Desk.com har allt du behöver för att erbjuda snabb, hjälpsam kundsupport. Kom igång på bara några timmar, erbjud personlig support där dina kunder befinner sig och skala enkelt när din verksamhet växer.
 
Snabbare service ger nöjdare kunder. Hantera och avsluta ärenden effektivt.
 
 
Gå snabbt igenom alla ärenden, från alla kunder, varje gång. Organisera och hantera ärenden från e-post, telefon, Facebook, Twitter, livechatt och webben.
Kunder i dag förväntar sig support direkt. Med Desk.com kan du automatisera återkommande arbetsmoment och minska tiden som servicerepresentanter lägger på enkla kundcaser så att de kan ägna mer tid åt att lösa komplicerade problem.
Arbeta snabbare med ett intuitivt gränssnitt som samlar begäranden från alla kanaler, och alla verktyg servicerepresentanter behöver för att hitta svar och hjälpa kunder snabbt.
Enhetliga, rätta svar finns alltid inom räckhåll för servicerepresentanterna. Det är enkelt att uppdatera artiklar så att alla kan hitta den senaste informationen. Även dina kunder.
 

Med Desk.com kan vi enkelt dela de data vi behöver för att utveckla långsiktiga relationer med kunder.”

BRIAN BOROFF, CHEF FÖR KUNDVERKSAMHET, ASANA
Få den information du behöver för att fatta rätt beslut och ge kunden en bra upplevelse.
 
Fatta beslut snabbare med insikter som kan ligga till grund för handling om övergripande affärs- och supportresultat. Analysera och förbättra snabbt hela kundtjänstverksamheten, och kontrollera verksamheten från valfri enhet.
Du kan lätt göra kundundersökningar från Desk.com för att mäta kundnöjdhet, få feedback och förbättra dina produkter och tjänster med tiden. Identifiera trender och möjligheter så att alla interaktioner kan bli toppenbra.
Dina kunder kommer inte alltid tala om att de är missnöjda. Använd de senaste interaktionerna för att förutse kundernas uppfattningar, förutse vilken servicenivå som krävs och identifiera kunder som behöver särskild uppmärksamhet.
Gör det enkelt för kunderna att felsöka problem och avsluta sina egna ärenden.
 
Kunder löser gärna sina egna problem och nu kan de göra det med anpassade supportwebbplatser som gör att det går snabbt och enkelt att hitta svar, även från mobiltelefoner. De kan även logga in och kontrollera status på dina ärenden.
Anslut dina självbetjäningsresurser till dina webb- och mobilappar för en sömlös kundupplevelse mellan din produkt och din support.
Man kan aldrig få för mycket av det goda. Få din verksamhet att växa utan växtvärk.
 
Dela kundinformation i realtid så att avdelningarna för försäljning och service har den 360-graders vy de behöver för att samarbeta närmare och göra varje kundinteraktion toppenbra.
Anslut alla applikationer du behöver för att driva ditt företag så att alla kan vara mer produktiva. Dela viktig kund- och affärsinformation så att du kan erbjuda god service varje gång.
Få snabbt fler insikter från dina data och leverera smartare tjänster med denna enkla, körklara integrering.
Det är lätt för alla att hjälpa till med supporten när det är mycket att göra, om du endast betalar för de timmar som används. Med Flex-licenser får deltidsanvändare samma funktionalitet som heltidsanvändare.

Kom igång snabbt med de färdiga kundsupportverktygen från Desk.com. Inga dyra konsulter eller IT-resurser behövs.

ELLER RING 0200 285660