Salesforce Care

Ge kunder, medarbetare, partners och samhällen snabba svar som rör covid-19.

 
 

Rapidly respond to customers, employees, partners, and communities in this unprecedented time.

Vi vill göra det enklare för företag i alla storlekar att hantera den aktuella situationen och erbjuder därför våra Salesforce Care-lösningar som innehåller följande:
 
Livesessioner och introduktioner
 
Trails, webb-seminarier, handledningar och ett expert-community
 
Teknisk support för nya kunder
 
SUPPORT FÖR MEDARBETARE OCH KUNDER

Svara på frågor från dina medarbetare och kunder.

 

Ge kunder och medarbetare den hjälp de behöver.

Nu är det viktigare än någonsin att bemöta funderingar som medarbetare och kunder har. Vi erbjuder nu en ny lösning med bland annat tillgång till hjälpcenter med självbetjäning, svar på vanliga frågor, och sms-aviseringar. Salesforce Care möjliggör att dina medarbetare kan jobba med flera kanaler samtidigt och med hjälp av AI-drivna chattbotar kan kunder snabbt få svar på sina frågor.

Håll följare engagerade och uppdaterade.

Lyssna, håll koll och delta i relevanta samtal med era följare på sociala medier.

Samarbeta enkelt var som helst.

Det kan vara svårt att hålla kontakten när alla team jobbar hemifrån. Quip är ett smidigt verktyg som hjälper er att jobba i olika dokument, kalkylblad och erbjuder en chattfunktion så att ditt team enkelt kan jobba tillsammans. Skaffa Quip nu!
 
 
 

Verktyg för mindre företag

åll igång företagets verksamhet under COVID-19.

Vi hjälper dig att göra din data tydligare.

Tydliggör er data och skapa djupare insikter med hjälp av Tableau. Få tydliga visualiseringar i realtid, analysera data och fatta säkra beslut i osäkra tider.
 
 
 

BRANSCHLÖSNINGAR

Krishanteringsverktyg speciellt utvecklade för din bransch.

Hjälp din organisation att stötta patienter och medlemmar.

Organisationer inom sjukvård och biovetenskap måste nu anpassa sig till ett helt nytt läge. Med vår nya Care Response lösning kan företag hålla kontakten med patienter, medlemmar, medarbetare och partners och ge dem realtidsinformation för att förbättra både säkerhet och hälsa.

Förutsäg efterfrågan av livsviktiga produkter.

Flera tillverkare har flyttat sin produktion för att stödja kampen mot COVID-19. Vi vill hjälpa dem med det. Med Salesforce Care för tillverkningsindustrin kan du exakt förutsäga efterfrågan på produkter, samarbeta med partners och konvertera dina data till insikter.
 
 
 

EKOSYSTEM MED APPAR OCH PARTNERS

Ladda ned appar och lösningar som passar era behov.

Ta en titt bland gratis- och betalappar från våra partner.

Just nu dyker nya utmaningar upp varje dag. Se till att samarbeta med ditt team, sätt ihop en långsiktig plan för företaget och stötta dina kunder med kraftfulla appar från AppExchange, vårt partner-ekosystem.

VÅRA SAMARBETSPARTNERS

Salesforce och Amazon Web Services (AWS) samarbetar för att hjälpa kunder att komma igång med egna virtuella kontaktcenter med stöd för Amazon Connect. 
 
 

Få insikter och tips på hur man tar sig igenom en krisperiod.

Vi befinner oss i en tuff situation, och vi försöker alla hitta nya sätt att hantera vår vardag och våra jobb. Vi samlar in och sammanställer intervjuer, handledningar, samtal och annat för att hjälpa alla att jobba tillsammans, hantera allt smartare och värna om sin hälsa.