พบกับการเปิดตัว Commerce ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา

เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและมูลค่าต่อคำสั่งซื้อด้วยประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่มีตัวแทน AI เป็นผู้แนะนำบนหน้าร้านของคุณ พาลูกค้าตั้งแต่การค้นพบสินค้าไปจนถึงการชำระเงินและการบริการหลังการซื้อ ผ่านบทสนทนาเพียงครั้งเดียว

ก้าวข้ามการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด เพื่อเชื่อมโยงผู้ซื้อกับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างราบรื่น Agentic Commerce Search ใช้ข้อมูลผู้ซื้อจริงและข้อมูลจำลองเพื่อสร้างผลลัพธ์จริง โดยช่วยเพิ่มอัตราการแปลง 13% และเพิ่มอัตราการเพิ่มสินค้าลงตะกร้า 17% เสริมศักยภาพการค้นพบสินค้าด้วย AI ทั่วทั้งเว็บไซต์และตัวแทนผู้ซื้อของคุณ พร้อมใช้งานร่วมกับ B2C Commerce หรือใช้งานแบบแยกเดี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดก็ได้

นำเสนอสินค้าของคุณในผลการค้นหาของ AI แบบสนทนา เพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีความตั้งใจซื้อสูงและสร้างรายได้ใหม่ ด้วยการผสานรวมแบบเนทีฟสำหรับ ACP และ UCP ผู้ซื้อสามารถค้นหาสินค้า ชำระเงิน และรับการสนับสนุนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้อย่างราบรื่น

Storefront ใหม่สำหรับ B2C Commerce ที่มอบความสามารถระดับองค์กร พร้อมความเรียบง่ายที่พร้อมใช้งานได้ทันที เปิดใช้งานได้อย่างรวดเร็ว จัดการได้ง่าย มีประสิทธิภาพสูงและช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ตั้งแต่เริ่มต้น พร้อมสร้างขึ้นโดยยึด AI เป็นหลัก Storefront ที่มีอยู่เดิม (Site Genesis, SFRA และ PWA Kit) ยังคงได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มรูปแบบ และยังไม่มีการกำหนดวันสิ้นสุดการสนับสนุน

ลดการพัฒนาแบบกำหนดเองด้วยแอปที่สามารถติดตั้งและใช้งานได้ทันทีผ่าน Business Manager สำหรับ Storefront Next

ลดเวลาในการเริ่มต้นทำงานของนักพัฒนาและระยะเวลาการติดตั้งใช้งานได้อย่างมาก ด้วยชุดเครื่องมือ AI แบบโอเพนซอร์สที่ประกอบด้วย CLI แบบรวมศูนย์, MCP Server, ปลั๊กอินสำหรับ IDE และ Agent Skills สำหรับผู้ช่วย AI (เช่น Claude Code, Cursor, GitHub Copilot และอื่น ๆ)

หมดเวลาของการต้องคลิกผ่านเมนูต่างๆ ใน Business Manager เพื่อดำเนินงานด้านการจัดการสินค้าแล้ว ตัวแทนการค้าขายนำระบบอัตโนมัติด้วยภาษาธรรมชาติมาสู่ระบบหลังบ้านของคุณ ช่วยให้ผู้ดูแลสินค้าสามารถจัดระเบียบแค็ตตาล็อก จัดเรียงสินค้า และสร้างกฎการบูสต์และลดความสำคัญของสินค้า เพียงอธิบายสิ่งที่ต้องการด้วยภาษาธรรมชาติให้ AI ที่ทำงานร่วมกันรับทราบ

พื้นที่ทำงานส่วนกลางใน Business Manager สำหรับจัดการและประสานการทำงานของเนื้อหาในทุกหน้าได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างประสบการณ์การค้าแบบเฉพาะบุคคลและมีความยืดหยุ่น

รวมข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์เข้ากับเครื่องมือเสริมข้อมูลแบบกลุ่มที่ใช้งานง่าย เพื่อเพิ่มยอดขายและทำให้สินค้าค้นพบได้ง่ายขึ้น

