Gartner rekommenderar inte något företag eller någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i sina publikationer och råder inte teknikanvändare att endast välja de leverantörer som har högst

betyg eller annan utmärkelse. Gartners publikationer består av åsikter från Gartners organisation för affärs- och teknikinsikter och bör inte tolkas som fakta. Gartner frånsäger sig alla uttryckliga eller underförstådda garantier avseende denna publikation, inklusive garantier om säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål.

Gartner och Magic Quadrant är varumärken som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess närstående bolag.

Den här grafik publicerades av Gartner, Inc. som en del av ett större forskningsdokument och måste utvärderas i samband med hela dokumentet. Gartner-dokumentet finns tillgängligt på begäran hos Salesforce.

Gartner, Magic Quadrant for Conversational AI Platforms, 7 juli 2026, Gabriele Rigon m.fl.