พบกับการเปิดตัว Agentforce Commerce ประจำฤดูร้อน ปี 2026
อ่านประกาศ
Agentic Commerce Search
ยกระดับการค้นหาแบบเข้าใจบริบทและประสบการณ์การสนทนา เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นและเพิ่มรายได้ Agentic Commerce Search คือเครื่องมือค้นหาสำหรับอีคอมเมิร์ซเพียงรายเดียวที่สร้างโมเดลภาษาขนาดเล็กแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละราย มอบข้อได้เปรียบด้านข้อมูลให้กับธุรกิจของคุณ
แบรนด์ชั้นนำเหล่านี้ไว้วางใจ Salesforce ในการขับเคลื่อนการค้นหาแบบตัวแทน AI
สิ่งที่ทำให้ Agentic Commerce Search โดดเด่น
85
%
การลดจำนวนกฎ
ผู้ค้าสามารถลดกฎการค้นหาได้หลายพันรายการ ช่วยลดภาระงานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง*
+
33
%
จำนวนการคลิกต่อผู้ใช้
เมื่อผู้ซื้อค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ พวกเขาจะมีส่วนร่วมมากขึ้น*
+
17
%
จำนวนการเพิ่มสินค้าลงรถเข็นต่อผู้ใช้
การมีส่วนร่วมที่มากขึ้นนำไปสู่มูลค่าตะกร้าสินค้าที่สูงขึ้น (และลูกค้าที่พึงพอใจยิ่งขึ้น)*
* ตัวชี้วัดความสำเร็จของลูกค้า Cimulate
ก้าวข้ามการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด เพื่อทำความเข้าใจและเปลี่ยนความตั้งใจของผู้ซื้อให้เป็นยอดขาย
การค้นหาแบบเดิมจับคู่ได้เฉพาะคีย์เวิร์ดที่ตรงกันเท่านั้น จึงไม่เข้าใจสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการจริงๆ เราได้สร้างระบบค้นหาแบบ AI โดยกำเนิดที่เข้าใจความตั้งใจของลูกค้า นี่ไม่ใช่เพียงการเพิ่ม AI เข้าไปในระบบเดิม แต่เป็นกลไกที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อรองรับความซับซ้อนของธุรกิจค้าปลีก
เปลี่ยนการค้นหาให้เป็นรายได้
เปลี่ยนแถบค้นหาของคุณให้เป็นเครื่องหมายแบบ AI โดยกำเนิดที่เข้าใจความตั้งใจของผู้ซื้อ ลูกค้าสร้างรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้เพิ่มขึ้น 12%**
**ตัวชี้วัดความสำเร็จของลูกค้า Cimulate
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดอันดับสินค้าอย่างต่อเนื่องตามพฤติกรรมของผู้ซื้อ การเปลี่ยนแปลงของแค็ตตาล็อก และเป้าหมายทางธุรกิจ ใช้บริบทเหล่านี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์ได้โดยอัตโนมัติ
เพิ่มมูลค่าตะกร้าสินค้าโดยรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าที่เกี่ยวข้องและสินค้าที่เข้าคู่กัน
มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สมบูรณ์แบบผ่านการสนทนาภายใน Agentforce Shopper Agent ของคุณ ให้บริบทนำทางผู้ซื้อของคุณไปสู่สินค้าที่เหมาะสมที่สุด
โมเดลภาษาขนาดเล็กแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นเพื่อคุณ
