\u00c5rets upplaga av Salesforce \u00e5rsrapport kring Cyber Week visar \u00e4ndrade k\u00f6p- och betalningsbeteenden utifr\u00e5n analysen av en miljard konsumenter v\u00e4rlden \u00f6ver.<\/i><\/b><\/p>\n\n\n\n
Zoom-effekten<\/b><\/p>\n\n\n\n
I november f\u00f6rra \u00e5ret satt de flesta av oss med ansiktet i full fokus under en andra Coronav\u00e5g. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r inte j\u00e4ttekonstigt att just sk\u00f6nhet- och sminkprodukter \u00f6kade just d\u00e5 med 6,1%. I \u00e5r ser trenden annorlunda ut och dessa produktkategorier faller med 2,2% p\u00e5 global basis.<\/p>\n\n\n\n
Nu \u00e4r vi tillbaka p\u00e5 kontoren och d\u00e4rf\u00f6r har turen i st\u00e4llet g\u00e5tt \u00f6ver till kroppen. Priserna p\u00e5 sportkl\u00e4der \u00f6kar med 5,5%. Lyxigare kl\u00e4desplagg, som d\u00f6k som en sten under f\u00f6rra \u00e5ret, \u00f6kar nu prism\u00e4ssigt med 15,1%.<\/p>\n\n\n\n
Apple Pay v\u00e4xer s\u00e5 in i Norden<\/b><\/p>\n\n\n\n
Generellt har det h\u00f6gre prisl\u00e4get \u00f6kat konsumenternas vilja till uppskjuten betalning. \u00c4ven s\u00e4ttet vi betalar v\u00e5ra varor p\u00e5 i Norden f\u00f6r\u00e4ndras hastigt. Den i s\u00e4rklass st\u00f6rsta f\u00f6r\u00e4ndringen st\u00e5r Apple Pay f\u00f6r. H\u00e4r \u00f6kade transaktionerna i tj\u00e4nsten med 604% j\u00e4mf\u00f6rt med f\u00f6reg\u00e5ende \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n
Kreditkorten ser en motsatt trend och k\u00f6pen med dessa backar med 15% sen i fjol. Men konsumenterna anv\u00e4nder g\u00e4rna presentkort som \u00f6kat med hela 1 236%.<\/p>\n\n\n\n
– En viktig insikt kring \u00e5rets Cyber Week, och faktiskt f\u00f6r hela 2021, \u00e4r att handeln online \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att stanna. Vi beh\u00f6ver d\u00e4rf\u00f6r sluta att t\u00e4nka p\u00e5 den som ett komplement till den fysiska butiken. B\u00e5da kanalerna mot kund m\u00e5ste vara lika viktiga och erbjuda samma k\u00e4nsla av varum\u00e4rket ifr\u00e5ga om upplevelse och service, s\u00e4ger Frank Rombouts, ansvarig f\u00f6r e-commerce p\u00e5 Salesforce i Sverige och Finland.<\/p>\n\n\n\n
Andra globala spaningar<\/b><\/p>\n\n\n\n