Kom ikapp med det du missade på Dreamforce! Titta på Commerce-presentationen och strömma dussintals sessioner på Salesforce+.
Titta härDreamforce 2026-utgåvan
Agentisk handel
är här. Så här förbereder du dig för det.
Utforska de senaste innovationerna inom Commerce Cloud för agenter, B2C och B2B Commerce, Order Management och kassasystem. Ta del av funktioner med AI i centrum som är utformade för att öka konverteringen, förkorta tiden till värde och sänka den totala ägandekostnaden.
B2C Commerce
B2B Commerce
Order Management
Point of Sale
B2C Commerce
Byggd för företag, enkel att använda
Öka konverteringen och sänk kostnaderna med AI-baserad sökning, shoppingagenter på webbplatsen och skalbarhet i företagsklass. B2C Commerce ger e-handelsansvariga och utvecklare inbyggda AI-verktyg så att de kan arbeta snabbt.
Möt Carter, din shoppingagent
Möt Carter, butikens shoppingagent, som är utformad för att omvandla surfande till konverteringar. Carter guidar kunderna smidigt från upptäckt till kassa och kundservice efter köpet, allt i en enda enkel konversation.
GA okt 2026
Öka ordervärdet genom att visa kompletterande produkter eller produkter med högre värde vid viktiga tillfällen, till exempel på produktsidan och i kundvagnen.
GA okt 2026
Carter vet exakt vad du tittar på. Genom att läsa av sidans kontext i realtid, till exempel produkt, kategori eller kundvagn, ger Carter relevanta svar i stället för generiska chattsvar.
GA Now
Kunder kan jämföra produkter sida vid sida direkt i konversationen, vilket skapar en snabbare väg till rätt beslut.
GA Now
Varumärken får full kontroll över Carters utseende. Ändra utseendet på chattfönstret, knapparna och gränssnittskomponenterna bortom standardvarumärket så att de matchar din butik.
GA okt 2026
När en kund har loggat in kommer Carter ihåg viktig information som tidigare beställningar och sparade preferenser så att varje rekommendation känns personlig.
Agentisk handelssökning och kanaler
Använd inbyggda, klickbaserade integreringar för att visa dina produkter i agentiska kanaler som ger trafik med hög köpavsikt och nya intäkter.
GA okt 2026
Aktivera UCP-baserad kassa på Google så att kunderna smidigt kan upptäcka och köpa produkter direkt på ytor som Gemini-appen och Google Sök, inklusive AI-läget – samtidigt som du fortsätter att vara säljare i transaktionen.
GA sept 2026
Agentisk handelssökning kommer att ha stöd för användningsfallet Shop the Store, där kunderna kan välja en specifik fysisk butik och bara bläddra bland de produkter som finns i den butiken.
GA jan 2027
Nå miljontals kunder där de redan upptäcker och handlar, i TikToks videor, livesändningar och Shop-fliken. Anslut din katalog direkt från B2C-handel och hantera produkter, lager, kampanjer och prissättning – allt från ett enda system.
Storefront Next
Den AI-baserade butiken för B2C-handel som går snabbt att lansera, är enkel att hantera och ger hög konvertering direkt.
Nu tillgängligt
Ett CLI-verktyg som är utformat för att paras ihop med AI-kodningsagenter för migreringar från SFRA, PWA Kit eller SiteGen till Storefront Next. Verktygslådan vägleder omfaktoreringen sökväg för sökväg och funktion för funktion så att du kan validera resultatet mot din aktiva befintliga webbplats.
GA sept 2026
Minimera anpassningarna och förkorta tiden till värde med förkonfigurerade branschupplevelser, bland annat Foundations, Retail, Beauty, Footwear och Furniture. Var och en är skräddarsydd för att direkt lösa branschspecifik kundfriktion.
GA okt 2026
Låt serviceteamets medlemmar bläddra och lägga beställningar i butiken som om de vore kunden. Stöd har lagts till för SLAS Trusted Agent, Trusted System-token och Customer Service Center anslutna till Storefront Next.
GA okt 2026
Gästkunder får snabbare sidladdning tack vare inloggningstoken som bara genereras vid behov. Det ger lägre värden för Largest Contentful Paint och Total Blocking Time.
