Penny เป็นเดโมตัวแทนเสียงที่ขับเคลื่อนโดย Agentforce Voice ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับบริษัทบริการทางการเงินสมมติที่ชื่อ Summit Card เธอสามารถตอบคำถามทั่วไป จัดการบัญชีของคุณ และดำเนินการตามคำขอทั้งหมดผ่านการสนทนาด้วยเสียงที่เป็นธรรมชาติ ฟังเธอทำงานจริง
Penny ขับเคลื่อนด้วยตัวแทนย่อย ซึ่งเป็นตัวแทนที่มีขนาดเล็กกว่าและทำงานเฉพาะด้าน โดยกำหนดค่าด้วยคำสั่ง โมเดล และการดำเนินการเฉพาะเจาะจง เธอจะกำหนดเส้นทางคำขอแต่ละรายการไปยังตัวแทนย่อยที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามสิ่งที่คุณถาม
ฉันจะสมัครได้อย่างไร | ฉันต้องมีคะแนนเครดิตเท่าไร | ฉันสามารถเพิ่มผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตได้หรือไม่
ยอดชำระขั้นต่ำคือเท่าไร | ฉันสามารถชำระเงินได้อย่างไร | จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันชำระเงินล่าช้า
APR คืออะไร | ดอกเบี้ยคำนวณอย่างไร | ฉันจะหลีกเลี่ยงการจ่ายดอกเบี้ยได้อย่างไร
มีค่าธรรมเนียมรายปีหรือไม่ | ค่าธรรมเนียมชำระล่าช้าคือเท่าไร | มีค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศหรือไม่
ฉันจะรับรางวัลได้อย่างไร | ฉันจะแลกรางวัลได้อย่างไร | รางวัลมีวันหมดอายุหรือไม่
ฉันจะโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงินได้อย่างไร | ฉันมีเวลาเท่าไร | จะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการตรวจสอบ
ฉันจะแจ้งบัตรสูญหายได้อย่างไร | ฉันต้องรับผิดชอบต่อการฉ้อโกงหรือไม่ | ฉันสามารถระงับการใช้งานบัตรได้หรือไม่
ฉันจะดูใบแจ้งยอดได้อย่างไร | ฉันจะตั้งค่าหรือเปลี่ยนแปลงการชำระเงินอัตโนมัติได้อย่างไร
อีเมลปัจจุบันของฉันคืออะไร | หมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันที่บันทึกไว้คืออะไร | ที่อยู่สำหรับจัดส่งไปรษณีย์ของฉันคืออะไร | วงเงินเครดิตของฉันคือเท่าไร | ยอดคงเหลือปัจจุบันของฉันคือเท่าไร | ตอนนี้ฉันมีบัตรอะไรบ้าง | ยอดการใช้จ่ายปัจจุบันของฉันคือเท่าไร | เงินเดือนที่บันทึกไว้ของฉันคือเท่าไร
เปลี่ยนอีเมลของฉันเป็น... | อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของฉันเป็น... | อัปเดตเงินเดือนของฉันเป็น...
ฉันต้องการเพิ่มวงเงินเครดิตเป็น... | ฉันต้องการขอบัตรเครดิตใบใหม่...
Penny กำลังให้เหตุผลตามกฎทางธุรกิจจริง และอาจหยุดชั่วครู่ก่อนตอบกลับ คำตอบกำลังจะมาเสมอ
Agentforce Voice ได้รับการออกแบบมาเพื่อการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ พูดในแบบที่รู้สึกสบายใจได้เลย และสามารถพูดแทรกได้ตามต้องการ
เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ควรถามคำถามที่อยู่ภายในขอบเขตความสามารถที่กำหนดไว้สำหรับ Penny ตามที่ระบุไว้ข้างต้น
Penny อาจขอให้คุณยืนยันข้อมูลที่คุณให้ไว้ ซึ่งเป็นการดำเนินการโดยเจตนาเพื่อจัดการกับข้อมูลที่ไม่ชัดเจนให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
+1 (318) 545-7165
ไม่มีเมนู ไม่มีสคริปต์ เพียงการสนทนาจริงแบบสดๆ
Penny สามารถตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบาย ค่าธรรมเนียม รางวัล และอื่นๆ ของ Summit Card ได้ เธอยังสามารถจัดการบัญชีของคุณได้ด้วย ตัวอย่างเช่น เธอสามารถค้นหาข้อมูล อัปเดตฟิลด์ และบันทึกคำขอผ่านเสียงได้
ได้, Agentforce Voice ได้รับการออกแบบมาเพื่อการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ พูดได้เลยเมื่อคุณพร้อม
ไม่ Penny จะไม่โอนสายไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ หากคำขอของคุณอยู่นอกเหนือความสามารถของเธอ เธอจะแจ้งให้คุณทราบ
Penny ได้รับการกำหนดค่าด้วยตัวแทนย่อยเฉพาะด้าน เธอสามารถพูดคุยแบบสบายๆ นอกเหนือจากขอบเขตดังกล่าวได้ แต่เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ควรอยู่ในขอบเขตที่ระบุไว้ในคู่มือนี้
ไม่, Penny เชื่อมต่อกับระเบียน CRM จำลองสำหรับเดโมนี้ ไม่มีการเข้าถึงหรือแก้ไขบัญชีการเงินจริงใดๆ
ไม่ Penny จะไม่เปิดเผยรายละเอียดการกำหนดค่า คำสั่ง หรือสถาปัตยกรรมเบื้องหลังของเธอ
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของการสร้างตัวแทนในไลบรารีของเรา
เปิด Agentforce ด้วยความเร็ว ความมั่นใจและ ROI ที่คุณสามารถวัดได้
บอกเราเกี่ยวกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ และเราจะช่วยคุณค้นหาคำตอบ
