
พลังงานและสาธารณูปโภค
รวมข้อมูลยูทิลิตี้ที่แยกส่วนไว้ในมุมมองเดียว
- มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นโดยที่ทุกทีมทำงานโดยมีมุมมององค์รวมเดียวกันเกี่ยวกับลูกค้า
- สร้างการเดินทางของลูกค้าที่เป็นรายบุคคลที่ส่งมอบข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
- เพิ่มขีดความสามารถให้กับทุกทีม ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไปจนถึงตัวแทนฝ่ายบริการภาคสนาม เพื่อเข้าใจลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น