Skapa framgång med CRM + AI + Data + Trust.
Utnyttja kraften i automation, analys och AI med Salesforce CRM för transport och logistik. Överträffa förväntningarna, lås upp intäktsmöjligheter och möt dagens utmaningar.
Branschledare driver resultat inom transport och logistik med Salesforce.
Salesforce har låst upp så många vinster för PODS, vilket gör det lättare för våra anställda att betjäna våra kunder, genom att lägga in all data i en unik applikation som vårt försäljnings-, service- och marknadsföringsteam kan använda för att verkligen ge en exceptionell upplevelse.
Julie KruegerVP för CRM, PODS, Uppgifter
Få en enhetlig bild av avsändare och partners.
Bygg bättre relationer och förbättra operativ effektivitet.
Bättre förstå avsändarens behov och preferenser över en mängd system, inklusive försäljning, marknadsföring, kundservice och leveranskedja.
Förbättra samarbetet, säkerställa efterlevnad och driva operationell excellens med effektivare partnerhantering över hela försörjningskedjan.
Öka synlighet och koordinering mellan team och minska fel, förseningar och kostnader genom strömlinjeformade processer och dataintegration.
Koppla samman anställda.
Ge medarbetarna den information de behöver för att agera snabbt och fatta datadrivna beslut.
Skapa personlig och kraftfull marknadsföring med CRM för att möjliggöra aktuell och relevant kundkommunikation.
Använd samarbete i realtid för att underlätta mellan sälj-, support- och driftteam för att lösa kundproblem.
Spåra försäljningsdata och leads genom dedikerade kanaler eller CRM-integration.
Integrera extern data och appar och/eller utöka plattformen med partnerappar och lösningar.
Förbättra beslutsfattande, optimera driften och förbättra avsändarupplevelsen.
Dra nytta av datainsikter och AI-kapacitet för att öka effektiviteten och göra mer med mindre.
Tilldela poäng till potentiella kunder så att säljteam kan fokusera på de mest lovande potentiella kunderna och avsluta affärer mer effektivt.
Ge intelligenta rekommendationer för premiumtjänster eller lyft fram korsförsäljningsmöjligheter.
Analysera historiska data, marknadstrender och externa faktorer för att ge korrekt efterfrågeprognoser, förutsäga underhållsbehov och optimera tillgångsutnyttjandet.
Få realtidsinsikter om lagernivåer, orderstatus och transportmått för att hjälpa till att identifiera flaskhalsar, åtgärda problem och göra proaktiva justeringar.
Bygg din transport- och logistiklösning med följande Salesforce-produkter:
Sales Cloud
Förbättra säljteamets effektivitet med automatiserade, intelligenta säljverktyg och skala upp verksamheten.
Service Cloud
Öka kundnöjdheten, avled fler fall och maximera effektiviteten med den mest kompletta plattformen, driven av AI och data.
Marketing Cloud
Anpassa kundupplevelser och optimera varje kampanj med data-first-lösningar för alla kanaler och enheter.
Håll dig uppdaterad med de senaste transport- och logistiktrenderna, insikterna och samtalen.
Är du redo att ta nästa steg med världens #1 AI CRM för resor, gästfrihet och transport?
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Salesforce för transport och logistik
Customer Relationship Management (CRM) är ett system som ger transport- och logistikföretag ett sätt att hantera sina avsändarinteraktioner över försäljning, kundservice och marknadsföring, som ett sätt att hålla kontakten, effektivisera processer och förbättra lönsamheten.
CRM-strategin för transport och logistik inkluderar förbättrad interaktion med avsändare, serviceleverans och kundnöjdhet. Detta görs genom att ha en enda källa till sanning för all avsändarinformation över försäljning, service och marknadsföring och tillhandahålla handlingsbara insikter från data.
CRM förser transport- och logistikföretag med en enhetlig kundprofil så att de kan leverera en fantastisk fraktupplevelse med proaktiv, datadriven vägledning, flytta fokus till högvärdiga aktiviteter genom att effektivisera verksamheten med automatisering och driva innovativ tillväxt med AI.
CRM hjälper transport- och logistikföretag att ge avsändare förbättrad kundservice, vilket leder till ökad retention. Detta uppnås genom att centralisera kundinformation, förbättra kommunikationen och spåra problem och lösningar så att företag kan identifiera trender att ta itu med.
Salesforce rankas konsekvent som nummer 1 CRM-leverantör varje år av en mängd olika organisationer. Salesforce har transport- och logistikkunder som inkluderar de största företagen samt små och medelstora företag.
