Bygg egna sociala nätverk i molnet – och sälj dem på marknadsplatsen ChatterExchange

Stockholm, den 14 april 2010 – Cloud Computing-företaget salesforce.com släpper ChatterExchange,
en marknadsplats för sociala nätverk. ChatterExchange är en del av AppExhange 2, en marknadsplats för nästa generations cloud-applikationer. Det finns idag cirka 150 000 applikationer på AppExchange.

Det som symboliserar nästa generations Cloud-applikationer är att de är sociala, vilket innebär att de möjliggör samarbete i realtid och levereras till användaren via mobila enheter. Det kan jämföras med den första vågen av cloud computing som handlade om att dra nytta av de senaste informationsteknikerna till låga kostnader, snabbt och enkelt genom persondatorer.

Bygg egna sociala nätverk – och sälj dem på ChatterExchange
Salesforce sociala nätverksapplikation Chatter, som släpps under året, består av en rad olika komponenter som till exempel profiler, statusuppdateringar och realtidsflöden. Med den nya sociala nätverksapplikationen blir inte bara medarbetarna sociala utan även verksamhetens system som kan integreras med Chatter. Eftersom Chatter baseras på Salesforce utvecklingsplattform Force.com kan utvecklare och partners använda dessa komponenter till att bygga egna sociala nätverksapplikationer. Dessa nya sociala nätverk kan sedan säljas vidare via ChatterExchange till slutkunder.

Cloud-applikationer blir sociala
Redan från start finns det en mängd olika Cloud- applikationer, byggda på Force.com, tillgängliga på ChatterExchange som kan integreras mot Chatter-baserade sociala nätverk. Sedan finns det även en uppsjö tilläggsfunktioner på ChatterExchange som kan användas för att bygga ut befintliga Chatter-applikationer.

Kundtjänsten integreras med sociala nätverk
Salesforce Chatter betatestas idag av utvalda kunder. Nu kommer ytterligare 250 företag som använder Salesforce kundtjänstlösning Service Cloud att betatesta Chatter. Kundtjänstlösningen Service Cloud är integrerad med Chatter och kundtjänstmedarbetare kan till exempel hålla reda på viktiga statusuppdateringar kring kunder via Chatter. De kan även snabbt identifiera experter i organisationen som kan hjälpa till att lösa kundernas problem och samarbeta med dessa, allt via kundtjänstlösningen Service Cloud med integration mot Chatter.

För mer information vänligen besök: http://www.salesforce.com/chatter
Följ salesforce.com på Twitter@salesforce