Bygg och distribuera autonoma AI-agenter.
Att komma igång med Agentforce är gratis för befintliga Salesforce-kunder. Salesforce Foundations ger dig möjligheten att ha en gratis nivå av alla Salesforce-moln du inte redan har tillgång till, inklusive Agentforce. Betala när du går per konversation och hitta på alla användningsfall att komma igång med.
En Agentforce -tjänstkonversation är när en kund skickar minst ett meddelande eller väljer minst ett menyalternativ eller annat val än knappen Avsluta chatt inom en 24-timmarsperiod. Kontakta din AE för volymrabatter på konversationer.
Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Ta reda på hur mycket tid och pengar du kan spara med ett team av AI-drivna agenter som arbetar sida vid sida med dina anställda och arbetsstyrka. Svara bara på fyra enkla frågor för att se vad som är möjligt med Agentforce.
Ta en närmare titt på hur agentbyggandet fungerar i vårt bibliotek.
Arbeta med Professional Services -experter för att snabbt bygga agenter och se värde.
Berätta för oss om dina affärsbehov så hjälper vi dig att hitta svar.
AI Agents är autonoma, proaktiva applikationer som är framtagna för att genomföra specialiserade uppgifter som är till hjälp för medarbetare och kunder. Agenter använder storskaliga språkmodeller (LLM) för att analysera och förstå hela sammanhanget för kundinteraktioner eller en automatiserad, aktiverande uppmaning och når sedan fram till beslut för följande steg autonomt.
Agenterna genererar svar som följer företagets riktlinjer och anpassas till varumärket med hjälp av bland annat betrodda företagsdata, inklusive Salesforce CRM-data, externa data från Data Cloud. De här agenterna kan driftsättas dygnet runt på en mängd olika plattformar som portaler för självbetjäning och meddelandekanaler där de hanterar uppgifter proaktivt inom valda skyddande begränsningar. När de ställs inför problem bortom sitt ansvarsområde kan ärendet eskaleras till människor för att säkerställa att de får en så effektiv och korrekt lösning som möjligt.
Företag kan skapa agenter med Agent Builder genom att använda existerande verktyg för Salesforce-plattformen för att ta fram standardiserade och anpassade ämnen och åtgärder. Du kan använda promptar som grundar sig på betrodda företagsdata. Du kan använda Flows för att skapa automatiseringar i valfritt system. Du kan använda MuleSoft API-anslutningar för att ansluta Agenter till valfritt system. Slutligen kan du använda Apex och Javascript för att skapa anpassad kod och affärslogik för din Agent.
Företag kan skapa en agent för alla slags roller och branscher, och för att lösa alla typer av kundcase. Med Agentforce är det enkelt att komma igång med färdiga agenter för tjänster, försäljning, marknadsföring, handel och mycket annat.
Einstein är inbyggt i /artificial-intelligence/ och drar nytta av data från CRM och externa program för att leverera insikter, förutsägelser och genererat innehåll direkt i arbetsflödet.
Ett verktyg för att skapa agenter är en plattform för att ta fram och anpassa AI-agenter. Med Agentforce, som är vår Agent Builder med låg kodmängd, är det enkelt att anpassa färdigbyggda agenter eller att skapa nya utifrån valfri roll, bransch eller användningsområde med hjälp av existerande verktyg som Flows, Prompts, Apex och MuleSoft API för att konfigurera agenterna. Agent Builder gör att företag kan skapa ett jobb som ska slutföras av agenten genom att definiera ämnen, med instruktioner som skrivs på naturligt språk inom det ämnet, och ett bibliotek av åtgärder att välja bland. Användare kan också enkelt följa agentens handlingsplan och testa vilka svar som ges i Agent Builder.
