
สื่อ
สร้างโปรไฟล์รวมโดยใช้การจัดการวงจรชีวิตของผู้สมัครสมาชิก
- รวมคะแนนมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าเข้ากับข้อมูลรายได้จากการสมัครสมาชิก อัตราการหยุดใช้บริการ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และต้นทุนการรับลูกค้า เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียวที่สมบูรณ์
- ระบุช่องว่างหรือปัญหาในกระบวนการที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจและแก้ไขด้วยเครื่องมือเช่นตัวเลือกบริการตนเองและอื่นๆ
- ระบุแนวโน้มการสมัครรับข้อมูลเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน ตัวอย่างเช่น สนับสนุนพนักงานของคุณด้วยระบบอัตโนมัติและสนับสนุนลูกค้าด้วยบริการตนเอง