ดูแนวโน้มดิจิตอลที่กำลังเป็นกระแสอยู่ในขณะนี้
โลกที่ระบบดิจิตอลคือสิ่งที่สำคัญที่สุดจะเป็นอย่างไรต่อไปบ้าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน “รายงานแนวโน้มดิจิตอล” ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้เหตุผลว่าทำไม:
- 72% ของนักการตลาดระบุว่าการทำตามความคาดหวังของลูกค้าเป็นเรื่องที่ยากขึ้นในช่วงกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมา
- 79% ของมืออาชีพด้านการบริการกล่าวว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะให้บริการที่ยอดเยี่ยมโดยไม่คำนึงถึงบริบทที่สมบูรณ์ของลูกค้า
- 80% ของลูกค้าเห็นกล่าวว่าประสบการณ์ที่บริษัทมอบให้มีความสำคัญเท่ากับประสบการณ์ที่ได้รับจากสินค้าและบริการ*
ถ้ามีคำถาม ติดต่อเราที่ +66 2 430 4323
