Salesforce presenterar Agentforce för Detaljhandel för att öka produktiviteten med digital arbetskraft och Retail Cloud för att förena butiks- och digital shopping.
Läs merÖka intäkter och relationer med AI-agenter och det främsta CRM-systemet för detaljhandeln
Förvärva lönsamma kunder snabbare med enhetlig data i realtid. Skala upp personalisering och tillväxt med Agentforce, byggt för detaljhandeln. Öka lojaliteten med sammankopplade upplevelser inom marknadsföring, handel och service levererade med det främsta AI CRM-systemet.
Se hur ledande återförsäljare aktiverar data och AI med Salesforce.
Smartare detaljhandel börjar med Salesforce.
93
%
uppnått positiv ROI*
Nästan alla återförsäljare ser en påverkan på de totala intäkterna.
37
%
ökning av onlineintäkter*
Återförsäljare upplever vinster online med Salesforce.
27
minuter
sparat per serviceärende*
Salesforce gör servicesamtal betydligt effektivare.
1,5
miljarder
Globala kunder matar in data i vårt Holiday Insights-högkvarter
Salesforce ger en djupdykning i data om julhandel.
* Källa: FY24 Customer Success Statistik
Bygg den perfekta detaljhandelslösningen med Salesforce.
Vinn nya och lönsamma kunder med personlig marknadsföring
Integrera generativ och prediktiv AI i varje del av din marknadsföringskampanjs livscykel för att leverera rätt budskap, på rätt kanal, till rätt person, just när de är redo att köpa.
Förenkla och skala omnikanalhandel
Skala upp handeln med förtroende på den mest kompletta plattformen för återförsäljare. Med AI kan du förenkla allt från att skapa digitala butiker till att nå nya kontaktpunkter med kunder i e-handeln.
Förbättra uppkopplad och konsekvent service
Öka kundvärdet under hela livstiden, minska kostnaderna och maximera effektiviteten när du omtolkar service med Service Cloud, från kontaktcenter till butik.
Ge dina butiks- och huvudkontorsanställda en boost
Ge dina anställda och butiksanställda möjlighet att använda en modern kassa, digitala verktyg, data och insikter som hjälper dem att bli mer effektiva och bättre betjäna kunderna.
Stärka och optimera partnerrelationer
Modernisera din B2B-kundupplevelse. Öka produktiviteten med AI, automatisering och samarbetsverktyg som frigör hastighet och flexibilitet hos säljteam, partners och medarbetare.
Förvandla din verksamhet med detaljhandelslösningar anpassade för din bransch.
Restauranger
Koppla samman gästupplevelsen över olika kanaler. Öka samarbetet och engagemanget med franchisetagare och anställda.
Livsmedels-, apoteks- och närbutiker
Förändra engagemanget med kunder, butiker och anställda, allt från en enda plattform.
Masshandlare och varuhus
Optimera dina butiker och medarbetare för att koppla samman fysiska och digitala shoppingupplevelser.
Introducerar Retail Cloud med modern kassasystem
Det enda inbyggda, molnbaserade kassasystemet (POS) som sammanför online- och offline-shoppingupplevelsen i det främsta AI-CRM-systemet.
Se vad som trendar globalt med shoppingprognoser och insikter, drivna av 1,5 miljarder globala kunder.
Driv ditt detaljhandelsmedienätverk från en uppkopplad plattform.
Letar du efter högre marginaler? Salesforce för Detaljhandel Media är utformat för att hjälpa återförsäljare att öka annonsintäkterna, skala upp medieverksamhet och försäljning samt optimera kampanjresultat genom att aktivera förstapartsdata.
Få ut mer värde av AI med Industries AI.
Lär dig hur du skapar uppmaningar för dina affärsbehov och integrerar dem i arbetsflödet.
Maximera avkastningen med det främsta ekosystemet för framgång.
Vårt framgångsrika ekosystem, med allt från support, experthjälp och resurser, till våra partner på AppExchange, finns här för att ni ska få ut mesta möjliga av hela investeringen.
Få ut det mesta av AI för företag med tusentals partnerappar och experter.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Håll koll på de senaste trenderna, insikterna och snackisarna.
Redo att ta nästa steg med det främsta AI CRM-systemet för detaljhandeln?
Visa en demo.
Lär dig hur Salesforce ökar intäkter och relationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få shoppinginsikter.
Upptäck insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Detaljhandel Vanliga frågor om CRM
Vår produktportfölj, byggd på den betrodda Salesforce Platform, hjälper dig att få kontakt med kunder på ett helt nytt sätt. Nu kan alla – era kundtjänstmedarbetare inom detaljhandeln, marknadsföring, försäljning, handel, IT, försäljningsställen och datateam – utöka sitt arbete med uppkopplad data, betrodd AI inom detaljhandeln och det främsta AI CRM-systemet, specialbyggt för detaljhandeln.
Återförsäljare har tillgång till en enhetlig engagemangsplattform som tillhandahåller en enda källa till sanning över hela deras partnerekosystem – detaljhandelsmarknadsföring, handel, service, IT och butik. Nu kan du fokusera på att sänka kostnaderna och öka lojaliteten med Salesforce för CRM i detaljhandeln.
Öka lojaliteten med sammankopplade upplevelser inom försäljningsställen, e-handel, marknadsföring och service levererad på Salesforce Platform. Ge anställda och medarbetare digitala verktyg och data för att effektivt betjäna kunder vid alla kontaktpunkter med våra detaljhandelslösningar.
Välj den detaljhandelslösning som passar dig. Oavsett om ditt mål är att vinna nya och lönsamma kunder, förenkla och skala upp omnikanalhandel, höja den uppkopplade och konsekventa servicen, ge dina butiks- och huvudkontorsanställda en boost eller stärka och optimera partnerrelationer.