GA Now
Kunderna får exakta leveransberäkningar som handlare konfigurerar med klick i Business Manager, byggda direkt på den nya Commerce Delivery Service (CDS) i Order Management och levererade både som en Commerce-app och som butikskomponenter för Storefront Next.
GA NU
Två nya förstapartsappar finns nu för Storefront Next: en Salesforce Payments-app som kopplar Stripe och Adyen online med klick i Business Manager, och Approaching Discounts, som direkt uppmuntrar kunderna att nå nästa kampanjtröskel.
Agentisk B2C-verktygslåda för utvecklare
Snabba upp implementeringarna med fönsterlösa funktioner för handelsutvecklare och administratörer – en AI-verktygslåda med ett enhetligt CLI, MCP-servrar, IDE-insticksprogram och agentfärdigheter som fungerar via de kodningsagenter och gränssnitt du föredrar.
GA okt 2026
Ge utvecklare och administratörer möjlighet att hantera handelsverksamheten från början till slut med kodningsagenter som Claude, Codex och Copilot. Konfigurera butiker, triagera orderfel, undersök botattacker, granska webbplatsens prestanda och generera affärsrapporter utan att lämna AI-miljön.
GA okt 2026
Kom snabbt igång med vibe-kodning för B2C både lokalt och på webben med det välbekanta verktyget på Salesforce-plattformen.
GA okt 2026
Migrera snabbare bort från föråldrade OCAPI med hjälp av AI, MCP och IDE-insticksprogram för att flytta OCAPI-klienter, autentisering och hookar till SCAPI.
GA okt 2026
Få utvecklare att komma igång på några minuter med förbättrad onboarding, enkel autentisering och diagnostik. Se till att agenter används säkert med utökat säkerhetsläge, policyer för skyddsräcken och maskering av personuppgifter.
Business Manager
Upptäck en ny Business Manager-upplevelse som är anpassad efter de uppgifter du behöver utföra, med relevanta insikter och åtgärder direkt till hands.
GA Now
Den uppgraderade versionen av Business Manager har ett flexibelt gränssnitt utan kod som är skräddarsytt efter ditt arbetsflöde. Bygg enkelt anpassade arbetsytor, personalisera navigeringen med intuitiva dra-och-släpp-verktyg och hitta det du behöver snabbare med ett enhetligt sökfält och en meny med hög kontrast.
GA okt 2026
Få tillgång till kontextuella insikter från flera källor, bland annat kunddata, rapporter och Data360, direkt i dina arbetsflöden.
GA sept 2026
Välj de mest relevanta attributen för din webbplats på arbetsytan för produkthantering för att skapa ett anpassat beredskapsvärde för dina produkter.
GA sept 2026
Verktygsfältet samlar universella verktyg och genvägar som förhandsgranskning, verktygslåda, min profil med mera i en enda panel som alltid är tillgänglig.
Merchandising-agent
Merchandising-agenten är din intelligenta assistent i hela Business Manager. Den kan automatisera vardagliga uppgifter, ge support via AI-hjälpchatten och erbjuda databaserade insikter och rekommendationer.
GA sept 2026
Effektivisera kataloghanteringen och gör produkterna lättare att hitta med AI-drivna kategoriförslag. Du får fullständig flexibilitet att förfina tilldelningarna och ange primära och sekundära kategorier.
GA sept 2026
AI-driven upplevelse på naturligt språk som använder de senaste hjälpresurserna för att ge kontextuell vägledning på varje sida i Business Manager. Få tillgång till vägledning med direktlänkar via en fast sidopanel som förblir öppen medan du utför dina uppgifter.
Page Designer och arbetsyta för innehåll
Sätt snabbt ihop, förhandsgranska och lansera lokaliserade butiksupplevelser med hög konvertering. Använd en modern, effektiv visuell redigerare som fungerar oberoende av butiksplattform.
GA Now
Figma to Page Designer i Storefront Next använder AI och Figma MCP för att omedelbart omvandla designfiler till produktionsklara block. Genom att automatiskt generera underliggande kod och metadata slipper utvecklarna skriva standardkod, samtidigt som e-handelsansvariga kan uppdatera innehåll utan kod.