พื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลสินค้าสามารถเพิ่มยอดขายและทำให้สินค้าค้นพบได้ง่ายขึ้น โดยเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ให้เป็นการดำเนินการที่สร้างคอนเวอร์ชันได้ทันที

เปลี่ยนแคมเปญให้เป็นคอนเวอร์ชันด้วยข้อมูล การให้ความยินยอม และเทมเพลตแบบรวมศูนย์สำหรับการตลาดและการค้า

หากคุณต้องการลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า การปรับปรุงขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการชำระเงินถือเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับทีมที่ใช้ Salesforce Payments รีลีสนี้มอบความสามารถในการควบคุมประสบการณ์การชำระเงินบนหน้าร้านได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เชื่อมต่อ B2C Commerce และ Salesforce Orgs ได้โดยตรงด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เพื่อรวมข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย และเปิดใช้งานประสบการณ์การใช้งาน Agentforce และการทำงานข้ามระบบคลาวด์โดยไม่ต้องสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเอง

การซิงค์แบบเนทีฟที่สร้างบัญชีบุคคลใน Salesforce ให้กับผู้ซื้อที่ลงทะเบียนทุกคนโดยอัตโนมัติ เป็นอัตลักษณ์แบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้เห็นข้อมูลลูกค้าแบบ 360 องศา และรองรับการดำเนินการของ Agentforce แบบอัตโนมัติ

การติดตามกิจกรรมอย่างครอบคลุมสำหรับเหตุการณ์ในบันทึกการตรวจสอบของ Account Manager ภายใน Log Center ช่วยให้ตรวจสอบและวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ ไคลเอนต์ API และองค์กรใน Account Manager ได้ง่ายขึ้น

ขยาย eCDN ไปยัง On-Demand Sandbox (ODS) ใหม่ทุกอินสแตนซ์โดยอัตโนมัติ มอบความสามารถของ CDN ที่เทียบเท่าสภาพแวดล้อมจริงให้กับ Sandbox ได้ทันทีผ่าน Default Domain ช่วยให้ทีมสามารถทดสอบกฎด้านการรักษาความปลอดภัย การกำหนดเส้นทางของหน้าร้านที่ปรับแต่งได้และประสิทธิภาพของ CDN บน ODS ก่อนนำขึ้นใช้งานจริง

พื้นที่การกำหนดค่าแบบรวมใน Business Manager จะมาแทนที่หน้าการกำหนดค่า eCDN แบบแยกตามคุณสมบัติเดิม และ Trusted IP จะถูกย้ายไปยังโมเดล Custom Rules + Managed IP Lists ที่มีความยืดหยุ่นมากกว่าโดยอัตโนมัติ

การเปิดตัวประสบการณ์การซื้อสำหรับลูกค้า B2B ไม่เคยรวดเร็วเท่านี้มาก่อน ด้วยการผสาน AI สำหรับการเขียนโค้ดสมัยใหม่ เช่น Claude เข้ากับสถาปัตยกรรมอ้างอิงแบบ Headless ใหม่ และ API ที่รองรับการขยายขนาดสูง บริษัทต่าง ๆ สามารถก้าวข้ามข้อจำกัดของพอร์ทัลแบบเดิมได้ ภายในเวลาเพียง 30 นาที คุณก็สามารถปรับใช้ประสบการณ์ผู้ซื้อแบบตัวแทน AI ยุคใหม่ได้

เพิ่มศักยภาพให้ผู้ซื้อด้วย ตัวแทนผู้ซื้อที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการค้นหาสินค้าแบบตัวแทน AI และทำให้การจัดการสินค้าบนหน้าร้านเป็นอัตโนมัติด้วยภาษาธรรมชาติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

B2B Commerce มอบแพลตฟอร์มที่ครบถ้วนและอัดแน่นด้วยคุณสมบัติมากที่สุดในตลาด ช่วยให้ธุรกิจทุกประเภทดำเนินงานได้อย่างราบรื่น ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ B2B และเชื่อมต่อกับ Salesforce โดยตรง เพื่อมอบเครื่องมือที่ช่วยให้ลูกค้าทุกขนาดขยายธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

