Skapa tillförlitliga kundupplevelser med en heltäckande serviceplattform

 

Koppla samman kundservice, digital service och fältservice i världens främsta CRM-system

 

Hjälp serviceteamen att jobba snabbare var som helst

Ta hand om ärenden snabbare med en rad smarta produktivitetsverktyg. Ge medarbetare en komplett - och delad överblick över varje kund och interaktion.

Ge direktsupport med självbetjäningsportaler

Anpassa supporten genom att hänvisa kunder till kunskapsartiklar, kontouppgifter och andra i vår community så att de kan få svar med en gång. Bädda in AI-drivna chattbottar så att ni kan lösa kundproblem snabbt.
 

Ge kunderna support i alla kanaler, när som helst och i stor skala

Var tillgänglig för kunderna när de behöver det, via chatt, sms, WhatsApp och Facebook Messenger. Ge enskild support eller support till många med inbyggda, AI-drivna chattbottar.

Ge tillförlitlig och smidig service ute hos kunder

Minska antalet fysiska möten genom att ge fältarbetare och operatörer de verktyg de behöver för att genomföra jobb snabbt och rätt första gången, även på distans.
 

Jobba smartare med inbyggd AI

Dirigera arbetsuppgifter automatiskt, sluta föra in data manuellt och ge serviceteamen rekommendationer i rätt tid med artificiell intelligens. Engagera kunder direkt med smart support som drivs av chattbottar.

Bli digitala och förbered er inför nya tider med en flexibel plattform

Kom igång snabbare och framtidssäkra företaget med en anpassningsbar plattform som inte kräver mycket programmering och som snabbt kan visa de senaste innovationerna och ge avkastning.
 

Jo, service håller på att ändras. Över 7 000 serviceproffs världen runt har berättat hur förändringarna ser ut.

Läs den fjärde utgåvan av rapporten State of Service om du vill veta mer om vilka trender som formar branschen.
 
 

Kundernas framgångsberättelser

CarMax erbjuder support som är gjord för att vara flexibel

Service Cloud spelade en väldigt viktig roll i att komma igång med att erbjuda hämtning utanför butik på mindre än tre veckor.”

Shamim Mohammad | Chief Information & Technology Officer CarMax
 

Över 150 000 företag använder Salesforce för att få nöjdare kunder

 
 

Priser

Från användarklar till helt anpassningsbar support – hitta den bästa lösningen för era kunder

 

Essentials

Färdig CRM för upp till 10 användare*
kr 250
/användare/månad*
(faktureras årligen)

Professional

Komplett service-CRM för team av alla storlekar
kr 750
/användare/månad*
(faktureras årligen)

Enterprise

MEST POPULÄR
Anpassningsbar CRM för omfattande service
kr 1 500
/användare/månad*
(faktureras årligen)

Obegränsad

Obegränsad CRM-kraft
kr 3 000
/användare/månad*
(faktureras årligen)
* Essentials Edition kan användas av upp till 10 användare.
** För den här utgåvan krävs ett årsavtal. Pris per månad erbjuds för Essentials Edition.
 
 

Starta en kostnadsfri provperiod med världens främsta servicelösning. Inget kreditkort behövs. Ingen programvara att installera.

 

Service Cloud kundserviceprogram och kundsupport