GA okt 2026
Förbättrad användarupplevelse på arbetsytan i Page Designer, med direktredigering, förhandsgranskning i realtid och en effektiviserad design som minskar antalet klick och upprepningar.
GA sept 2026
Gör det betydligt snabbare och enklare att hitta och masshantera innehåll genom bättre organisering och filtrering.
GA sept 2026
Få enkelt en överblick över hur innehållsblock används med avancerade filtreringsmekanismer, till exempel webbplatsomfattande regioner och sidor. Växla mellan rutvy och listvy för innehållsblock och spara anpassade listor för enklare åtkomst.
Plattformsanslutning och synkronisering av kundprofiler
Anslut B2C-handel direkt till din Salesforce-organisation med bara några klick. Personkonton skapas automatiskt för registrerade kunder, så att du får en enhetlig bild av din kund. Ingen anpassad kod behövs. Det här ger stöd för Agentforce och molnöverskridande upplevelser direkt.
GA okt 2026
Ge administratörer självbetjäningsverktyg för att på ett säkert sätt koppla från och koppla ihop betrodda parkopplingar när en sandlåda i Salesforce Core uppdateras, så att utvecklings- och testmiljöerna snabbt blir stabila.
GA okt 2026
Koppla ihop valfri Salesforce-sandlåda med valfri B2C-instans som inte används i produktion. Det ger kunderna full flexibilitet att uppfylla sina behov av parkoppling i lägre miljöer.
GA sept 2026
Skapar personkonton snabbare i Salesforce-organisationen för aktiva användare när de loggar in i butiken (PWA Kit och Storefront Next stöds).
GA okt 2026
Personkonton uppdateras i nära realtid när mappade fält i B2C-kundprofilen ändras.
LogCenter
LogCenter samlar loggar, mätvärden, spårningar, aviseringar, händelser och affärspåverkan i en enhetlig vy.
GA okt 2026
Den nya landningssidan för LogCenter blir startpunkten för driftshälsan och visar viktiga signaler, senaste problem och aviseringar på ett och samma ställe.
GA Now
Använder AI för att kontinuerligt övervaka loggmönster och varna teamen vid ovanligt beteende för att kunna identifiera problemen innan kunden påverkas.
GA okt 2026
Ger kunder, partner och interna team programmatisk åtkomst till drift- och affärsmått för Commerce Cloud.
SCAPI:er för Account Manager
En uppsättning dokumenterade Salesforce Commerce API:er (SCAPI:er) för Account Manager som gör det möjligt för administratörer att automatisera arbetsflöden för användare, organisationer och API-klienter. Dessa SCAPI:er minskar antalet manuella fel och driftsomkostnaderna.
GA okt 2026
API-slutpunkt för organisationsuppgifter som lösenordspolicyer, MFA-konfigurationer osv.
GA okt 2026
API-slutpunkter för att skapa, uppdatera, visa och ta bort användare. Gör det möjligt för administratörer att visa användarlistor efter roll eller status, hämta användaruppgifter och uppdatera användaruppgifter.
eCDN-kontroller och cacheregler
Nya självbetjäningsfunktioner för eCDN och cacheregler som hjälper administratörer att effektivisera webbplats- och trafikhanteringen.
GA okt 2026
Konfigurera anpassade regler, hastighetsgränser och IP-listor och rensa cachen för SCAPI-zoner, allt utan att skapa ett supportärende. Bemöt pågående attacker i realtid, till exempel automatiserade inloggningsförsök med stulna inloggningsuppgifter.
GA okt 2026
Visa analyser av trafiken i SCAPI-zoner, WAF-händelser och utlösare för hastighetsgränser direkt i Business Manager.
GA okt 2026
Förhindra felkonfigurationer innan de påverkar prestandan i produktion. Ogiltiga regler för SCAPI-dirigering, cachelagring eller e-handel avvisas automatiskt när de skickas in, med felmeddelanden som går att åtgärda, medan otillåtna kontroller döljs och begränsas direkt på CDN-API-nivå.
