Hyper-Personalisation : กุญแจสำคัญสู่การขับเคลื่อนธุรกิจการธนาคารดิจิทัลในภูมิภาคอาเซียน

ปัจจุบัน บริษัทผู้ให้บริการทางด้านการเงินต่างต้องแข่งขันกับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นหลัก เช่น บริษัท Grab หรือ SEA Group ซึ่งความสำเร็จของพวกเขานั้นขึ้นอยู่กับความเข้าใจความต้องการลูกค้าอย่างแท้จริง และความสามารถในการนำเสนอโซลูชันและการบริการที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละบุคคลมากที่สุด

เรียนรู้ 3 วิธีหลัก ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเฉพาะบุคคล เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น และเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าที่มีต่อองค์กร