หันมาให้ความสำคัญกับโทรศัทพ์มือถือเป็นหลักด้วย SMS, MMS, การส่งข้อความแบบพุช และการส่งข้อความกลุ่ม (Group Messagin) ด้วยโซลูชั่นการทำตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือของ Marketing Cloud คุณจะสามารถผลักดันให้เกิดการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในแบบทันทีและมีความเกี่ยวข้อง
 
 

เข้าไปมีส่วนร่วมกับลูกค้าในขณะที่เหตุการณ์กำลังเกิดขึ้น ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และส่งการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมด้วยซอฟต์แวร์การทำตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือ สร้างข้อความโทรศัพท์มือถือตั้งแต่ตั๋วและคูปองโทรศัพท์มือถือไปจนถึงรายการอัพเดตการบริการลูกค้าและแบบสำรวจต่างๆ ด้วยแม่แบบ SMS และ MMS ที่สร้างไว้สำเร็จแล้ว รวมถึงส่วนติดต่อแบบลากและวาง

ลูกค้าของคุณมีแอปมากมายสารพัดที่คอยแย่งความสนใจจากพวกเขา เพิ่มการมีส่วนร่วมผ่านแอปและผลักดันการซื้อขายผ่านโทรศัพท์มือถือด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชที่วางเป้าหมายไว้ และการรวมเข้ากับช่องทางส่งมอบอื่นๆ

 
ทริกเกอร์การพูดคุยโต้ตอบในสถานที่และจังหวะที่เหมาะสม ปรับปรุง Customer Journey ให้ดียิ่งขึ้นด้วยประสบการณ์ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการ อาทิ Beacon ที่จะเข้าไปมีส่วนร่วมเมื่อลูกค้าของคุณอยู่ในรัศมีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่วางเป้าหมายไว้

มีลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลกที่กำลังมีส่วนร่วมในแอปส่งข้อความกลุ่มต่างๆ เช่น LINE เป็นต้น นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญต่างๆ ที่ครอบคลุมแอปเหล่านี้ได้ด้วย GroupConnect ซึ่งเป็นโซลูชันการทำตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือที่ขยายการเดินทางของลูกค้าไปยังการส่งข้อความกลุ่ม

 
อุปกรณ์ทุกเครื่องล้วนแต่มีลูกค้าอยู่เบื้องหลัง ซึ่งเมื่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเข้ามามีบทบาทในชีวิต โลกความจริงและโลกดิจิทัลจึงมาบรรจบกัน Marketing Cloud จะใช้ข้อความและบริบทที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมโซลูชั่นต่างๆ เข้าหากันได้อย่างทรงพลัง ซึ่งได้แก่โซลูชั่นในการตอบสนองต่อการดำเนินการของลูกค้าทางออนไลน์และออฟไลน์ในเรียลไทม์

เรียกใช้แคมเปญการทำตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือแบบข้ามหลายช่องทางด้วย Marketing Cloud และจัดการมุมมองทั้งหมดของการเดินทางของลูกค้าแบบให้ความสำคัญกับโทรศัทพ์มือถือเป็นหลัก เดินหน้าแคมเปญโทรศัพท์มือถือผ่านระบบอัตโนมัติด้วย Journey Builder และจัดแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อให้ส่งข้อความที่มีความเกี่ยวข้องสูงสุดด้วย Audience Builder

 

ใช้ API โทรศัพท์มือถือเพื่อสร้างและปรับโซลูชันการทำตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือแบบกำหนดเองต่างๆ ให้เป็นระบบอัตโนมัติ อาทิ การแจ้งเตือนการนัดหมายที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการ การยืนยันคำสั่งซื้อ และการอัพเดตข้อมูลการเดินทาง เสริมพลังให้การพูดคุยโต้ตอบแบบทันทีกับลูกค้า ด้วยการผสานข้อมูล CRM, การวิเคราะห์ด้านการตลาด และซอฟต์แวร์ธุรกิจอื่นๆ ผ่านแคมเปญโทรศัพท์มือถือ

 
 
 

ขนาดบริษัท: พนักงาน  650 คน

ผู้ใช้ Salesforce ตั้งแต่ปี 2549

 

+74%

คืออัตราการนำแอป WedSocial ไปใช้เพิ่มขึ้นในหมู่ลูกค้า WeddingWire

 
ผลิตภัณฑ์ที่เราใช้:

คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ราคา การนำไปใช้งาน หรือสิ่งอื่นใดได้ พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีของเราเตรียมพร้อมที่จะให้บริการคุณเสมอ