ยุคของการดูแลกฎการจัดส่งคำสั่งซื้อด้วยตนเองได้สิ้นสุดลงแล้ว Agentic Order Management ช่วยให้ผู้ขายใช้พร้อมท์ภาษาธรรมชาติเพื่อปรับการกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อแบบไดนามิกได้แบบเรียลไทม์ พร้อมจัดการปัญหาเชิงรุก เช่น สินค้าคงคลังเสียหาย หรือศูนย์ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพต่ำ ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อลูกค้า

ผู้ค้าปลีกระดับองค์กรที่มีขนาดใหญ่ที่สุดต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ ในช่วงฤดูร้อนนี้ Omnichannel Inventory ได้เพิ่มความสามารถในการรองรับการขยายระบบอย่างมาก ได้แก่ รองรับได้สูงสุด 7,000 สถานที่ (เพิ่มขึ้น 7 เท่า) และข้อมูลสินค้าคงคลัง 200 ล้านรายการ (เพิ่มขึ้น 5 เท่า) โดยไม่มีข้อจำกัดด้านเทคนิค

ประเมินทุกสถานที่ที่สามารถจัดส่งได้ และเลือกสถานที่ที่ช่วยลดต้นทุนรวมในการให้บริการได้มากที่สุด ขณะเดียวกันก็ยังคงปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งให้กับลูกค้า การตรวจสอบระบบ ความปลอดภัย และสถาปัตยกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ในระดับองค์กร ช่วยให้ทีมการค้ามีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานเชิงรุกในระดับที่ขยายได้

บริการประมาณเวลาการจัดส่งสำหรับการค้าที่มีความแม่นยำสูง ประสิทธิภาพสูง และรองรับการขยายระบบ พร้อมมอบความยืดหยุ่นให้ผู้ขายในการกำหนดค่าและใช้งานตรรกะการประมาณเวลาการจัดส่ง

ขณะนี้ผู้ขายสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการจัดส่งได้โดยตรง เช่น เพิ่มสินค้า อัปเดตกลุ่มการจัดส่ง เปลี่ยนจำนวนสินค้าในแต่ละรายการ และดำเนินการแก้ไขได้สูงสุด 100 รายการต่อหนึ่งธุรกรรม

เรากำลังเปลี่ยนให้ Slack เป็นอินเทอร์เฟซหลักสำหรับการดำเนินงานด้านการจัดส่งคำสั่งซื้อ ด้วยการเชื่อมต่อ OMS แบบ Headless กับ Agentforce คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านคำสั่งซื้อได้จากพื้นที่ที่ทีมทำงานอยู่ ช่วยลดการสลับไปมาระหว่างระบบ

มอบการมองเห็นสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์และการประสานงานการจัดส่งผ่านภาษาธรรมชาติ ช่วยให้ตัวแทน AI สามารถค้นหา อัปเดต และแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อได้ผ่านสถาปัตยกรรมแบบ Headless ที่เชื่อมต่อกับทุกช่องทางที่องค์กรของคุณใช้งาน

รวมข้อมูลลูกค้า สินค้า สินค้าคงคลัง และคำสั่งซื้อไว้ด้วยกันระหว่าง POS, Commerce, OMS และ Loyalty เพื่อมอบประสบการณ์แบบ Omnichannel ที่สอดคล้องกัน

ร้านของคุณ ฮาร์ดแวร์ของคุณ พร้อมใช้งานแล้วบน iOS, Android และ Windows POS ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐาน Hyperforce เพื่อรองรับการเปิดใช้งานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) และรองรับการขยายระบบในระดับองค์กร

ระบบของเราสร้างขึ้นบน Open API จึงสามารถทำงานร่วมกับผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน บัตรของขวัญ หรือระบบลงทะเบียนที่คุณใช้อยู่ได้ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Aurus และ Vertex ได้ทันที ช่วยให้เริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และยังคงมีความยืดหยุ่นเมื่อธุรกิจเติบโต

รวมข้อมูลและการดำเนินงานไว้ในที่เดียว เพื่อรองรับการค้นพบแบบอัตโนมัติ ประสบการณ์หลังการซื้อที่ไร้รอยต่อ และการจัดการคำสั่งซื้อที่แม่นยำ ซึ่งช่วยยกระดับประสิทธิภาพของทุกสาขา