Orkestera gästresor.
Förena data, koppla ihop team och utnyttja AI för att ge dina gäster de upplevelser de förväntar sig med Salesforce Hospitality CRM.
Branschledare revolutionerar gästupplevelser med Salesforce Hospitality CRM.
Sätt dina gäster i centrum.
Ta anpassning till nästa nivå genom att förena och använda din gästdata på Einstein 1-plattformen.
Skapa enhetliga profiler för att proaktivt leverera gästpreferenser och förutse framtida interaktioner.
Använd automation och AI för att humanisera varje interaktion och leverera personliga ögonblick i stor skala.
Optimera varumärkespåverkan med dataanalys i realtid som ökar insikterna och driver effektivitet och tillväxt.
Öka de anställdas produktivitet.
Optimera driften och lås upp effektiviteten med en centraliserad plattform.
Ombord anställda snabbare och koppla ihop team globalt.
Möjliggör enkel åtkomst till resurser och effektiva lösningar för anställdas service.
Lås upp avdelningsdatasilos, öka synligheten och koppla samman anställdas system och appar.
Fatta datadrivna beslut med stöd av AI-inspirerade insikter.
Få en konkurrensfördel med AI och avancerad analys.
Förbättra gästernas tillfredsställelse och öka lojaliteten med AI-rekommendationer och skräddarsydda erbjudanden.
Maximera andelen av plånboken och öka intäkterna med marknadsefterfrågan, konkurrenskraftiga priser och historiska bokningsinsikter.
Engagera proaktivt gäster med förutspådda behov och preferenser.
Automatisera service och vård med chatbots och virtuella assistenter som minskar svarstider och ökar nöjdheten.
Bygg din CRM-lösning för gästfrihet med följande Salesforce-produkter:
Loyalty Management
Främja relationer och skapa lojalitet med AI-förutsägande funktioner inbyggda direkt i ditt CRM.
Service Cloud
Öka kundnöjdheten, avled fler fall och maximera effektiviteten med den mest kompletta plattformen, driven av AI och data.
Commerce Cloud
Uppnå mål snabbare, lås upp nya intäkter och driv på automatisering med en flexibel e-handelsplattform.
Håll dig uppdaterad med de senaste trenderna för gästfrihet, insikter och konversationer.
Är du redo att ta nästa steg med världens #1 AI CRM för resor, gästfrihet och transport?
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Salesforce för gästfrihet
Customer Relationship Management (CRM) är ett system som ger gästfrihetsföretag ett sätt att hantera sina gästinteraktioner över försäljning, kundservice och marknadsföring, som ett sätt att hålla kontakten, effektivisera processer och förbättra lönsamheten.
Salesforce rankas konsekvent som nummer 1 CRM-leverantör varje år av en mängd olika organisationer. Salesforces besöksnäringskunder inkluderar de största företagen såväl som små och medelstora företag.
CRM tillåter hotell att samla in och analysera gästdata för att erbjuda personlig service, skapa riktade marknadsföringskampanjer och automatisera rutinuppgifter – vilket leder till högre gästnöjdhet, ökade konverteringsfrekvenser och mer tid att fokusera på uppgifter som kräver mänsklig interaktion.
Ett CRM för gästfrihet bör inkludera gästprofilhantering för att lagra gästinformation för att ge personliga upplevelser, boknings- och bokningshantering för att centralt hantera bokningssystemet, kommunikationsverktyg för att automatisera engagemang för bokning, ankomst och eftervistelse.
