LEADING THROUGH CHANGE

Så kan vi
tillsammans lotsa
företag genom krisen

Customer Stories

Inspireras av våra kunder

Ta reda på hur företag inom olika branscher använder Salesforce för att komma närmare sina kunder och bli mer effektiva digitalt.

Läs mer om våra kunder här

Event

WIT 2021

WIT blev en succé och i år deltog Salesforce med breakout-sessionen "Behind The Scenes With Women at Salesforce"

Läs mer

4th Edition of State of Sales Report

Rapport

Senaste State of Sales

Sedan pandemin tror 58% av säljarna att deras jobb har förändrats för alltid. Ta del av de senaste trenderna inom försäljning.

Ladda ned rapporten här

okt 21, 2020 Av Salesforce Sweden

Marknadsföring i det “nya normala” - hur Hästens interagerar med sina kunder och når nya mål

Berättelsen om Hästens - en progressiv framgångssaga med anrikt arv Lyxbäddsvarumärket Hästens har sömlöst lyckats integrera dåtid och framtid. Den svenska traditionella sängtillverkaren har producerat handgjorda sängar sedan 1852 ... Läs mer

Customer Story, Marketing Cloud, Customer Engagement, Leading Through Change, Marketing

Leading Through Change för detaljhandeln

okt 15, 2020 Av Caila Schwartz

Så kommer Covid-19 att påverka julhandeln 2020

Vi har gjort fem förutsägelser om viktiga trender inför julhandeln 2020 som vi hoppas kommer kunna hjälpa dig och ditt företag.... Läs mer

Customer Engagement, Commerce, Retail, Retail Insights

sep 14, 2020 Av Salesforce Sweden

5 sätt för säljteam på små och medelstora företag att leda med omtanke

Många små och medelstora företag har idag nu i en helt ny situation. Nu behöver du som företagsledare fundera över vad du och ditt säljteam kan göra för att finnas till hands för kunderna. Här är fem enkla och effektiva sätt att leda med omtanke: 1. Ändra inriktning från att sälja till att... Läs mer

Customer Engagement, Sales, Small Business, Leading Through Change

jun 26, 2020 Av Salesforce Sweden

Värderingar och teknik ändrar regelboken för kundvård

Nyligen släppte Salesforce sin tredje upplaga av “State of the Connected Customer” – en rapport baserad på svar från över 8000 konsumenter och företagsköpare i 16 länder. Rapporten visar bland annat kunder fortsatt har höga förväntningar på företag och vilka värderingar dessa saluför.... Läs mer

Customer Engagement

Serviceteam leker plätt med digitalt infödda kunder

apr 15, 2020 Av Salesforce Sweden

Därför ska du digitalisera din kundservice

Alla använder telefon och e-post idag. Men det finns fler vägar in till företag man som konsument gärna använder. Är du redo?... Läs mer

Customer Engagement, Customer Service

apr 14, 2020 Av Caila Schwartz

Shopping Index: Intäkterna ökade med 20 procent under första kvartalet och nedstängningen

Detaljhandeln påverkas markant i hela världen. Vi försöker alla anpassa oss till vår nya vardag under coronapandemin, och myndigheter, företag och kunder ändrar därför sina beteenden snabbare än någonsin. Allteftersom de fysiska platserna stänger eller begränsar sina öppettider har nästintill... Läs mer

Customer Engagement, Commerce, Leading Through Change, Retail, Research

apr 09, 2020 Av Rob Garf

Så stöttar återförsäljare sina kunder i ett nytt normaltillstånd

Vi är inne i en avgörande period för detaljhandeln. Coronapandemin har orsakat ett nationellt nödläge i USA och de flesta av landets invånare isolerar sig i sina hem. Följden är en enorm ökning av efterfrågan på matvaror och andra viktiga dagligvaror. Det har också lett till en utbredd oro för... Läs mer

Commerce, Leading Through Change, Retail, Customer Engagement

mar 25, 2020 Av Salesforce Sweden

Hur man kommunicerar med kunder i kristider

Även om vi oftast inte kan kontrollera en kris som uppstår i samhället kan vi kontrollera hur vi reagerar på situationen som uppstått. Vi ger dig fem tips på hur man skapar god kriskommunikation.... Läs mer

Salesforce Culture, Customer Engagement

mar 20, 2020 Av Mike Micucci

Så håller du igång webbplatsen i kristider

För ett tag sedan skickade vår VD Marc Benioff ut ett känsloladdat brev till våra kunder om den globala coronavirus-pandemin och hur den påverkar alla – våra familjer, våra arbeten, vårt samhälle och vårt sätt att leva. Jag kan inget annat än att hålla med. Vi på Salesforce, som så många andra... Läs mer

Customer Engagement, Commerce, Commerce Cloud, B2B Commerce, Customer Experience, Leading Through Change

Försäljning