คุณมีแค็ตตาล็อกสินค้า แต่ไม่มีข้อมูลการคลิกนับพันล้านครั้งที่จะสอน AI ว่า "ชุดไปงานแต่งงานช่วงฤดูร้อน" มีหน้าตาอย่างไรในสินค้าคงคลังของคุณ Agentic Commerce Search เข้าใจสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการและแสดงผลลัพธ์ที่ตรงความต้องการ
ด้วยการใช้ LLM ระดับแนวหน้า เราสร้างการค้นหา การคลิก การเพิ่มสินค้าลงรถเข็น และการซื้อแบบสังเคราะห์ เพื่อสร้างสัญญาณด้านพฤติกรรมได้มากกว่าที่ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพียงอย่างเดียวจะให้ได้ ด้วยเส้นทางการซื้อแบบสังเคราะห์เหล่านี้ เราจึงเข้าใจความตั้งใจในการซื้อของผู้ซื้อทุกประเภทบนเว็บไซต์ของคุณ ครอบคลุมสินค้าทั้งหมดในแค็ตตาล็อก
เราปรับแต่งข้อมูลแบบสังเคราะห์โดยใช้ข้อมูลพฤติกรรมจริงของคุณ โดยทั่วไปจะใช้สัดส่วนข้อมูลแบบสังเคราะห์ต่อข้อมูลพฤติกรรมจริงที่ 10:1
เมื่อเริ่มใช้งานแล้ว Agentic Commerce Search จะสร้างผลลัพธ์ที่แม่นยำอย่างโดดเด่น พร้อมเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ระบบจะพัฒนาได้ด้วยตัวเองจากทุกการโต้ตอบ ลดกฎการจัดการสินค้าได้ถึง 85% และเพิ่มจำนวนการคลิกต่อผู้ใช้ 33%***
***ตัวชี้วัดความสำเร็จของลูกค้า Cimulate
การค้นหาอัจฉริยะที่ตั้งค่าได้ง่าย
ผสาน Agentic Commerce Search เข้ากับระบบอีคอมเมิร์ซใดก็ได้อย่างราบรื่นผ่าน Headless API ของเรา หรือเริ่มใช้งานได้ทันทีใน B2C Commerce
เปิดใช้งานได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว แล้วเริ่มสร้างโมเดลภาษาขนาดเล็กแบบกำหนดเองเพื่อขับเคลื่อน Agentic Commerce Search บนเว็บไซต์ของคุณ
สิ่งที่เราต้องใช้ในการสร้างโมเดล AI มีเพียงฟีดแค็ตตาล็อกสินค้าและข้อมูลผู้ซื้อของคุณ ไม่ต้องตั้งค่าที่ซับซ้อน ไม่ต้องกำหนดค่ากฎต่างๆ เพียงปล่อยให้ AI ทำงานแทน
ปรับแต่งมาเพื่อการค้า สร้างมาเพื่อแบรนด์ของคุณ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบสังเคราะห์ ผู้ซื้อของคุณจะได้รับประสบการณ์การค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติที่สะท้อนรูปแบบการช้อปปิ้งของลูกค้าในปัจจุบัน ส่วนคุณจะได้รับอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและรายได้ที่สูงขึ้น
"ด้วย Agentic Commerce Search เราสามารถมอบประสบการณ์การค้นหาสินค้าที่เกี่ยวข้องและราบรื่นอย่างยิ่ง ซึ่งสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่"
Shirley Gaoผู้บริหารระดับสูงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 6%, Pacsun
ค้นพบวิธีใหม่ในการเปลี่ยนการค้นหาให้เป็นยอดขาย
Webinar
การสัมมนาผ่านเว็บเปิดตัว Agentic Commerce Search
Guide
การค้นหาเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: คู่มือ
Article
ก้าวข้ามคีย์เวิร์ด: Agentic Commerce Search เข้าใจความตั้งใจที่แท้จริงของผู้ซื้อได้อย่างไร
Article
การปรับแต่งผลการค้นหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลคืออะไร?
