Financial Services Cloud ช่วยให้คุณทำอะไรได้บ้าง
Financial Services Cloud ช่วยให้คุณค้นพบวิธีสร้างรายได้ใหม่ คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะถาม มอบบริการที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ไว้วางใจได้ในบริการธนาคาร การลงทุน หรือประกันภัย
ใช้ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่เชื่อถือได้จากทุกระบบเป็นฐานสำหรับ AI โดยไม่ต้องย้ายหรือคัดลอกข้อมูล ด้วยการใช้งาน AI agents ที่ออกแบบมาเพื่อบริการทางการเงินโดยเฉพาะและผ่านการฝึกล่วงหน้าบนโฟลว์งานด้านธนาคาร การบริหารความมั่งคั่ง และประกันภัย เพื่อผลตอบแทนจากการลงทุนที่รวดเร็วขึ้น ฝัง AI agents ที่เชื่อถือได้เหล่านี้ไว้ในโฟลว์การทำงานโดยตรงสำหรับทีมแนวหน้า เพื่อมอบคำแนะนำตามนโยบาย พร้อมทั้งประสานงานกำลังพล AI ที่ปลอดภัยและเป็นหนึ่งเดียว
ใช้ประโยชน์จาก AI agents และมุมมองลูกค้าแบบรวมศูนย์ที่ได้จากการทลายไซโลข้อมูลในระบบหลักต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ขายอย่างก้าวกระโดด ด้วยการทำให้งานที่ต้องทำด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติและขยายการมีส่วนร่วมแบบเฉพาะบุคคลที่มุ่งเน้นเป้าหมาย จัดการวงจรการขายทั้งหมดตั้งแต่การคาดหวังจนถึงการดูแลพนักงานใหม่ โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกสำคัญ เช่น เหตุการณ์ในชีวิตและสินทรัพย์ที่ถือครองอยู่ภายนอก เพื่อให้ทีมสามารถจัดลำดับความสำคัญของโอกาสที่เหมาะสมและเร่งปิดดีลที่ซับซ้อนได้
เชื่อมต่อและรวมแหล่งข้อมูลทุกแหล่งอย่างปลอดภัยโดยใช้ API สำเร็จรูปและโมเดลที่เป็นไปตามข้อบังคับ เพื่อเปิดใช้งานการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและจัดการเส้นทางบริการเชิงรุกแบบเฉพาะบุคคลอย่างสูงในกระบวนการทางธุรกิจด้านบริการทางการเงินที่ซับซ้อน รวมประสบการณ์ของลูกค้าและลูกจ้างไว้บนแพลตฟอร์มเดียวด้วยการทลายไซโลข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าบริการมีความรวดเร็วและแม่นยำ พร้อมทั้งเสริมศักยภาพตัวแทนด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงพยากรณ์เพื่อให้คำแนะนำเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะถามด้วยซ้ำ
สร้างความน่าเชื่อถือและการปฏิบัติตามข้อบังคับที่ไม่ยอมประนีประนอม ด้วยการรักษาอธิปไตยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนจากโมเดลสาธารณะ บังคับใช้นโยบายด้วยมาตรการป้องกันดิจิทัลที่ฝังอยู่ในระบบและการตั้งค่าสถานะความเสี่ยงแบบอัตโนมัติ รวมถึงรับรองความเข้มงวดด้านกฎระเบียบผ่านเส้นทางการตรวจสอบที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ซึ่งตรวจสอบและติดตามการดำเนินการของตัวแทนทุกรายการ