Agentforce Operations omvandlar föråldrade, manuella processer till en tydlig uppsättning uppgifter så att specialiserade backoffice-agenter kan utföra arbetet åt dig. Den orkestrerar processer från början till slut över flera team och system, så att affärsanvändare snabbt kan förbättra processerna utan kod eller anpassade integreringar.
Skapa en digital ritning för valfri process genom att helt enkelt beskriva den på naturligt språk eller ladda upp ostrukturerade dokument och diagram. Ritningen blir den enda informationskällan för människor och specialiserade backoffice-agenter som arbetar tillsammans och kan förbättras kontinuerligt under arbetets gång. Ingen kod krävs.
Kom igång direkt med över 30 färdiga mallar för vanliga jobb som fakturagranskning, onboarding och omläggning av inköpsorder. Bygger på bästa praxis i branschen, levererar värde snabbt och kan anpassas för att passa era behov.
Agentforce Operations bygger på Hyperforce och Salesforces förtroendelager. Varje process backas upp av säkerhet i företagsklass, datasuveränitet, nollagring av data och kryptering från början till slut.
Våra specialiserade backoffice-agenter är redo att arbeta med djupgående domänexpertis och deterministiskt utförande. Det innebär att de utför uppgifter direkt inom ramen för er verksamhet, med högsta noggrannhet, håller människorna uppdaterade och tillhandahåller en fullständig logg för varje åtgärd. De utför repetitivt arbete autonomt, som att extrahera data från komplexa dokument, uppdatera kalkylblad, köra beräkningar, göra jämförelser och identifiera förseningar och efterlevnadsbrister. Resultatet: snabbare utförande, lägre kostnader och minskad risk.
Vår processhanterare sover aldrig. Den driver processer framåt dygnet runt och samordnar aktivt arbete mellan flera team, agenter och system för att få jobbet gjort snabbare med data som tidigare var instängda på fragmenterade platser som i e-post, kalkylblad och dokument. Den hanterar logiken, följer tidslinjer, hanterar uppföljning, upptäcker problem och ombokningar och meddelar rätt team.
Implementeringen är smidig med minimal förändringsledning. Oavsett om du är anställd eller en extern part kan du engagera dig i processer och slutföra uppgifter direkt i e-post, Slack och Microsoft Teams. Inga nya inloggningar.
Processägare kan snabbt iterera och förbättra processer själva med klick, inte kod, eller genom att helt enkelt beskriva ändringar på naturligt språk. Det behövs ingen armé av utvecklare.
I en centraliserad vy visar vår instrumentpanel statusen för varje process, utförda steg och procent, den senaste aktiviteten och öppna uppgifter, ägare och tidslinjer samt eventuella eskaleringar. Inga fler gissningar. Alla åtgärder registreras och mappas till den digitala ritningen. Ett aktivt skyddsnät som håller ert företag organiserat, styrt och redo för granskning.
Utveckla processer från människor som standard till att designa för agenter. I årtionden har företag utformat processer kring vad människor realistiskt skulle kunna leverera inom en given tidsram och budget. Nu kan ni utforma processer kring de resultat ni vill uppnå. Våra specialiserade backoffice-agenter utför autonomt rutinarbete snabbt och med precision och skala medan människor fokuserar på beslut, undantag och tillsyn.
Bridget, din systemintegreringsagent, lär sig själv hur en applikation fungerar på ungefär en timme – ingen kod, inga API:er och inga RPA-skript att bygga eller underhålla. Det innebär att nya integreringar kan tas i drift på några timmar i stället för de månader som ett typiskt anpassat integreringsprojekt tar.
Bridget fungerar var som helst och hanterar alla webbläsarbaserade appar, inklusive äldre system utan API:er. Styrda verktyg utför sedan arbetet deterministiskt i dina kärnsystem, så att samma indata på ett tillförlitligt sätt ger samma resultat varje gång – ingen kod krävs och du behöver inte vänta på att IT ska bygga en anpassad integrering.
När användargränssnittet i ett underliggande system ändras lär sig Bridget automatiskt om det och reparerar sig själv – ingen manuell omarbetning, inga trasiga integreringar och inget behov av att bygga upp anslutningen från grunden.
Agentforce Operations är en AI-inbyggd lösning som omvandlar affärsprocesser i backoffice för bättre hastighet, automatisering och noggrannhet.
Salesforce slutförde förvärvet av Regrello den 1 oktober 2025, och lösningen heter nu Agentforce Operations. Att sammanföra Regrello och Salesforce är ett viktigt steg mot att förverkliga visionen om en agentisk verksamhet, där människor och AI arbetar tillsammans för att uppnå mer än någon av dem skulle kunna var för sig.
Agentisk processautomatisering är en metod för affärsautomatisering som använder AI-agenter för att orkestrera och utföra arbete mellan team, system, datakällor och arbetsflöden. Till skillnad från traditionell automatisering, som följer fördefinierade regler och sekvenser, resonerar sig agentisk processautomatisering igenom uppgifter, anpassar sig till förändrade förhållanden, fattar beslut inom definierade gränser och vidtar åtgärder för att uppnå ett affärsresultat. Organisationer använder det för att automatisera komplexa processer i flera steg som ofta kräver kontext, omdöme och interaktion med flera applikationer. Mänsklig tillsyn är fortfarande viktig, särskilt för godkännanden, undantag, styrning och beslut med stor inverkan.
Med Agentforce Operations kan ni snabbt förnya manuella backoffice-processer genom att orkestrera och automatisera arbete mellan personer, system och specialiserade backoffice-agenter som autonomt utför uppgifter. Resultatet: minskade cykeltider med 50 till 70 %, bättre noggrannhet med manuell datainmatning minskad med 80 %, insyn i hela verksamheten och i slutändan bättre upplevelser.