GA sept 2026
Den här startpunkten ger zonspecifik åtkomst till kontrollerna för cacheregler och cacherensning, så att administratörerna får direkt kontroll över vad som kan cachelagras i nätverkskanten. eCDN cachelagrar som standard endast statiska tillgångar, men med anpassade regler utökas cachelagringen till dynamiskt innehåll, till exempel HTML-sidor och JSON-svar. Anpassade regler krävs också för tagg- och sökvägsbaserad cacherensning.
GA sept 2026
Ogiltigförklara cachelagrat innehåll selektivt direkt i Business Manager med den nya knappen Cacherensning. När cachereglerna är aktiva kan du välja ut och rensa specifikt innehåll med cachetaggar eller URL-sökvägar.
Säkerhet
En förbättrad funktion i eCDN:s brandvägg för webbprogram som upptäcker komprometterade inloggningsuppgifter och verifierar bottrafik i nätverkskanten för formulärbaserade inloggningsslutpunkter, helt konfigurerbar via Business Manager eller CDN Zones API.
GA okt 2026
Ange regler för att identifiera verifierade bottar och skilja ut goda bottar, som sökmotorernas sökrobotar och AI-sökrobotar som indexerar innehåll.
GA okt 2026
Upptäck komprometterade inloggningsuppgifter på formulärbaserade inloggningsslutpunkter. Utmana, hastighetsbegränsa eller logga misstänkt trafik automatiskt i nätverkskanten genom att konfigurera regler i Business Manager eller CDN Zones API.
GA okt 2026
En ny kryssruta, ”Tillämpa även hastighetsbegränsning på cachelagrade tillgångar”, finns nu i eCDN:s regler för hastighetsbegränsning för att blockera innehållsskrapning, skydda immateriella rättigheter och blockera DDoS-attacker.
B2B Commerce
B2B-köp i ny tappning
Upplev en fullständig omvandling av B2B-handel, från köparens första konversation till backoffice, utformad för att öka intäkterna, lansera snabbare och möta köparna var de än arbetar.
Agentisk komponerbar B2B
Sälj, köp och hantera sortimentet direkt i konversationen. Lägg en fönsterlös grund bakom alla upplevelser med agenter på båda sidor av transaktionen, driftsatta var som helst där din verksamhet bedrivs.
GA Now
B2B-köp överallt där dina kunder arbetar – på din webbplats, i din app, till och med i Slack. Med den nya React B2B Storefront Blueprint kommer du snabbt i gång, och den utökningsbara kassan anpassas efter dina regler.
GA jan 2027
Hela beställningen slutförs nu i chatten: beställ igen, bekräfta och betala till avtalspris – i WhatsApp eller via sms. Ingen portal, ingen överlämning.
GA aug 2026
Backoffice-agenten kommer till B2B: be den lyfta fram eller nedprioritera produkter i sökningar, skapa nya produkter eller hantera köparkonton – i konversationer i stället för med klick.
Merchandising
Köpfunktionerna som B2B-team är beroende av – delade kundvagnar, återkommande beställningar och flexibla prenumerationer – blir snabbare, mer samarbetsinriktade och enklare att hantera.
GA jan 2027
Gör B2B-kundvagnen till en delad arbetsyta i realtid. Flera användare kan bygga och granska samma kundvagn samtidigt – med rollkontroller och en fullständig logg.
GA sept 2026
Köpare och säljare skapar, sparar och återanvänder vanliga beställningar – återkommande köp blir snabbare och mer enhetliga, utan manuell inmatning.
GA jan 2027
Prenumerationer med egna paket med konfigurerbara produkter och tilläggstjänster i ett och samma abonnemang; ändringar i kundvagnen med förhandsgranskningar, offerter och godkännanden.
Order Management
Order Management
Salesforce Order Management bygger på en skalbar, agentisk leveransmotor med AI i centrum som autonomt optimerar varje steg i orderlivscykeln, från lagertillgänglighet och dirigering till undantagshantering i realtid och service efter köpet.
Orderorkestrering och uppfyllande
Utvärdera alla berättigade leveransplatser och välj den som ger lägst total servicekostnad, samtidigt som kundens förväntningar på leveransen uppfylls.
