รายงานของ Everest Group: นิยามใหม่ของการมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมยา ด้วย AI
ค้นพบว่าแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดห่วงโซ่คุณค่าได้อย่างไร
อุตสาหกรรมยากำลังเผชิญกับความท้าทายครั้งสำคัญ แม้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น บุคลากรทางการแพทย์ (HCP) ผู้นำทางความคิดหลัก (KOL) และผู้ป่วย จะคาดหวังประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แต่ทีมงานที่ทำงานแยกส่วนและข้อมูลที่กระจัดกระจายกลับทำให้ทุกจุดสัมผัสขาดความต่อเนื่อง รายงานฉบับนี้จาก Everest Group นำเสนอแนวทางใหม่ โดยเผยให้เห็นว่าแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถเชื่อมช่องว่างเหล่านี้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นแบบครบวงจรตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่า ตั้งแต่การทดลองทางคลินิกไปจนถึงช่วงหลังการวางจำหน่ายเชิงพาณิชย์