ติดต่อและเชื่อมต่อกันได้ตลอดเวลา
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
ติดตามเราบน LinkedIn
เชื่อมต่อกับเราเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกประจำวัน และรับทราบข่าวสารเกี่ยวกับนวัตกรรมใหม่ๆ ก่อนใคร
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Agentic Commerce Search
Agentic Commerce Search คือเครื่องมือการค้นหาและการค้นพบสินค้าที่เป็น AI โดยกำเนิด ซึ่งสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อตอบโจทย์ความซับซ้อนของธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ แทนที่จะจับคู่เพียงคีย์เวิร์ด ระบบจะตีความคำค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติและนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เข้าใจบริบทได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ Guided Discovery จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบสนทนาที่สมบูรณ์แบบเหล่านี้โดยตรงภายใน Agentforce Shopper Agent ของคุณ
Agentic Commerce Search จะสร้างโมเดลภาษาขนาดเล็กแบบกำหนดเองที่ได้รับการฝึกด้วยข้อมูลของลูกค้าแต่ละราย โมเดล AI นี้ขับเคลื่อนประสบการณ์การค้นหา การเลือกดู และการแนะนำบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังผสานการทำงานเข้ากับ Agentforce Shopper Agent เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์การค้นหาและการสนทนาที่เข้าใจความต้องการของนักช้อปอย่างลึกซึ้ง นำทางไปยังผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และมอบคำตอบที่ดียิ่งขึ้นตลอดเส้นทางของลูกค้า
Agentic Commerce Search จะสร้างโมเดลภาษาขนาดเล็ก (SLM) ที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ และสร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณ SLM นี้ได้รับการฝึกด้วยแค็ตตาล็อกสินค้าและข้อมูลผู้ซื้อของคุณโดยเฉพาะ จึงเข้าใจความตั้งใจของผู้ซื้อและมอบประสบการณ์การใช้งานด้วยภาษาธรรมชาติที่สอดคล้องกับรูปแบบการช้อปปิ้งของผู้คนในปัจจุบัน โมเดลนี้มีพารามิเตอร์ 1–7B ซึ่งได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมด้วยข้อมูลของคุณและสร้างขึ้นเพื่อความรวดเร็ว ต่างจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่มีพารามิเตอร์ตั้งแต่ 7B ขึ้นไป จึงช่วยรักษาประสิทธิภาพและความเร็วของเว็บไซต์ พร้อมมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุด
ได้ ลูกค้าอีคอมเมิร์ซบนทุกแพลตฟอร์มสามารถเริ่มใช้งาน Agentic Commerce Search Agentic Commerce Search ผสานรวมกับ Salesforce B2C Commerce โดยตรง ทำให้ลูกค้าสามารถเริ่มใช้งานได้เพียงเลือกเปิดใช้งาน ลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น เช่น Shopify, CommerceTools, SAP Hybris, Adobe Commerce หรือแพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นเอง สามารถผสาน Agentic Commerce Search เข้ากับเว็บไซต์ของตนผ่าน Headless API ของเรา
การเริ่มต้นใช้งาน Agentic Commerce Search เป็นเรื่องง่าย คุณเพียงแค่จัดเตรียมฟีดแค็ตตาล็อกสินค้าในรูปแบบใดก็ได้ และข้อมูลกิจกรรมของผู้ซื้อจาก Salesforce Commerce Cloud หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ไม่จำเป็นต้องแก้ไขแค็ตตาล็อกสินค้า ไม่ต้องสร้างแค็ตตาล็อกที่มีแอตทริบิวต์จำนวนมาก และไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำด้านปริมาณการเข้าชมหรือข้อมูล จากนั้น AI ของเราจะอนุมานแอตทริบิวต์ที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติ และเริ่มกระบวนการจำลองข้อมูลแบบสังเคราะห์เพื่อสร้างโมเดลภาษาขนาดเล็กแบบกำหนดเองที่เข้าใจความตั้งใจของผู้ซื้อ
ลูกค้าสามารถใช้ Agentic Commerce Search ได้ไม่ว่าจะดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มใดก็ตาม สำหรับลูกค้า Salesforce Commerce Cloud นั้น Agentic Commerce Search ได้ผสานรวมเข้ากับ B2C Commerce โดยตรง ลูกค้าสามารถเปิดใช้งานได้เพียงคลิกปุ่มเดียว และใช้แค็ตตาล็อกสินค้าที่มีอยู่ใน B2C Commerce ได้ทันที ช่วยให้เริ่มต้นใช้งานได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องอาศัยการพัฒนาด้านวิศวกรรมเพิ่มเติม สำหรับลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มอื่น เช่น Shopify, Adobe Commerce, SAP, Commercetools หรือแพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นเอง สามารถผสาน Agentic Commerce Search เข้ากับส่วนหน้าของเว็บไซต์ได้อย่างราบรื่นผ่าน Headless API ของเรา