat agents records rechtstreeks vanuit een kanaal of persoonlijk bericht kunnen lezen en bijwerken. Dit verandert Slack in de interface voor je bredere tech stack, waardoor agents in verschillende systemen kunnen handelen in plaats van mensen te dwingen om voortdurend van tabblad te wisselen.
Slack past dezelfde beveiliging, naleving en machtigingscontroles op bedrijfsniveau toe op zowel AI-agents als op persoonlijk contact. Agents hebben alleen toegang tot de data en kanalen waarvoor ze toestemming hebben, acties zijn controleerbaar en klantdata worden niet gebruikt om onderliggende modellen te trainen, wat betekent dat samenwerking met AI niet ten koste gaat van governance.
Wanneer een klantverzoek binnenkomt, kan een agent het prioriteren, relevante account- of casegeschiedenis ophalen uit Salesforce, een oplossing voorstellen en het juiste teamlid aan dezelfde thread toevoegen. Hierdoor kan je team meedoen met volledige details in plaats van helemaal opnieuw te beginnen, waardoor de oplossingstijd drastisch wordt verkort.
Nieuwe medewerkers kunnen een AI-agent direct in vragen stellen over organisatiekennis, eerdere beslissingen of best practices van teams, rechtstreeks in Slack in plaats van documenten te doorzoeken of op een collega te wachten. Dat voorkomt dat details verloren gaan naarmate teams groeien en het versterkt een cultuur van open werken, waarbij beslissingen en institutionele kennis zichtbaar en doorzoekbaar zijn.
Agents kunnen stappen coördineren in meerdere verbonden systemen, zoals het ophalen van data uit Salesforce, het uitvoeren van een analyse en het posten van het resultaat. Vervolgens kunnen ze het resultaat bundelen in een Slack-doek: een levende document dat teamgenoten samen kunnen beoordelen en bewerken. Teamleden kunnen er ook op reageren, allemaal automatisch gegenereerd als onderdeel van de workflow.
Agents kunnen monitoren op incidenten of verzoeken, deze automatisch prioriteren op basis van de ernst ervan en deze doorsturen naar de juiste goedkeurder of het juiste beschikbare teamlid via het juiste kanaal. Dit omvat het genereren van een workflow voor goedkeuring met knoppen, zodat het verzoek rechtstreeks in Slack kan worden uitgevoerd, zonder extra tools of wisseling van de details.