รายงานของ Everest Group: นิยามใหม่ของการมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรม MedTech ด้วย AI
ค้นพบว่าแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดวงจรชีวิตของอุปกรณ์ได้อย่างไร
อุตสาหกรรม MedTech กำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งสำคัญ แม้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น บุคลากรทางการแพทย์ (HCP) และผู้ป่วย จะคาดหวังประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แต่ทีมงานที่ทำงานแยกส่วนและข้อมูลที่กระจัดกระจายกลับทำให้ทุกจุดสัมผัสขาดความต่อเนื่อง รายงานฉบับนี้จาก Everest Group นำเสนอแนวทางใหม่ โดยเผยให้เห็นว่าแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเชื่อมช่องว่างเหล่านี้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นแบบครบวงจรตลอดวงจรชีวิตของอุปกรณ์ ตั้งแต่การพัฒนาทางคลินิกไปจนถึงช่วงหลังการวางจำหน่ายเชิงพาณิชย์
