Se innovationer som ger mänskligare kundkontakter. Läs mer >.
 
 

Få livslånga kundrelationer med en effektiv & sammankopplad service

Få livslånga kundrelationer med en effektiv & sammankopplad service

Stärk kundlojaliteten med AI-drivna arbetsflöden och automatisering. Erbjud sammankopplad personaliserad service vid varje kontakttillfälle. Ge kunderna förstklassig service med världens ledande kundserviceprogramvara.
 

När arbetet flyter på blir kunderna nöjdare

Tillsammans förändrar Salesforce och Slack framtiden för kundservice genom att sammanföra hela ditt supportteam med de appar, experter och data de behöver för att lösa problem – snabbare än någonsin.
 
 
 
 

Se själv

Se hur Service Cloud och Slack samverkar och ger förstklassig service.
 
 
 

Få varje kund att känna sig förstådd

Sätt en mer personlig prägel på dina kundrelationer med Service Cloud. Du kan göra allt detta:

  • Stödja kundinteraktioner via alla kanaler 
  • Automatisera verksamhetsprocesser med intelligenta arbetsflöden
  • Förbättra callcenterhanteringen med smarta produktivitetsverktyg
  • Få delade, användbara insikter i varje kundinteraktion
  • Öka intäkter och uppförsäljning enklare med kraften i AI

Tack vare tydligheten i Customer 360 kan du dessutom bryta upp slutna informationsstrukturer och få aktuella insikter i varje kundinteraktion, från första klicket till senaste köp och mer därtill.

 
 

Randi Mårdalen, Head of Digital Customer Communication Platforms, Entercard

 
 
 

Främja djupare kontakter med digital service

Undrar du hur du ska kunna uppfylla kundernas förväntningar varje gång, överallt? Det sker helt naturligt med Service Cloud.

Nu kan du göra allt detta:

  • Kommunicera med kunderna via deras favoritkanaler
  • Hantera alla digitala interaktioner på en och samma plats
  • Hjälpa kunderna snabbare med automatiserade arbetsflöden
  • Skala support med AI-drivna chatbottar

Ge kundservice direkt med alternativ för självbetjäning. Hjälp kunderna genom att koppla ihop dem med kunskapsartiklar, kontoinformation och rätt communitymedlemmar.

 
 

Krister Tänneryd, Chief Operating Officer, AddSecure

 
 

I hjärtat av sammankopplad fältservice

Ge dina team möjlighet att leverera sammankopplad fältservice från kontaktcentret till fältet med marknadens bästa schemaläggningsverktyg. Du kan göra allt detta:

  • Slutföra jobben på ett säkert sätt vid det första fysiska eller virtuella besöket
  • Få jobben avklarade snabbare med steg-för-steg-flöden
  • Schemalägga rätt person för rätt jobb automatiskt
  • Komma åt data online och offline med fältserviceappen

Ditt fältserviceteam kan skapa starkare kundkontakter än någonsin med Appointment Assistant. Ge kunderna all information de behöver i realtid, till exempel vilken tid deras mobila arbetare kommer fram, vem som kommer och hur länge besöket varar.

 
 

Fia Engström, Head of Customer Support, Mathem

 
 

Jo, service håller på att ändras. Över 7 000 serviceproffs världen runt har berättat hur förändringarna ser ut

Läs den fjärde utgåvan av rapporten State of Service om du vill veta mer om vilka trender som formar branschen.
 

Se hur företag förbättrar kundservicehanteringen med Service Cloud

 
 
 

Priser

Börja litet eller ge support för hela företaget idag. Hitta den perfekta lösningen för dina kunder, oavsett verksamhetsområde

 

Essentials

Färdig CRM för upp till 10 användare*
kr 250
/användare/månad*
(faktureras årligen)

Professional

Komplett service-CRM för team av alla storlekar
kr 750
/användare/månad*
(faktureras årligen)

Enterprise

MEST POPULÄR
Anpassningsbar CRM för omfattande service
kr 1 500
/användare/månad*
(faktureras årligen)

Obegränsad

Obegränsad CRM-kraft
kr 3 000
/användare/månad*
(faktureras årligen)
* Essentials Edition kan användas av upp till 10 användare.
** För den här utgåvan krävs ett årsavtal. Pris per månad erbjuds för Essentials Edition.
Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för mer detaljerad prisinformation.
 
 
 
 
 

Starta en kostnadsfri provperiod med världens främsta servicelösning. Inget kreditkort behövs. Ingen programvara att installera