Bilindustrin

Öka återförsäljarens prestanda genom personlig försäljning.

Ge återförsäljare och anställda direkt till konsumenter insyn i insikter och beteenden som leder till försäljning.
Leverera personlig kommunikation för rätt säljrörelse.
Förbättra samarbete och avslutande av affärer med insikter över team mellan OEM, företagslångivare och återförsäljarpartner som resulterar i ökade intäkter.

Använd ärendesammanfattning

Betjäna kunder proaktivt med hjälp av fordonsdata och AI för att skräddarsy en heltäckande personlig försäljningsupplevelse som engagerar kunderna vid rätt tidpunkt och på deras föredragna kommunikationskanaler.

Bransch

Bilindustrin

Salesforce-produkter som används

Använda datakällor

Profildata

Telematik

Webbplats/mobil

Finansiell information

Köpdata

Servicehistorik

Fordonsinställningar

Testkörningshistorik

Lån/leasinghistorik & betalningar

Insikter och förutsägelser

Genom att sammanföra datakällorna som hänvisas till i det här användningsfallet kan team skapa beräknade insikter eller köra prediktiva modeller med Data Cloud som gör att de kan fatta smartare beslut eller driva nya automatiseringar.

Beräknade insikter	Förstå det totala värdet av varje förare genom att kombinera köpdata, servicehistorik och lån/leasinghistorik och betalningar. Samla undersökningar, webbläsardata och köphistorik för att ge säljteam insikter om kundernas preferenser och beteenden.
Prediktiva modeller	Gör förutsägelser kring kundernas föredragna fordonsmärke och modell. Leverera rekommenderade näst bästa åtgärder för att flytta försäljningskonversationen längre ner i tratten.