พบกับ Salesforce Marketing Cloud

สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลในวงกว้าง ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดที่สร้างขึ้นบน CRM อันดับ 1 ของโลก

สร้างมุมมองลูกค้าแบบรวมศูนย์ด้วยการเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางและทุกอุปกรณ์
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ด้วยข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง บุคคลที่สอง และบุคคลที่สาม

ผสานข้อมูลลูกค้าเข้ากับ AI เพื่อมอบประสบการณ์ที่เชื่อมต่อกันและปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
รับฟัง ตีความ และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า

สร้างการมีส่วนร่วมแบบสองทางและแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการสนับสนุนแบรนด์
คาดการณ์และนำเสนอการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดลำดับถัดไปสำหรับลูกค้าแต่ละราย
สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าตลอดทุกช่วงของเส้นทางลูกค้า ด้วยการเชื่อมโยงการตลาด การค้า การขาย การบริการ และอื่น ๆ เข้าด้วยกัน

รับข้อมูลเชิงลึกในทุกช่องทางและทุกอุปกรณ์ด้วย AI และ Google Analytics 360
นำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นไปใช้เพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในทุกช่วงของความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ

80 %

การเพิ่มขึ้นของจำนวนแหล่งข้อมูลที่องค์กรด้านการตลาดใช้ตั้งแต่ปี 2021 ถึง 2023*

อันดับ 1

ในด้านที่นักการตลาดจัดอันดับว่าการพัฒนาการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีเป็นทั้งลำดับความสำคัญและความท้าทาย*

72 %

ของนักการตลาดที่มีผลการดำเนินงานสูงสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการตลาดได้แบบเรียลไทม์*

73 %

ของลูกค้าคาดหวังให้บริษัทเข้าใจถึงความต้องการและความคาดหวังเฉพาะตัวของตน*

* "State of Marketing," Salesforce Research, พฤศจิกายน 2022.
** "State of the Connected Customer," Salesforce Research, พฤษภาคม 2022

Salesforce ช่วยให้เรานำเสนอกิจกรรมที่เหมาะสมแก่แฟนที่ใช่ในช่วงเวลาที่เหมาะสม

Kat Frederick

CMO, Ticketmaster

บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น

รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