Vad är realtidsdataaktivering?

Har du någonsin undrat varför vissa företag alltid verkar ligga före? Allt handlar om timing och det är där realtidsdataaktivering kommer in. Föreställ dig att inte bara få insikter direkt utan att kunna agera på dem i realtid. Det är en gamechanger för Chief Data Officers (CDOs) och dataledare idag.

Enkelt uttryckt är realtidsdataaktivering processen att omvandla data till handling i realtid. Men hur ser det ut i handling? Föreställ dig detta.

Du driver en webbutik. En kund surfar på din webbplats och pratar med en chatbot – och dessa åtgärder skapar omedelbart data om kundens önskemål, behov och bekymmer. Bakom kulisserna drar en dataplattform omedelbart in denna information såväl som data om deras tidigare inköp, demografi och realtidsaktivitet för att rekommendera den perfekta produkten – allt på en bråkdels sekund. Resultatet? En nöjd kund som känner sig förstådd och uppskattad.

Dessa funktioner säkerställer att företag alltid är påläst och redo att agera. Oavsett om det handlar om att förbättra kundupplevelser, öka marknadsföringsinsatser eller fatta välgrundade beslut, flyttar realtidsdataaktivering organisationen från reaktiva till proaktiva strategier.

Med realtidsinsikter kan du erbjuda rätt produkter eller tjänster precis när kunden är mest intresserad, vilket leder till konverteringar, försäljning och lojalitet.

Säg adjö till manuellt arbete och hej till strömlinjeformad verksamhet. Realtidsdataaktivering möjliggör omedelbara justeringar, baserat på information som samlas in i–i motsats till efter–ögonblicket, så att du verkligen kan arbeta i affärshastigheten.

Genom att engagera kunder med relevanta erbjudanden och personliga interaktioner baserat på beteende i realtid kan företag skapa meningsfulla kundkontakter. Realtidsinsikter gör att företag kan svara på varje kunds unika behov och preferenser vid exakt rätt tidpunkt, vilket förbättrar tillfredsställelse och lojalitet.

Realtidsdata ger företag möjlighet att justera strategier på plats, oavsett om det handlar om att justera lager eller omfördela resurser baserat på efterfrågan.

Förmågan att övervaka verksamhet och aktiviteter i realtid spelar också en avgörande roll för riskhantering och efterlevnad. För branscher som finans och hälsovård kan realtidsövervakning innebära att man upptäcker ett bedrägeriförsök när det händer eller säkerställer att patientdata alltid är uppdaterad och säker.

Realtidsdata hjälper återförsäljare att justera prissättningen dynamiskt, uppdatera lagernivåer och erbjuda personliga rekommendationer medan kunder surfar online eller handlar i butik. Genom att skapa en mer relevant, personlig shoppingupplevelse driver realtidsdata både försäljning och kundnöjdhet.

Banker och finansiella institutioner använder realtidsdata för att upptäcka bedrägerier inom några sekunder, vilket minimerar potentiella förluster och förbättrar kundernas säkerhet. Med bearbetning i realtid kan dessa institutioner också bedöma risker på plats, vilket stödjer bättre lånebeslut och snabbare svarstider på finansmarknaderna.

Sjukhus och leverantörer använder realtidsdata för att spåra patientens vitala tecken, hantera resurser och säkerställa personalens tillgänglighet. Denna smidighet bidrar till bättre kvalitet och mer proaktiv vård, vilket resulterar i bättre patientresultat.

Vid tillverkning kan realtidsdata flagga problem när de uppstår, vilket förbättrar effektiviteten. Genom att till exempel övervaka maskiner i realtid kan tillverkare utföra förebyggande underhåll och undvika kostsamma störningar, öka produktiviteten och minska kostnaderna.

Data Cloud driver dataaktivering i realtid för att förbättra kundupplevelsen med enhetlig data från vilken källa som helst. Data Cloud Sub-Second Real-Time är realtidsskiktet. Den erbjuder tre nyckelfunktioner:

• Omedelbar dataintag: Den tar tag i och bearbetar data när den genereras, så att du kan få insikter och vidta åtgärder direkt.
• Identitetsupplösning i realtid: Den upprätthåller uppdateringar i kundprofiler över kanaler i realtid, vilket ger en helhetssyn på varje kund när interaktioner inträffar.
• Dynamisk segmentering och insikter: Det låter dig justera kundsegment i farten, så att du kan vidta datainformerade åtgärder direkt.

Att anta realtidsdatalösningar ger CDO:er möjlighet att positionera sina organisationer som innovatörer redo att agera på varje möjlighet när den dyker upp. Med möjligheten att samla in, bearbeta och aktivera data på millisekunder är företag inte längre begränsade av fördröjd information. Istället är de utrustade för att verka proaktivt på en ständigt accelererande marknad.