Kom igång

Efter att systemadmin. har aktiverat inbjudningarna så kan Chatter börja användas. Samarbeta mellan avdelningar, synkronisera ditt team och följ upp affärer på vilken mobil enhet som helst. 

Kom igång på nolltid.

grunderna i sociala företagsnätverk för chatter
 
 

Sätt igång med Chatter.

När din systemadministratör aktiverat Chatter, går du till fliken Chatter i startsidan i Salesforce. Navigera till fliken "People" för att börja bjuda in folk till Chatter. 

Hitta kollegor.

Använd e-postadresser eller namn för att hitta de kollegor du vill bjuda in och tryck skicka. Obs: Du kan bara ange e-postadresser från domäner som stöds av ditt företag.
 

Visa, dela och publicera!

Chatter Free-användare kan visa profiler, dela filer, gå med i grupper och publicera uppdateringar, men kan inte se dina Salesforce-data eller poster.

Anslut med kollegor.

Du kan ansluta med människor i ditt företags verifierade e-postlista. Offentliga e-postdomäner som hotmail.com, yahoo.com eller gmail.com är dock inte godkända för den kostnadsfria utvärderingen.

Tips för att göra Chatter ännu enklare.

guide för affärssamarbete från chatter
 

Fyll i din profil.

Ladda upp en bild och klicka på pennikonen för att uppdatera din kontaktinformation och ”Om mig". Inkludera din avdelning, ämnesexpertis och annan professionell information.

Följ relevanta människor och grupper.

Klicka på fliken människor för att hitta kollegor. Du kan följa poster som konton, kontakter, möjligheter, fall eller anpassade objekt. Följ-knappen gör det enkelt.

 

Gå med i eller skapa grupper.

I fliken grupper, bläddrar du genom de grupper som dina kollegor har skapat och går med i dem som matchar dina intressen. Starta din egen grupp genom att klicka på knappen Ny grupp.

Publicera din första statusuppdatering.

I textrutan högst upp på start- eller profilsidan, kan du skriva en kort mening eller två om vad du arbetar med. Du kan även bifoga en relevant länk, ett dokument eller foto.
 

Ladda upp och dela filer.

Uppladdade filer går att komma åt från valfri webbläsare. Dela och samarbeta privat med utvalda människor eller dela något offentligt till ditt nätverk. Publicera stora filer för att få all feedback på ett ställe.

Hjälpsamma tips:

Grupper kan vara offentliga, privata eller olistade. Publicera ”uppåt i hierarkin" till någon som många följer på Chatter för att nå en bredare publik.

 
TITTA PÅ DEMO

Hjälpfulla tips

 

Tips

  • Delta – ställ och svara på frågor och dela med dig av information.
  • Håll dina inlägg relevanta.
  • Publicera istället för att skicka ett lågprioriterat e-postmeddelande.
  • Tänk igenom vad du publicerar (alla som följer en person eller post kan se dess Chatter-inlägg).
  • Använd Chatter för att nå ut till en bredare publik och få feedback.
  • Använd grupper istället för e-postdistributionslistor för samarbete.
  • Lägg upp filer istället för att skicka e-postbilagor.
  • Fatta dig kort.

Undvik

  • Publicera något som du inte vill ska vara offentligt.
  • Skriva långdragna inlägg.
  • Använda Chatter för att ersätta en konversation öga mot öga.
  • Publicera sekretessbelagd information på profiler eller i offentliga grupper.
  • Publicera personliga meddelanden som inte är relevanta för verksamheten.
  • Publicera samma sak till flera människor.

Bra saker att tänka på

guide till sociala företagsnätverk från chatter
 

Förstå vem som ser vad.

Vem som helst kan se det du publicerar i Chatter, på din profilsida och i en offentlig grupp. Inlägg som du gör i en privat grupp eller poster är dock bara synliga för de som har tillgång till den posten. 

Styr dina e-postaviseringar.

Om du vill ändra e-postaviseringar för Chatter, navigerar du till inställningar > personliga inställningar > mina Chatter-inställningar > Chatter e-postinställningar. På den sidan kan du styra hur ofta du får aviseringar för dina privata och offentliga grupper.

 

Vet vad du följer.

Se regelbundet över de människor och poster som du följer och vilka grupper du är med i för att se till att allt fortfarande är relevant.

Dra nytta av Chatter-rekommendationer.

Använd rekommendationer till höger om Chatter-fliken för att upptäcka saker du inte kände till, som projekt, marknadsföringskampanjer, stora affärer eller andra intressanta diskussioner.

 

Använd @namn.

Använd @namn för att få med människor/grupper i konversationer. Du kanske vill meddela en kollega om en affär eller ett projekt, eller så kanske du bara vill ge någon en komplimang för ett väl utfört arbete.
 

Det är enkelt att dela.

 

Publicera en uppdatering.

Med hjälp av statusuppdateringar så kan du snabbt lägga upp en fil, en länk eller uppdatering som alla dina följare ser i sina Chatter-flöden. Andra människor i ditt företag kan sedan kommentera ditt inlägg och starta en konversation direkt i flödet.

Lägg upp en fil.

Lägg upp filer med fil-ikonen. Chatter döper automatiskt om nyare versioner och sparar de äldre. Alla som delar filen kan ladda ned, redigera och ladda upp en ändrad version.
 

Grupper är ett perfekt sätt att förenkla saker och ting.

chatter-gränssnittet

Samarbeta och dela information på en central plats.

Chatter-grupper minskar antalet e-postmeddelanden, gör samarbete och projekthantering enklare och är ett bra sätt att hålla kontakten med teamet. Här är några grupper som har fungerat bra för andra företag. 

Offentlig

Hela företaget

Lägg till alla anställda till den här gruppen för att diskutera ämnen som rör hela företaget och publicera tillkännagivanden.

Produkt-feedback

Forsknings- och tekniker-team kan få feedback från försäljning och kundservice om vad kunderna säger om deras produkter.

Försäljning

Säljanställda kan dela berättelser, bästa praxis och tips för att lyckas och få feedback om affärer.

Privat

Mitt team

Lägg till team-medlemmar i den här gruppen för att diskutera projekt som du jobbar med, ge feedback och dela presentationer, kalkylblad och dokument.

Personal

Diskutera personalfrågor, kompensation, förmåner, bonusar och moral i en privat, säker grupp så att känslig e-post inte kan vidarebefordras.

Se möjligheterna med Chatter.

Se hur Chatter kan underlätta er interna kommunikation. 
Titta på demo