GA sept 2026
Fysiska och digitala artiklar och tjänster i en och samma order, levererade som en helhet. Inga nödlösningar, inga uppdelade upplevelser – en kassa, ett leveransflöde.
GA sept 2026
Utvärderar alla berättigade leveransplatser och väljer den som ger lägst total servicekostnad, samtidigt som kundens leveranslöfte uppfylls.
Agentisk orderhantering
Tiden då regler för orderleverans underhölls manuellt är förbi. Handlare kan nu använda promptar på naturligt språk för att dynamiskt justera orderdirigeringen i realtid och hantera störningar som skadat lager eller noder som presterar dåligt innan de påverkar kunderna.
GA Now
Tillhandahåll ordersynlighet i realtid och orderhantering med ett naturligt språk, vilket gör det möjligt för AI-agenter att fråga, uppdatera och lösa orderproblem i en fönsterlös arkitektur och ansluta till valfri kanal där din organisation är verksam.
GA Now
Vi gör Slack till det primära operativa gränssnittet för orderleverans. Genom att koppla ihop fönsterlöst OMS med Agentforce får du tillgång till viktig information om orderhanteringen där teamen arbetar, utan att behöva växla kontext.
Point of Sale
Byggd för butiksmedarbetare
Butiksmedarbetare söker efter produkter på naturligt språk och kan se en kunds fullständiga profil på ett ställe. Förenkla kampanjer, byten och avgifter för restorder med automatiserad prislogik. Samma upplevelse på iOS-, Android- och Windows-enheter.
Agenter och automatiseringar
Ge medarbetarna sökning med konversations-AI och automatiserad kampanjlogik för att göra det snabbare att hitta produkter, förenkla komplexa byten och snabba upp kassan.
GA jan 2027
Med sökning på naturligt språk kan butiksmedarbetare snabbt hitta produkter, kontrollera lagret och ta betalt av kunderna.
GA Now
Låt butiksmedarbetare hantera komplexa byten smidigt med automatiserad prismatchning som tillämpar det ursprungliga kampanjpriset även efter att kampanjen har gått ut, med stöd av anpassade konfigurationsregler för hur kampanjer kan kombineras.
GA jan 2027
Kassasystemen för Android och Windows har nu stöd för Omnichannel Transactions, Fulfillment from Store, offlineläge och lagerhantering – så att medarbetarna får ett sammankopplat system för att sälja, leverera och hantera lager från vilken enhet som helst, även utan anslutning
GA sept 2026
Ge kunderna korrekta priser automatiskt, med avgiftsberäkningar som nu även omfattar senare upphämtning och leverans av restorder – med stöd av konfigurerbara regler för när avgifter tillkommer.
Enhetligt lager och enhetliga profiler för B2C och kassasystem
Anslut digitala och fysiska kanaler direkt för att dela OCI-lagerdata och kundprofiler i realtid, utan kanalsilor och mellanprogram från tredje part.
GA sept 2026
En enda lagerpost för dina fysiska butiker och din onlinebutik. Varje försäljning, retur och överföring syns direkt i OCI – så att du slipper spöklager och kan göra varje butik till ett leveranscenter.
GA aug 2026
Påbörja en beställning online och slutför den i butiken med sammanslagning av kundvagnar och önskelistor i realtid mellan B2C och butiken.
Utökad åtkomst och kodfritt CMS
Få ut mer av ditt kodfria CMS med större åtkomst och flexibla exportalternativ. Ge supportteam möjlighet att utreda problem direkt och företagsteam att hämta katalogdata på begäran, utan att vänta på ett supportärende.
GA sept 2026
Ge supportteam tillfällig, skrivskyddad åtkomst till CMS för att utreda problem direkt – åtkomsten upphör automatiskt för att skydda data.
GA sept 2026
Exportera hela produktkatalogen direkt från CMS:et med bara några klick, så att massgranskning, revisioner och efterföljande dataarbete går snabbare och enklare.
Kontakta oss och håll kontakten
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Följ oss på LinkedIn.
Få dagliga insikter och snabba uppdateringar om nya innovationer.
