การผลิต

ขับเคลื่อนรายได้เพิ่มขึ้นผ่านการขายแบบไขว้และการขายแบบเพิ่มปริมาณ

  • จับคู่ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการตามความชอบและลักษณะที่เสริมกัน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
  • เพิ่มขนาดข้อตกลงเฉลี่ย รวมประวัติการซื้อ แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ การใช้ผลิตภัณฑ์ ราคา และข้อมูลตำแหน่ง/ภูมิศาสตร์จาก CRM การมีส่วนร่วมทางการตลาด และแหล่งข้อมูลภายนอก วิเคราะห์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ แนวโน้มราคา และพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อการตัดสินใจอย่างรอบรู้
  • จัดทำแผนการเดินทางของลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะ สร้างแผนการเดินทางที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายโดยสอดคล้องกับข้อมูลเชิงลึก เช่น แนวโน้มในการซื้อ การตั้งค่าการสื่อสาร และประเภทของโอกาส

สรุปกรณีการใช้งาน

ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า จับคู่และแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมเพื่อกระตุ้นการยอมรับและยอดขายผลิตภัณฑ์ ส่งเสริมการซื้อเพิ่มเติมผ่านความเกี่ยวโยงกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่ดีที่สุดถัดไป

อุตสาหกรรม

ผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่ใช้

แหล่งข้อมูลที่ใช้

ประวัติการซื้อ
แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
การใช้งานผลิตภัณฑ์
ราคาและสถานที่
ข้อมูลทางภูมิศาสตร์
แนวโน้มตามฤดูกาล
ระดับสินค้าคงคลังและข้อมูลความต้องการของตลาด
ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า
ERP
ช่องทางพันธมิตร

ใช้ข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์

ด้วยการรวบรวมแหล่งข้อมูลที่อ้างอิงในกรณีการใช้งานนี้ ทีมงานสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกจากการคำนวณหรือรันโมเดลการทำนายด้วย Data Cloud ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นหรือขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติใหม่ๆ

พิมพ์ คำอธิบาย
ข้อมูลเชิงลึกที่คำนวณ ระบุโอกาสในการขายแบบไขว้และการขายแบบเพิ่มปริมาณโดยการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าและประวัติการซื้อ ด้วยการคำนวณมูลค่าตลอดอายุลูกค้าและคะแนนการมีส่วนร่วม ผู้ผลิตสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีมูลค่าสูงด้วยข้อเสนอที่ปรับแต่งตามความต้องการเพื่อเพิ่มรายได้
แบบจำลองเชิงทำนาย รันโมเดลที่ทำนายแนวโน้มในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่โดยอิงจากข้อมูลการซื้อของลูกค้าในอดีตและข้อมูลการมีส่วนร่วมหรือพฤติกรรมอื่นๆ

ผลกระทบเป็นยังไงบ้าง?

เพิ่มรายได้เพิ่มขึ้น
เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
เพิ่มส่วนแบ่งในกระเป๋าสตางค์